帶著答案來找我：7天打造答案型員工（劉靖） ——解讀如何培養答案型員工 （本課程根據劉靖撰寫出版的暢銷書《帶著答案來找我：7天打造答案型員工》開發，由作者 劉靖 主講）劉靖老師照片 說明： 《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》（作者：劉靖）廣東經濟出版社出版，全國發行。《劉靖——解讀如何培養答案型員工》管理培訓課程由《帶著答案來找我》作者劉靖研發主講，可深入各企業、各單位實地授課培訓。 帶著答案來找我：7天打造答案型員工（劉靖） ——解讀如何培養答案型員工 主 講 ：劉 靖 來自企業老總們的調查： 一．最受企業歡迎的五種員工 1.找方法解決問題的員工; 2.自動自發的員工; 3.不抱怨的員工; 4.執行力強的員工; 5.能提建設性意見的員工. 二．讓企業頭痛的10種員工 1.找借口的員工; 2.抱怨的員工; 3.執行力差的員工; 4.損公肥私的員工; 5.沒有方法的員工; 6.華而不實的員工; 7.受不得委屈的員工; 8.自以為是的員工; 9. 老鄉觀念重的員工;1 0.斤斤計較的員工; 三．“問題”型員工的表現 四．“答案”型員工的表現 五．“答案”型員工的優勢 六.員工的定位: 三流員工成事不足,敗事有余； 二流員工被動思考,問題上交； 一流員工勇于擔當,尋找答案。 第一講：問題留給自己,答案上交領導 ——遇到問題的四種做法 一.有問題先別急著上交;很多員工遇到問題不是想著解決,甚至不知道是不是問題,就習慣性的先找一堆借口,然后將問題擺到上司面前.好員工是在遇到問題時積極找對策、想方案，讓問題及時解決，將答案交給領導。 1.把問題上交領導的結果是什么呢？ （1）對個人來說，失去了讓自己成長的機會。 （2）將簡單的事情變得復雜了。 （3）領導成了親力親為的“大忙人”。 2.遇到問題究竟應該怎么辦？ (1)先明確一個態度,有問題先別急著上交,先看自己能不能解決。 (2)能自己解決的問題,絕不去麻煩領導。 (3)將問題分類,區別對待。 (4)不要煩領導,也不要怕麻煩領導。 (5)靠領導不能靠一輩子,最終還要靠自己。 二.帶著答案找領導; 1.領導不喜歡這樣的“人才”. 2.領導賞識答案型員工的5個理由. 3.員工要有備而來. 4.讓領導看上你的答案. 三.決策在領導,解決在個人; 1.領導來決策. 2.解決靠個人.執行力六大步: 四.問題要解決,期待要超越. 1.解決問題是工作的組成部分,是 為了讓工作正常進行. 2.超越領導對結果的期待,是讓領導欣賞你的理由. 第二講：問題是機體,時刻要抓住 ——面對問題的四種境界 一.明確一個觀念:工作就是為了解決問題. 1.試著改變自己的思想意識。 2.把解決問題看作自己份內的事。 3.讓自己再主動一些。 4.在解決問題中尋找樂趣。 5.解決問題是學習的過程。 二.走出一個誤區:問題就是麻煩和障礙. 1.問題是營養，不是毒藥 2.問題是機會，不是麻煩 3.問題是發展，不是后退 4.問題是動力，不是阻力 三.擁有一種意識:時刻注意發現問題. 1.問題的三個層面: 2.三類員工的差別: 3.好員工的特色: 四.養成一種習慣:主動解決問題. 人的習慣分為好習慣和壞習慣,這二者對人生的影響,往往有著天壤之別. 1.怎樣養成解決問題的好習慣? 2.養成好習慣需多長時間？ 第三講：尋找答案有方法 ——解決問題的六大技能 一.克服恐懼,激發熱情:打好心理戰. 如何打好解決問題的心理戰? 1.克服恐懼心理; 2.激發對工作的熱情. 二.找到問題的癥結:對癥下藥是關鍵. 1.把問題想透徹. 2.找到問題發源地. 三.換個角度來思考:不要吊在一棵樹上. 1.員工遇到問題時的三種表現: 2.系統思考問題應注意”三性”原則: 四.逆向思維:不走尋常路. 1.逆向思維應注意的二個問題: 2.從結果找答案的優勢: 五.依靠團隊的力量:眾人拾柴火焰高. 1.形成團隊力量應注意幾個事項: 六.提升能力是根本:暴發自己的能量. 1.提高能力是根本. 2.機會等待有能力的人. 3.學習是提升能力的重要條件. 4.解決問題需要掌握的技能. 第四講：這才是讓老板省心的員工 ——提升效率的十大措施 一.少些抱怨,多些實干. 1.抱怨型員工遭遇的五方面問題: 2.怎樣改變抱怨心態? 二.少些逃避,多些面對. 1.逃避問題的五大因素: 三.少些空談,多些思考. 1.空談者應注意的三個方面: 2.學會思考: 四.少些傳遞,多些執行. 1.傳遞問題要不得. 2.立即執行益處多. 五.少些騷擾,多些分擔. 1.騷擾型員工的四種不良心態 2.騷擾型員工向好員工轉變的四種方法? 六.少些推卸,多些責任. 1.推卸責任存在六個方面的問題: 2.培養主動承擔責任的四種方法: 七.少些應付,多些投入. 1.應付工作的四種原因: 2.如何快速成長? 八.少些拖延,多些主動. 1.告別拖延的四種方法: 九.少些借口,多些行動. 1.