美國、日本以及法國各有一座狄斯耐樂園，你知道那里販賣的是什么東西嗎？米老鼠、唐老鴨、白雪公主，不對；那么是云霄飛車、海盜船、西部世界，也不對。狄斯耐樂園販賣的是“歡樂”。

華特·狄斯耐最初提到要興建一座占地一百公頃的露天游樂場時，大家都認為瘋人在說夢話，絕不可能實現。華特不理別人，默默地努力計劃、耕耘。

因為籌款困難，他被迫用人壽保險單當做抵押來貨款。華特運用豐富的想像力，把他能夠想得到的好玩東西全部集在這個樂園里。

雖然財源并不充裕，可是在建造狄斯耐樂園，精神抖擻，一絲不茍。他嚴格要求景觀必須協調，因此即使是樂園里的小東西，譬如垃圾箱或小樹，也要擺在恰當之處，以扮演其應有之角色。

華特也為不同年齡與各種身分的人著想，務必要讓所有到樂園的人都能盡情歡樂。因此，他經常蹲下來東張西望，然后告訴身邊的人說：“千萬不能忘記小孩。”

第一座狄斯耐樂園在一九五五年七月開幕，一百萬名游客在七周之內蜂擁而來，人數比事前預估多百分之五十。目前每年的游客大約有一千萬人。

華特生前時常徘徊在樂園里，出神地望著四周，就像個小孩獲得全世界最好玩的玩具一般。他也隨時查看游客的反應，研究改進之道。

有一次，公關人員把汽車停在“西部樂園”火車旁邊，華特看見大為光火，命其立即開走，并斥責道：“顧客到這兒是想看到過去西部的景觀”你的汽車把這一切破壞了。”

還有一次，華特看到火車車長對顧客粗魯，他馬上對車長的主管說：“我們販賣的是歡樂，這個家伙不了解這層道理。給他打打氣，如果還不能使他熱忱工作，讓顧客得到歡樂的話，請他走路吧！”

陳馨賢內訓師啟示：

華特的故事告訴我們，想要做一件事情，先要弄清楚自己出售的是什么，華特販賣的就是快樂，這給我們的啟示是：一個企業只有先擁有自己的企業定位，才能走的更遠，賺更多的錢。更多關于企業管理，企業戰略，企業經營方面的內容盡在中層培訓網：https://www.zcguanlipeixun.com學習。

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