中小企業提高生產效率的12項措施

主講：劉靖教授

       中小企業如何提高生產效率？這是企業經營者和生產管理者共同關注的問題。

       筆者曾在大、中、小型外資企業和民營企業任職生產主管、廠長、生產經理、總經理等中高層領導13年，從事生產管理10年有余，后又在企業管理咨詢機構任職總經理、首席講師10余年，花費大量精力研究中小企業經營管理和生產效率提升與成本管理，并于２０１３年撰寫出版《適用的才是最好的：中小企業管理之道》等管理著作７部。在《適用的才是最好的：中小企業管理之道》一書中，使用專門章節解讀中小企業如何提高生產效率。（說明：《適用的才是最好的：中小企業管理之道》一書，２０１４年被常州信息職業技術學院選定為經貿管理學院“中小企業管理剖析”專業教材。使用一年來，該職院師生對《適用的才是最好的：中小企業管理之道》給予諸多好評）。

　　中小企業怎樣才能有效提高生產效率？

　　本文從１２個方面給予詳細解讀。

　　１.提高員工職業素養

　　員工的具備相應的職業素養，是提高生產效率的基礎。中小企業提高員工的職業素養，可從兩個方面加強。

（1）不能放松的OJT機制。

對于企業發展來說，最重要的因素是什么？

資金、訂單、廠房、技術、機器設備……這些東西自然重要，但最重要的因素是高素質的人。對于企業干部和員工來說，最重要的是積極工作、努力進步的心態，而心態調整既需要有效的培訓和正確的引導來實現。

什么是OJT？

“OJT”指的是職場培訓（On the Job Training）。通常是指單位組織的對職員進行的崗位技能、專業知識、應用技術的培訓和練習（或上級對下級，老員工對新員工進行的技能、意識、素養方面的教導形式）。

隨著企業標準化、科學化管理的延伸和對員工素養培訓的重視，“OJT”這個名詞的概念在企業干部中已經廣為人知。

強大的企業離不開高素質的員工，員工成長離不開培訓和教育。這就需要企業建立培養員工的機制，需要各級管理干部認真履行對員工的培訓與教導，切實做好員工培訓工作。

（2）倡導“跟上上司腳步”。

這里有必要推薦一下我在2012年5月出版的《跟上上司腳步——高效工作密碼》。

先贅述一下我撰寫《跟上上司腳步》的動機。我在從事企業管理變革輔導和管理培訓過程中，常常聽到兩種不同的聲音：老板和高層領導嘆息：下屬不能正確理解自己的意圖，跟不上自己的腳步，不能在工作上和自己達成默契；基層干部和員工則抱怨：跟上上司的腳步有困難。他們原本想配合上司將工作做得更好，但因技能不夠或方法掌握不當，總是感覺力不從心。他們想學習一些提升職場技能和工作業績的方法，卻不知從哪里入手。而他們的上司要么是不主動培訓他們，要么是自己的能力也需要提升，所以造成他們和領導之間存在很大的距離。正是因為這樣的距離，以致使許多原本可以做得更好的工作卻不盡人意，合理的工作目標難以達成，正常的業績提升受阻。

對管理者來說，要想提升團隊業績，就要在提升部屬和員工的素養、技能方面多下功夫，縮短和部屬之間的距離。這要從2個方面入手：

A．企業領導者加大培訓部屬的力度，努力提升部屬的素養和技能。

B．倡導“跟上上司腳步”的理念，鼓勵部屬和員工積極主動學習，逐步縮小與上司的差距。

　　2．消除生產效率瓶頸

   　提高中小企業的生產效率，要關注生產瓶頸問題。因為生產系統是一個整體，整體生產率往往是由瓶頸生產率決定的。提高任何非瓶頸生產率不能提高系統整體的生產率，瓶頸生產率的提高才能提高整體的生產率。只有瓶頸的產出率和所有向其輸入的產出率之和相等時，系統才是最具效率的。

　　３.　合理增加設備、技術投資

       對中小企業而言，投資在最合適的設備和技術上，能有效提高生產率。新設備和技術是最有效提高生產率的方法之一，比如精益生產項目的引進，比如適應流水線生產的小型設備的購買。企業在設備的選用上應該充分考慮生產實際，選擇最合適的，而非最新最貴的。