借口的八大危害: 2.如何加強主動性. 十.少些掩蓋,多些暴露. 1.掩蓋問題者的四種心態: 2.如何暴露問題. 劉靖講師簡介 劉靖： 實戰型管理培訓專家..中小企業管理專家.. “適用式企業管理模式”研究中心主任.. 暢銷書《帶著答案來找我》、《跟上上司腳步》、《贏在士氣》、《中小企業管理實戰——適用式管理》作者.. 華企盛世企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師、首席咨詢師、總經理.. 北京時代光華教育發展有限公司特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人.. 中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善資深咨詢師.. 中小型民營企業成本控制與生產管理改善資深顧問師.. 南方學院企業管理講師.. 江蘇銀星企業管理咨詢有限公司主要講師、資深顧問.. 贏家大講堂合作講師.. 中華講師網百強講師.. 新笙企業管理顧問有限公司資深培訓師、企業管理與改善導師.. 名師堂企業管理咨詢有限公司首席講師、培訓師導師.. 多家企業管理咨詢、培訓機構重點合作講師.. 主講課程： 《生產管理與現場改善》、《高效工作技巧——跟上上司腳步》、《低成本卓越現場打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產效率》、《劉靖——解讀“如何培養答案型員工”》、《80后90后員工高效管理10大法寶》、《民營企業高效管理與成本控制》、《中堅管理勝任力提升》、《高效的時間管理》、《現場管理與現場改善》、《打造不找借口打方法的高效團隊》、《杰出班組長》、《培訓講師授課藝術》、《生產干部提升之道》、《執行力與業績提升》、《溝通藝術與團隊協作》、《生產成本控制、《6S管理培訓教程》、《打造高效高能管理團隊》、《企業文化與特色管理》》、《如何打造核心團隊》等。 講師授課專長： 劉靖老師諳熟企業管理和生產運營、駐廠輔導，具有多年的企業管理培訓和駐廠輔導經驗，對現場管理、成本控制、干部素質提升、企業文化打造、7S管理、標準化管理、目視化管理、精細化管理等現代企業管理有著豐富的實戰經驗和理論認知，參與不同行業、不同類型的民營企業的管理變革和駐廠輔導，對民營企業在管理中存在的問題了如指掌，并根據民營企業在管理中存在的諸多問題，有針對性的創立了“適用性企業管理模式”。對中小型企業管理變革駐廠輔導及現場管理改善、生產成本控制、企業文化打造等，具有豐富的實踐經驗和精深的理論認知。 培訓與企業管理工作簡歷： 劉靖前期在港資、臺資、美資企業任職行政課長、生產課長、生產經理、副總經理等職位10多年，后在著名企業管理咨詢機構任職項目總監、總經理、高級培訓師，培訓師導師。現為東莞市華企盛世企業管理咨詢有限公司執行董事、總經理、培訓師導師、金牌講師、企業管理變革及輔導首席咨詢師. 其他工作經歷: 劉靖90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協秘書和政府辦主任等職，有百萬字新聞作品見諸《人民日報》、《河南日報》、《周口日報》、《河南科技報》、《教師報》、《農業 農民 農村》雜志、《河南農民報》、《教育時報》、河南電視臺、河南人民廣播電臺、周口電視臺、周口人民廣播電臺等數十家中央和省（地）市新聞單位采用。 課程特色: 劉靖老師的課程是:從企業管理實戰出發講理論，管理戰略與管理戰術（技能）相結合。從而打破常規的專家、教授授課“理論多、實踐少、難操作”的問題。同時也規避了一般管理技能培訓師過分強調某些所謂的要點，偏離企業管理核心，讓聽課者誤入歧途的問題。 劉靖老師的課程讓學員聽得懂、學得會、用得上，效果立竿見影 授課狀況： 劉靖主講課程以生產管理、心態管理、成本管理、企業文化建設和管理技能提升為主，開設公開課較多，長期巡講在廣州、深圳、天津、珠海、東莞、佛山、江蘇常州市、河南鄭州、惠州、中山、江門等十多個城市。 授課風格： 劉靖屬于實戰型培訓師，具有豐富的企業管理經驗和企業管理變革、駐廠輔導經驗,對企業管理中存在的問題了如指掌，尤其擅長“生產管理、現場改善、管理技能提升、生產成本控制、7S管理與推行、企業文化打造、心態情緒管理”等課程。 劉靖的授課風格采用技能傳授、理論引導、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動等眾多管理課程的授課方式，注重調動學員聽課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發，將講師授課時應有的激情和煽情巧妙滲透于授課過程之中，從而打破了常規講課理論過多、內容空洞、學員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學員好評如潮。