優秀員工的職業心態 講師：劉靖 課程時長：（3小時） 課程背景： 企業職員的敬業精神空前低落，工作效率低下，對待工作的責任心相對較差。在工作中遇到問題時，許多員工不是主動想辦法解決，而是發牢騷、找借口、推諉扯皮，將問題推給上司或同事，使問題錯過了最佳解決時機，增加企業的成本。 員工與企業離心離德，嚴重影響著個人工作效率提升和團隊業績增長，從而制約著企業發展。 課程收益： 本課程旨在端正企業職員的工作態度，激發員工的工作熱情和動力，引導員工敬業愛崗，樹立效率觀念和追求業績的意識；鼓勵、引導員工融入團隊，感恩公司，將個人成長同公司發展聯系在一起。從而達到雙贏目的。 優秀員工的職業心態 （課程大綱） 第一講：端正態度，爭當優秀員工 1．認真、負責是最好的工作態度 （1）認真 + 用心，能把工作做得更好 （2）精益求精是認真工作的完美表現 （3）把公司的事當作自己的事去做 2． 工作中要有不怕吃虧的思想 （1）怕吃小虧的員工難成長 （2）優秀員工不怕“傻” （3）在工作中，“傻”是一種責任和職業道德 （4）不要讓薪水束縛自己 （5）正確理解工作與報酬的黃金法則 3．第一次就把事情做對 （1）做好工作前的準備動作 （2）良好的開頭是成功的基礎 （3）及時檢查工作中的缺陷 4．工作要快速，更要有質量 （1）做事不拖拉，工作才有速度 （2）又快又好地工作 （3）工作的質量是個人的尊嚴 （4）把最好的工作效果交給公司 5． 保持工作的激情 （1）激情是高效工作的動力 （2）激情能讓你脫穎而出 6． 用最低的成本完成工作任務 （1）不要拖延，注意時間成本 （2）盡量減少人手，注意人力成本 （3）不浪費原材料，注意物料成本 （4）盡量節約水、電、氣，注意能源成本 第二講：學會感恩，成為職場優勝者 1． 感恩同事，給了我工作的樂趣 （1）感恩和我爭執過的同事，讓我學會了忍讓 （2）感恩給過我幫助的同事，為我的工作提供了方便 2． 感恩公司，給了我施展的平臺 （1）是公司賜給了我工作 （2）是工作讓我的生命更有意義 3． 感恩上司， 給了我成長的指導 （1）感恩批評過我的上司，讓我有了改正錯誤的機會 （2）感恩培養我的上司，讓我有了更大進步 4． 感恩老板，給了我就業的機會 （1）是老板給了我就業的機會 （2）是老板讓我有了穩定收入 （3）是老板讓我的生活有了保障 （4）是老板讓我的人生豐富多彩 感恩同事，感恩上司，感恩公司，感恩老板。 第三講：融入團隊，爭當高效能員工 1．如何融入團隊 （1）崇尚團隊合作，主動協助同事 （2）懂得“1+1＜2”的道理 （3）記住團隊的口號：大家一起 （4）牢記團隊的潛規則：讓不適合的人離開團隊 （5）助人為樂，與人方便自己方便 2．做受歡迎的團隊成員 （1）受歡迎的5種團隊成員 （2）不受歡迎的5種員工 3.做高效能團隊成員 （1）向高效能員工學習 （2）認真做好本職工作 （3）積極尋找高效工作方法 （4）保持良好的工作狀態 （5）不斷總結，積極改進落后的工作方法 4．讓工作產生更大的價值 （1）在工作上要有追求卓越的精神 （2）讓業績每天提高1% （3）在業績方面要有爭奪第一的雄心 （4）老黃牛要插上業績的翅膀 5．主動解決阻礙業績增長的問題 （1）有關問題產生的80：20原理 20%的優秀員工產生80%的績效 20%的問題員工產生80%的問題 （2）主動查找工作上的問題 （3）認真分析問題產生的原因（魚骨圖） （4）制訂解決問題的方案 （5）積極尋求解決的途徑 講師資料： 劉靖：實戰型管理培訓專家..中小企業管理專家..13年臺資美資港資企業管理經驗(有6千人規模臺資生產經理任職經歷).8年管理咨詢、培訓經驗.任職咨詢公司董事總經理6年.“適用式企業管理模式”研究中心主任.. 劉靖老師已創作完成管理專著7部，其中《跟上上司腳步》企業管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經濟出版社2011年12月出版。在出版運行書籍《好士氣好業績（員工版）》、《好士氣好業績（團隊版）》人民郵電出版社、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術出版社、《適用的才是最好的——中小企業適用式管理》中國電力出版社；創作完成待出版《生產變革：中小企業贏利模式》創作已完成；創作完成官場、商戰長篇小說6部，大型電視劇本1部.. 北京大學匯豐商學院特聘講師.. 中華講師網特聘講師.. 贏家大講堂簽約講師.. 南方學院企業管理課程兼職講師.. 時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小企業管理變革及現場改善專家.. 民營企業成本控制與生產改善資深顧問師.. 江蘇銀星企業管理咨詢有限公司首席講師，資深顧問師.. 佛山市新笙企業管理顧問有限公司資深培訓講師.. 江門市正泰企業管理顧問有限公司資深培訓講師.. 江門市第一職業技術學校企業管理課程講師.. 華企盛世企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師.. 名師堂企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師.. 多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師.. 劉靖老師主講課程： 《生產管理與現場改善》、《跟上上司腳步——解讀“高效工作技巧”》、《低成本卓越現場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《工作沒有借口——解讀“如何培養答案型員工”》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現場管理與現場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業績——解讀“培養員工工作激情”》、《如何培養員工忠誠度》、《生產變革——解讀“中小企業如何贏利”》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執行力與業績提升》、《高效溝通藝術》、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《生產成本控制與效率提升》、《生產成本控制》、《帶著答案來找我——解讀“高效能員工培養方法”》、《TTT培訓師授課技巧》、《員工如何與公司相處》等。 講師授課專長： 劉靖老師諳熟企業管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業管理有著豐富的實戰經驗和理論認知，參與不同行業、不同類型的民營企業的管理變革和駐廠輔導，對民營企業在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業在管理中存在的諸多問題，有針對性的創立了“適用性企業管理模式”。