　　4. 合理控制質量

      中小企業在控制質量方面，要選準并抓住關鍵的“7寸”。這個“7寸”就是“源頭質量控制”。要求生產作業者必須一次就把工作做好，如果出現錯誤，就馬上停止該工序的生產。

       一線員工不僅僅是生產者，同時也充當質量監督者的角色。由于員工只是注意該部分，容易發現質量問題，有利于反量的提高。印包企業在生產包裝盒時，如果印刷時質量就不合格，一線員工沒有把不合格印張及時抽出，由于印張檢查比較困難，很可能檢查不出來。交貨后，在客戶使用時被檢查出，影響企業與客戶的關系，造成較大的經濟損失。

　　5. 采用JIT生產

      在生產管理中，“ JIT準時生產”，是一系列生產活動的組合，其目的是在保持庫存最小的情況下實現原材料、在制品、產成品進行大量生產。該過程中，零件準時到達下道工序，并在該工序迅速被加工，然后往下道工序轉移。JIT生產的理念是：只在需要的時候生產，決不過量生產。超過最低需求數量的任何東西都是浪費。

　　6. 科學設計員工的工作

       對中小企業來說，生產一線的工作相對比較單調乏味，員工的生產積極性一般不高。尤其是在流水線工作，其特性更是如此。即便是工資較高時，也不能保證較高的生產率。

       中小企業解決這個問題的方法，可以采用工作擴大、工作加深、工作輪換和團隊生產的方式，綜合運用，有效提高員工的生產積極性，提高生產率。

　　7. 改進工作方法

      生產管理者可以通過提高一個操作或者一組操作的生產能力，減少成本和提高質量來提高生產率。

       員工在使用機器、工具、材料和工作方法時，通常會有一套習慣的動作模式，它直接影響了生產率。

       要解決這個問題，就必須對員工所有的動作進行重新分析，去除沒有必要的動作，糾正錯誤動作。必要時，采取新的更具效率的動作模式，大幅提高生產效率。

　　8. 科學有效的員工培訓

       使用沒有培訓的員工，是最大的成本浪費。中小企業可以通過增加員工的培訓，改變員工的錯誤認識，減少犯錯誤的概率，從而提高員工的認識水平和技術能力，有效提高生產率。

       員工培訓成本比較低，卻可以每年提高10～30%左右的生產率。

　　9. 激勵員工

       中小企業在激勵員工方面，可以使用以團隊為導向的激勵性報酬機制，有效提高生產率。

       該機制強調團隊工作，通過認真評價，并根據團隊中個人對團隊目標貢獻進行相應的獎勵。管理者必須明確鼓勵生產率的提高，對有貢獻的員工進行激勵，包括經濟激勵和非經濟激勵。

　　10. 管理員工每天的工作

       企業必須對每天的生產進行管理，合理安排生產，減少時間浪費，提高工作時間的有效利用率，減少設備出故障時間，減少閑置的資產，使員工和資本發揮最大的效率。

          11. 開展競賽活動

          生產競賽活動多種多樣，既可以個人之間進行比賽，也可以在團隊之間展開比賽。比賽前要制定游戲規則，并在規則中明確優勝者如何獎勵等措施。比賽結束后，要及時兌現規則中的獎勵措施。

　　12．建立高效的企業文化

       中小企業經營者和管理者，要在企業文化中倡導提高生產率的理念，使所有的員工在意識中形成提高生產率是優秀員工的強烈意識。大家群策群力，創建積極向上的文化氛圍，形成提高生產率光榮的大環境。

【劉靖教授主講課程】

說明：

          本文節選自劉靖教授出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業管理之道》。

           《適用的才是最好的：中小企業管理之道》中國電力出版社2013年10月出版，全國新華書店發行。常州信息職業技術學院經貿管理學院已將此書選定為“中小企業管理剖析”教材。

說明：

中小企業要贏利，要發展，需要讀好2本書：

1.《適用的才是最好的：中小企業管理之道》

2.《利潤為王：企業利潤倍增的88個管理準則》