中層管理技能提升培訓(xùn)（2014） 【課程背景】 在改革開放的今天，很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代。為了更好地適應(yīng)市場，企業(yè)面臨改革，人事大幅度任免，企業(yè)中層開始慢慢增多。在這種情況下，如何快速將企業(yè)中層人員的管理技能提升到一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)面臨一個(gè)重大挑戰(zhàn)。 課程對象：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、儲備管理人員 課程目的： 一、加深對中層角色的認(rèn)知，盡快適應(yīng)新角色； 二、掌握一些有效的管理團(tuán)隊(duì)的方法； 三、懂得將公司戰(zhàn)略在本部門有效的落地，將目標(biāo)分解到個(gè)人； 四、掌握有效激勵(lì)下屬的方法； 五、了解作為一個(gè)中層，必須要掌握哪些有用的技能。 課程大綱： 　　一、中層管理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換 1、何為管理 2、中層的角色認(rèn)知 3、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4、中層的角色轉(zhuǎn)換 5、管理的新觀念--仆人式領(lǐng)導(dǎo) 案例：維多利亞女王的故事 丞相不知錢糧和審案之事 討論：你對中層角色認(rèn)知理解如何？ 　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)－－打造你的精英團(tuán)隊(duì) 1、建立團(tuán)隊(duì)的信任文化 2、培養(yǎng)下屬進(jìn)行有益的爭論 3、塑造下屬優(yōu)秀的特質(zhì)（欣賞、尊重、誠信、信任、敬業(yè)、責(zé)任等） 案例：社會信任危機(jī) 外企檢討總結(jié)會 　 三、目標(biāo)管理 1、目標(biāo)是一種激勵(lì)，而不是壓力 2、目標(biāo)管理SMART原則 3、公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo) 4、計(jì)劃管理的PDCA循環(huán) 5、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有效執(zhí)行的五步法 測試：團(tuán)隊(duì)成員是否就目標(biāo)達(dá)成共識？ 四、有效激勵(lì) 　　　 1、常用的兩種激勵(lì)手段 2、掌握精神層面激勵(lì)的常用方法 　　　 3、有效激勵(lì)要注意的幾個(gè)問題 　　　 案例：有創(chuàng)意的發(fā)獎(jiǎng)金方式 士為知己者死 　　　 訓(xùn)練：現(xiàn)場演練激勵(lì)的方法 　　五、溝通技巧 　　　 1、單向溝通與雙向溝通 2、 影響溝通的三個(gè)要素 　　　 3、如何與上級、下級、平級溝通 4、溝通氛圍與溝通技巧 　　　 5、主動、坦誠、直接的溝通價(jià)值千金 　　　 6、溝通要注意的若干問題 　 六、授權(quán)與培育員工 1、授權(quán)的意義 2、授權(quán)的前提條件 3、授權(quán)的常見誤區(qū) 4、授權(quán)的有效方法 5、最有效地培育員工的方法 6、師帶徒模式 案例：諸葛亮的錦囊妙計(jì) 七、時(shí)間管理 1、時(shí)間的定義及特征 2、時(shí)間管理的本質(zhì) 3、時(shí)間管理四象限原理 4、有效的幾種時(shí)間管理的方法 八、執(zhí)行力 1、執(zhí)行力的本質(zhì) 2、個(gè)人執(zhí)行力的影響因素 3、組織執(zhí)行力的影響因素 4、強(qiáng)制執(zhí)行與文化氛圍 案例：西游記的四個(gè)主人公之執(zhí)行力分析 九、自我管理－人格魅力的修煉 1、何為管理者的人格魅力 2、四種人格魅力的對比與學(xué)習(xí) 3、如何修煉屬于自己的人格魅力 （注：中層在企業(yè)中具有重要的作用，因此，將這些中層管理技能訓(xùn)練成本能，將會為企業(yè)帶來巨大的無形價(jià)值。） 　　　　講師簡介：蘇積蟬，崗位傳承倡導(dǎo)者，培訓(xùn)師，學(xué)者，立志從事培訓(xùn)行業(yè)。以前瞻的理念，獨(dú)到的觀點(diǎn)，實(shí)用的方法，幽默的語言，豐富的肢體動作，多學(xué)科交叉而又精深的知識架構(gòu)，以及終身持續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)心態(tài)，結(jié)合多年在珠寶、醫(yī)藥、石材等行業(yè)的經(jīng)歷，在國內(nèi)首先提出在企業(yè)內(nèi)部推行＂崗位傳承＂理念，并圍繞＂崗位傳承＂這個(gè)核心，開發(fā)了＂中層管理＂、＂ＴＴＴ培訓(xùn)＂、＂團(tuán)隊(duì)鑄造＂“狼心顧問式銷售”等四大系列課程，以求達(dá)到讓公司每個(gè)重要崗位的能力與經(jīng)驗(yàn)?zāi)苡行У貍鞒?為企業(yè)保存珍貴的知識與經(jīng)驗(yàn)，為培養(yǎng)人才積累了豐富的參考資料，同時(shí)高效率地培養(yǎng)出各類優(yōu)秀的管理人才。 1、曾歷任多家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主管、主任 2、曾任東莞市翰之林咨詢管理有限公司資深培訓(xùn)師 3、曾任東莞大興勵(lì)進(jìn)咨詢管理有限公司內(nèi)部培訓(xùn)師 4、國內(nèi)倡導(dǎo)推行“崗位傳承”導(dǎo)師 服務(wù)企業(yè)：眾和化塑、新華柏紙、大興勵(lì)進(jìn)、翰之林、北京金世紀(jì)電腦東莞分校、新動力汽車美容、立藝珠寶、羅浮山國藥股份、協(xié)力膠盒、福麒珠寶、環(huán)球石材等 課程特色:故事、案例豐富、幽默風(fēng)趣、激勵(lì)、實(shí)用性強(qiáng)。 聯(lián)系方式：67543295@QQ.com sujichan@163.com 信條：管理不僅是理念，更多的是一種技能。需要我們不斷的訓(xùn)練，運(yùn)用，才能變?yōu)槲覀兊谋灸埽? 個(gè)人博客：https://sujichan.blog.163.com