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楊寶銘:中小企業請不要忽視對企業管理咨詢的需求

企業管理

2016-01-20 7310

從企業管理咨詢實務與案例分析感悟中我們可以看出其提供的是“一把鑰匙開一把鎖”的定制化的服務，定制化的服務往往意味著高昂的成本投入，高成本必將伴隨高昂的咨詢費用。但企業須知道，它不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務。

　　對于一個年銷售額十億甚至幾十億上百億的企業來說，拿出幾百萬來完善自己內部的運營管理體系是有必要的，可是對于一個銷售額一年只有一億或者幾千萬的企業，即使用幾十萬來做一套內部的管理咨詢對這個企業來講是非常吃力的。所以現在很多咨詢公司都把核心客戶定位于一些大型或者超大型的企業，這在某種程度上說明了管理咨詢行業有一定的客戶門檻，并非所有企業都能夠接受管理咨詢服務。

　　目前中國經濟體系中，中小企業占據了相當大的比例，他們在增加就業、促進經濟增長、科技創新與社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用，對國民經濟和社會發展具有重要的戰略意義。但是他們在發展過程中也會遇到一些困惑，他們尤其迫切需要內部管理水平的提升和優化，受限于自身體量和經濟實力的制約，他們成了管理咨詢業忽視的群體。

　　同滿源咨詢定義的中小企業的標準是年營業收入1個億以下，從業人員100人以下的企業。這些企業大多是處于創業期和成長初期，普遍呈現出這樣的特點：經營壓力大、成本上升、融資困難、稅費偏重、企業管理基礎薄弱，經濟基礎條件差，總結起來主要體現為資金和管理兩個方面。對于很多中小企業來說，在企業發展的前期，資金毫無疑問的被作為企業發展的首要目標，因為如果沒有穩定的現金流，企業就很難生存，更談不上管理水平的進一步優化。所以很多民營中小企業的負責人往往將精力集中在如何開拓業務方面，成為企業最大的業務員，貢獻了企業絕大部分的業績，每天忙的不可開交，在企業露面的機會廖若星辰，內部管理就更無從談起了。

　　經過一段時間運作，企業負責人發現不管自己多么的努力，每年的經營業績都不會有很多的提升，慢慢的開始意識到單純依靠業務，嚴格的說依靠自己推動企業發展已經行不通了（此時企業的發展瓶頸就出現了），于是開始抱怨自己的團隊不給力，沒有人才，組織體系混亂，企業缺乏凝聚力，進而逐漸認識到企業內部管理對促進企業發展的重要性，開始投入大量精力關注企業管理的規范化建設。但是經過一系列的改革之后發現，經營管理水平沒有明顯的提升，反而業務發展因為投入的精力少了，業績還出現了下滑。于是很多企業開始將目光投向外部，開始尋求外部力量的支持，這個時候企業通常會有兩個選擇，一個是空降職業經理人，另一個就是找管理咨詢公司介入。

　　對于兩者的選擇中小企業普遍會有這樣的苦惱，優秀的職業經理人非常稀缺，而且價格不菲，并且職業經理人多是空降，所以缺乏對產業、行業、企業的了解和文化的認同，同時職業經理人是單兵作戰，很難在較短的時間內在諸多方面為企業提供較為有效的管理改善。除了較少的優秀職業經理人能夠取得很大的成功外，很多職業經理人就會出現水土不服或者短期內收效甚微的情況。而對于管理咨詢公司，很多中小企業由于之前接觸的較少，所以存在一個信任的問題，同時由于多數優秀的管理咨詢公司多把精力鎖定在大型企業身上，很少關注中小企業，基于此很多管理咨詢意向都很難達成。

　　由此我們可以看出中小企業普遍都面臨著或多或少，這樣或者那樣的管理問題，對企業管理咨詢服務存在著隱性的剛性需求，但是由于企業自身、管理咨詢機構、行業環境等各方面因素的影響，造成這種需求很大程度上被“忽視”。

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