寫好工作總結  

主講導師：劉 靖

【課程背景】

公文，是黨政機關和企事業單位在內部管理和對外交流中使用的規范性文體。格式正確、結構嚴謹、內容翔實、指導性強的公文，其作用之大、意義之重要，是顯而易見的。

寫《工作總結》是各類組織/職員人士都要面對的公文文體。為什么有些組織、個人寫的工作總結平平淡淡，甚至反復重寫也不盡人意！因為工作總結是講究寫作規范、技巧的文體之一，其寫作有特殊的要求和標準、規范。

【培訓對象】

企事業單位負責文秘寫作、檔案管理、人事工作的職員，生產線文員、主管，銷售部職員，辦公室人員、辦公室主任、總經辦主任或與此相關的領導階層。

【課程收益】

? 掌握《工作總結》的行文技巧

? 掌握《工作總結》文體結構

? 掌握《工作總結》素材積累、剪裁

【課程時間】

1天（6小時）

【課程大綱】

第一講：工作總結的特征及注意事項

一．工作總結的5個特征

1.總結要真、深、實

2.敘述條理清晰（5W2H）

3.措施敘述要精當

4.數據明晰、精準

5.目的明確、突出

二．工作總結寫作4項注意

1.對總結事項調查清楚

2.對敘述事項精心篩選剪裁

3.總結經驗，也要總結教訓

4.多肯定成績，鼓舞人心

【本講教學目的】

本講教導學員學習并掌握各單位普遍常用的文體《工作總結》的特征和寫作時的注意事項，

第二講：工作總結的寫作要求

一．明確工作總結時段

1.年度工作總結

2.季/月度/周工作總結

二．個人總結與單位總結的差別

1.個人工作總結6個要素

2.單位工作總結7個要點

三．工作總結寫作前的準備

（一）個人工作總結寫作前的準備

1.回顧工作歷程

2.查找相關資料

3.醞釀寫作思路

（二）單位工作總結寫作前的準備

1.回顧單位工作歷程

2.查找相關資料

3.重要事件/數據確認

4.醞釀寫作思路

【本講教學目的】

本講教導學員學習并掌握工作總結的分類，個人工作總結和單位工作總結的相同點、不同點，明確工作總結寫作前要做好的各項準備工作。

第三講：工作總結寫作技巧

一．工作總結的八大要素

1.工作概述

2.業績情況

3.與前期或同期比較。

4.業績增降原因分析。

5.投入成本分析

6.存在的問題分析

7.團隊的培訓與考核

8.接下來的工作計劃

二．工作總結文體結構

1.開頭寫作要求

2.主體內容寫作規則

3.結尾寫作要求

三．工作總結6步流程

1.標題——標題結構法

2.開頭——技巧與要求

3.過去工作總結

4.未來工作展望

5.結尾——寫作技巧

6.落款、日期

四．例文解析與寫作訓練指導

1.文體結構層次規范

2.例文《工作總結》解析

3.工作總結寫作訓練：

【本講教學目的】

本講教導學員學習并掌握《工作總結》的八大要素和寫作時的敘事結構，工作重點的甄選，以及各個版塊的寫作技法。

劉 靖 導 師 簡 介

n 培訓咨詢雙棲導師.出版9部管理著作

出版培訓師教材1部、商戰長篇小說1部

n 制造業管理變革專家、中小企業運營管理導師

廣東省2018年度十大金牌咨詢師（證書）

中國10強講師【2020年度】（證書）

廣東省企業管理咨詢協會特聘專家（證書）

廣東省人社廳2020、2021年“省級精英訓練營”導師

廣東省人社廳2019、2020、2021年企業培訓師大賽總決賽評委

廣東省職業能力建設協會特聘專家（證書）

廣東省新時代職業開發研究院特聘專家（證書）

廣東外語外貿大學優秀導師（證書）

廣東郵電職業技術學院優秀導師（證書）

工信部電子第五研究所“廣東省中小企業人才培育”導師（證書）

華商學院首席專家（證書）、華商研究院特聘首席智庫專家（證書）

國際注冊管理咨詢師(CMC)培訓考核認證授課導師

多所高校EMBA、MBA兼職教授，盛世明德教育集團特聘教授

廣東省“培訓師認證教程”編委，核心輔導專家

n 劉靖教授曾在教育、新聞、文化部門工作3年.曾在政府機關辦公室4年多.其間在《人民日報》、《河南日報》、《教師報》、《周口日報》、《河南科技報》、《河南農民報》等中央和地方二十多家媒體發表新聞、文章等百萬余字，曾連續3年被周口地委宣傳部評選為“先進新聞工作者”，被《河南農民報》評為優秀通訊員。在政府機關負責黨政辦工作，從事政府文件起草，執筆《政府工作報告》、《黨委工作報告》等重大文稿撰寫。出版管理著作9部。

n 曾在外企(港資、美資、臺資)和民企任職中高層13年.歷任:主管、課長、生產經理、行政經理、總監、總經理等.曾在6000多人規模（旺季超過萬人）大型臺企任生產經理，主導兩個工廠（陶瓷、波麗）生產運營。

n 從事企業管理咨詢、培訓13年.歷任咨詢項目經理、總監、總經理、首席講師，從事管理變革項目咨詢，指導生產效率提升和成本降低，管理干部培訓及企業管理研究。為數十家港資、臺資、民營企業實施管理變革項目咨詢。講授公開課、內訓課數百場次，為千余家外企、民企、國企、央企管理干部授課。

n 多所高校EMBA、MBA管理課程兼職教授，多家培訓機構“生產管理、成本控制、利潤管理、企業經營管理”資深講師。亦多次受邀為央企、國企等體制內超大型企業中高管授課

n 出版管理著作9部

《向高效要業績：倍增業績的54種實戰方法》廣東經濟出版社出版；

《如何向管理要利潤》廣東經濟出版社；

《微利管理》廣東經濟出版社；

《適用的才是最好的：中小企業管理之道》中國電力出版社；

《給你一個團隊，如何提升士氣》人民郵電出版社出版；

《做正能量員工》廣東旅游出版社出版；

《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業管理出版社出版；

《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版；

《帶著答案來找我》廣東經濟出版社出版；

《利潤為王》中國電力出版社出版運行中。

劉靖教授給央企、國企、高校MBA/EMBA授課圖片