《阿里巴巴中層管理三板斧》大綱
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課程背景：
2009年，阿里已達萬人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關(guān)鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會有效果。“在這個背景下，阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經(jīng)驗，開發(fā)出一套獨具阿里特色的管理者培訓(xùn)課程，即現(xiàn)在的”三板斧“課程，對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。
對應(yīng)阿里巴巴對管理者層級的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個系列課程，本課綱中的課程為針對阿里管理者（腿部力量）的管理培訓(xùn)課程。
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課程收益：
? 借鑒阿里獨特的管理理念，選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力
? 運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)管理者的管理水平
? 運用阿里巴巴團隊管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團隊
? 運用阿里“追過程“的復(fù)盤方法，拿到企業(yè)想要的管理結(jié)果
n 課程時間：2天，6小時/天
n 課程對象：中層管理者、HR
n 課程方式：講授+案例分析+視頻互動+小組討論+情景模擬+實操演練
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課程大綱
n 第一講：阿里巴巴的管理理念
一、阿里巴巴的商業(yè)結(jié)構(gòu)與政委體系
1. 企業(yè)文化（道）
2. 戰(zhàn)略目標與規(guī)劃（謀、斷）
3. 組織能力（人、陣、信）
4. 政委體系：為組織發(fā)展保駕護航
二、阿里巴巴的管理者定位
1. 從P到M的角色轉(zhuǎn)變
2. 基層管理者的定位：任務(wù)的落地與執(zhí)行，從做事到做人
3. 中層管理者的定位：從了解戰(zhàn)略到執(zhí)行轉(zhuǎn)化
4. 高層管理者的定位：定方向、做決斷
第二講：阿里巴巴基層管理“三板斧“
1.案例分享：阿里巴巴基層管理之痛
2.阿里巴巴基層管理者的要求
第一斧：Hire&Fire（招人與開人）
1. 挑選什么樣的人才
1）阿里巴巴對人才的要求
2）人員挑選指南：崗位說明書
2. 從哪里挑選人才
1）主要招聘渠道
2）創(chuàng)新招聘渠道
3. 如何挑選人才
1）阿里巴巴面試的流程
2）面試前中后過程中的注意事項
3）行為面試的STAR模型
案例演練：判斷完整的STAR
4. 如何開人
1）為什么要開人？心要仁慈刀要快
2）丑話當先：清晰的績效考核規(guī)則
3）對事不對人：開人面談的關(guān)鍵
4）內(nèi)部流轉(zhuǎn)：阿里巴巴的輪崗與轉(zhuǎn)崗機制
第二斧：TeamBuilding（建立團隊）
1. 打造核心文化與價值觀
案例分享：阿里巴巴價值觀—從“約法三章”到“獨孤九劍”到“六脈神劍”
2. 確立清晰的用人規(guī)則
1）在用的過程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過程中用人
2）能力/意愿象限表
3. 建立順暢的溝通反饋機制
1）阿里巴巴360反饋系統(tǒng)
2）其它特色溝通方式
4. 增強團隊的凝聚力
1）培養(yǎng)情感鏈接，做有溫度的管理者
2）榮譽歸團隊，責任歸自己
3）團建活動是必不可少的潤滑劑
5. 高效的團隊激勵
1）8種員工激勵方式
案例分析：不同類型員工的激勵方法
第三斧：GetResult（拿結(jié)果）
1. 定目標
1）簡單而有挑戰(zhàn)性的目標
2）團隊目標分解：從組織到個人
3）KPI的設(shè)定
4）如何讓員工接受你的目標（先why后how）
案例演練：設(shè)定自己團隊崗位的KPI
2. 追過程
1）PDCA循環(huán)：持續(xù)的跟蹤檢查改進
2）如何高效輔導(dǎo)員工
3. 拿結(jié)果
1）用回顧復(fù)習的方式復(fù)盤
2）復(fù)制好的過程與結(jié)果
n 課程收尾：
1. 課程回顧 :學員分享與總結(jié)
2. 答疑解惑：回答學員疑問
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