對中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。 培訓與企業管理工作簡歷： 劉靖前期在港資、臺資、美資企業任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業管理咨詢機構任職項目總監、總經理、高級培訓師，培訓師導師。現為東莞市華企盛世企業管理咨詢有限公司執行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業管理變革及輔導首席咨詢師. 其他工作經歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業 農民 農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和省（地）市新聞單位采用。 創作經歷： 劉靖工作之余從事文學創作。精于政府公文、新聞采寫、散文、詩詞創作、長篇小說創作、劇本創作等,出版著作有:管理專著《跟上上司腳步——高效工作密碼》、《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》；另有《好士氣好業績（團隊版）》、《好士氣好業績（員工版）》、《中式快餐管理模式建立》出版運行中。已完成管理著作《適用式管理——中小企業管理實務》待出版；《生產變革——中小企業贏利模式》創作中。另創作商戰長篇小說《詭商》和官場長篇小說《迷醉官場》等6部。創作完成待出版著作《商通天下》（商戰長篇小說）、《贓官清官》（官場長篇小說）、《基層官場》（官場長篇小說）、《常務總經理》（企業管理長篇小說），大型電視劇本《新瓷商》（34集）。 （劉靖創作出版圖書） 劉靖創作書籍和影視劇本： 《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》廣東經濟出版社出版發行. 《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業管理出版社出版發行. 《好士氣好業績（員工版）》出版運行中. 《好士氣好業績（團隊版）》出版運行中. 《中式快餐管理模式建立》出版運行中. 《適用式管理——中小企業成功之路》創作完成. 《生產變革——中小企業贏利模式》創作中. 《基層官場》出版運行中。連載：原文小說網、17K小說網（此書有上百家網站轉載）. 《詭商》上、下卷，香港新譯中文出版社出版. 《迷醉官場》上卷，香港新譯中文出版社出版. 《商通天下》(尚未出版)原文小說網連載. 《贓官清官》連載：17K小說網（此書有上百家網站轉載）. 《常務總經理》連載：紅袖添香文學網. 電視劇《新瓷商》34集（尚未投入拍攝）. 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業管理實戰出發講理論，管理戰略與管理戰術（技能）相結合。從而打破常規的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產管理、心態管理、成本管理、企業文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。 授課風格： 劉靖屬于實戰型培訓師，具有豐富的企業管理經驗和企業管理變革、駐廠輔導經驗,對企業管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業文化打造、心態情緒管理”等課程。 劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。 劉靖老師講授企業管理內訓課與公開課程較多，受益企業上千家。 客戶評價： 案例一：江蘇省豐登農藥有限公司董事長紀立新先生，對劉靖老師為該公司講授的3場培訓課程《內部客戶服務與工作效率提升》、《生產管理實務》、《班組長角色認知與能力提升》給予高度評價。培訓結束后，紀董事長就企業管理中存在的問題與劉靖老師進行深層次交流。并對劉靖老師贈予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》表示深深感謝。 案例二：廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖老師講授的《打造不找借口找方法的高效團隊》課程后，聽課學員評價很高。該公司與劉靖老師簽訂為期一年的內訓協議，對公司總部和各分公司全體干部進行系統性培訓，提升了干部的管理能力和職業素養，為企業發展打下堅實基礎。與此同時，公司還團購劉靖老師創作出版的《帶著答案來找我》數百本，分發給各分公司干部和儲備干部、技術人員、優秀員工閱讀學習。 案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經劉靖老師現場輔導后，現場管理效果得到大幅改善，成本控制和生產效率提升均取得良好效果，干部素養也得到相應提高。總經理潘正中先生對劉靖老師的輔導和培訓效果給予高度評價。 案例四：潮州市雅誠德陶瓷制品有限公司接受培訓后，一次性購買劉靖老師著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來找我》260本，分發給管理干部、技術人員和優秀員工學習。 ………… 江門市第一職業技術學校朱校長、廣州市廣發蜂窩紙品包裝有限公司總經理姚發先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長馬輝先生、中山市金馬科技娛樂設備有限公司總經理劉喜旺先生、佛山市居龍家具有限公司總經理楊殿海先生、佛山市宇森醫療器械有限公司總經理鄭永良先生、東莞市金華機械設備有限公司總經理郝深先生、江蘇銀星管理顧問有限公司總經理張曉強先生、佛山市新笙企業管理顧問有限公司總監唐小金女士、廣州市亨威汽車配件有限公司副總經理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長賴雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監李佰戰先生、佛山市富幫家具有限公司總經理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產部經理謝潔忠先生、臺山市昌輝玩具制品有限公司經理劉海華小姐、惠州市永誠印刷有限公司副總經理袁女士、平頂山市博美實業有限公司總經理馬慧麗女士、惠州市麗日購物廣場店長黃達祝女士、廣州市帝華金屬結構制造有限公司經理汪訓華先生……等上千家公司的總經理和企業干部，對劉靖老師主講的課程和輔導效果給予高度評價。