我們回顧一下歷史:
甲午海戰,北洋軍閥擁有世界先進軍艦,但是我們失敗了。戊戌變法、洋務運動也都失敗了。唯有辛亥革命為中國翻開了新的一頁,辛亥革命的成功標準著,封建主義在中國這片土地上終于被擊倒了。當時清政府認為中國武器落后,而外國列強船堅炮利,我們以血肉之軀根本無法戰勝八國聯軍的鋼鐵武器。中國政府花費了大量金錢抵押了很多東西和西方列強貸款購買先進武器,結果并沒有帶來人們所預想的成功。在甲午海戰中為什么我們擁有了如此充足的現代化武器,最后還是輸給武器不如我們小日本。戊戌變法,更是以戊戌六君子的犧牲,康有為的逃跑而告終。為什么日本成功的實現了君主立憲制,我們卻不能實現呢?洋務運動更是風風火火,但是還是不能改變中國的命運。為什么洋務運動轟轟烈烈但是都是表面文章,對中國沒有實質性的改變。造成這些問題的根源很簡單,就是因為清政府的運營管理出現了問題,在加官員們的腐敗無能,從外引進再好的東西,都只能讓人心靈震撼而無法發生本質上的改變。
中國是一個歷史最豐富的國家,因為我們有5000年的文明史。古人有云:“讀史明智”。讀歷史可以讓我們學到智慧,不論是信息不發達的過去,還是信息極度發達的現代,一切正確的決策都需要智慧。
對于一家企業來講,生產的好壞體現在企業對內運營管理系統的實力上,而營銷的好壞體現在企業對外搶占市場的能力上。
在這里就可以和上邊的歷史事件進行相關理解分析了,如果一個企業生產管理體系弱,不論如何提升營銷實力最后都會失敗。就像甲午海戰,為了戰爭的勝利,不息投入全國資源并且大量貸款購買武器,最后還是輸給了武器不如我們的日本。企業的營銷可以通過大量的營銷投入來換取,但是如果企業的內部運營管理差的話,就無法保證給客戶的服務質量。過度開發市場而不進行內部軟件升級,提升產品服務質量,最后只能是多一個對我們產品厭惡的客戶,當我們公司的名稱和我們的產品一般或者產品差聯系在一起,即使等到我們的產品服務升級了,我們還要為消除我們之前所留存的壞印象而付出代價,這樣會大大延誤我們的企業搶占市場。所以當一個企業的市場表現不好的時候,我們所要做的事情不是不斷的增加市場投入,而是要檢討我們的企業存在的問題,并制定方案進行改善。就像甲午戰爭爆發之前,我們沉浸在鴉片戰爭的痛苦中,我們被八國聯軍打敗,我沒有對我們國家內部存在的問題進行改革,而是舉全國之力購買大量的先進武器,最后還是打出打敗仗。在甲午海戰中國,日本用的船有一大部分是木船,而我們的船基本都是鐵船,最后我們還是失敗了,這是因為日本的國家實現了君主立憲制,他們的君主為了購買武器提升軍備實力,從自己做起拼命的減少自己的生活花銷,而我們的慈禧太后則是修建御花園花掉大量金錢,導致無錢購買彈藥。不論是對于歷史中的國家還是對于商戰中的企業,都需要不斷的進行背部軟實力的提升,這才是企業真正實力提升的表現,切記企業之所以需要銷售人員是因為我們的產品不好賣,必須通過銷售人員才能買出去,如果企業的產品很好賣的時候的企業還需要大量的銷售人員嗎?如果讓我們的產品不需要銷售人員就可以銷售出去,這是企業不斷的持續改善的目標。甲午海戰中的日本之所以他們的艦船能夠發揮如此大的為了和戰斗效果,是因為他們有非常高效的國家管理最為后盾,我們當時的艦船都打造成鐵的了還是那么容易沉入海中,是因為當時的清政府是在的混勻無能。對于企業來講,提升企業營銷能力最好的辦法就是提升我們的產品整體服務能力,這樣的話我們一個營銷人員就可以完成過去一個營銷人員的業績指標。當企業孩子不斷的增加企業的營銷成本的時候,是否該考慮一下我們企業的內部運營管理和我們企業的生產管理是否需要升升級。
擁有一個健康的環境是承載先進思想,方法的最低要求。就像戊戌變化、洋務運動等最終失敗了,就是因為清朝已經腐敗不堪,腐朽已經是清朝最顯著特點,先進的君主立憲制和洋人的先進東西怎么能承載的住呢!
在中國很多企業都會把銷售作為企業最重要的工作,其實對于一個企業來講生產才是一個企業最重要的部分。在上邊的海爾砸冰箱到譚木匠燒梳子,都是在忍受痛苦提升企業生產能力。讓企業最舒心的銷售就是,提升產品價值,這其中包括提升產品的質量、使用性能等。如果說生產是產品的話,營銷就是外包裝,美麗的包裝可以吸引客戶提示銷售成交率,但是產品的好壞才是擴展市場占領市場的唯一保障。通過為營銷的大量投入,可以幫助企業彌補產品的不足。
世界上的百年企業之所以能夠成為百年企業,沒有一家是依靠營銷來完成的,如果營銷能夠產生那么大的效果,還有誰愿意建企業做生產呢。成為一家百年企業唯一可以依靠的是:企業的持續改善和企業的文化傳承。