從員工到杰出班組長 前言： 制造業中產品成本的50%--80%是在制造現場發生的,90%的問題源于班組長的現場管理。因此,班組長管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。 而大部分企業的班組長都是企業內部提撥起來的，他們有較豐富的生產經驗，卻缺少管理方法和能力。因此，學習和掌握管理方法和能力就成為他們的當務之急。 要成為優秀的企業，就必須有杰出的班組長，要有杰出的班組長就必須要參加培訓。 培訓目標： ü 掌握科學的管理理念與方法 ü 學習有效的管理方法與工具 ü 提升基層管理干部的管理能力 ü 培養杰出班組長,建設高效的管理團隊 培訓收益： 1、明確自己的角色及本部門的定位 2、組建高效的團隊，提高效益 3、學會時間管理及工作實務管理 4、學會如何出理各種矛盾 課程對象： 剛晉升的班組長、儲備干部、基層管理干部 課時： 2天 培訓方式： ü 故事案例式講授 ü 互動式教學 ü 小組游戲 ü 案例分析 目錄 l 一、角色如何轉換 l 1、 了解自己升職的原因 l 2、心態調整 l 二、確定本部門定位 l 1、部門的使命是什么？ l 2、部門的顧客是誰？ l 3、這些顧客需要什么，如何滿足這些需要？ l 4、本部門的所作所為會影響哪些人和部門？ l 5、哪些是本部門的優勢 l 6、哪些地方需要改進？ l 三、如何組建自己的團隊 l 1、確定團隊目標，讓每個員工都知道自己的職責 l 2、了解自己的員工 l 3、挖掘員工的潛力，讓員工與團隊一起成長 l 4、包容、欣賞、尊重員工的個別差異 l 5、讓員工參加討論重大問題 l 6、安排工作要公平、公正 l 7、有功大家分享，問題自己承擔 l 四、學會時間管理 l 1、如何使用時間 l 2、做一份每天的工作計劃 l 3、如何節省時間 l 4、按事情急緩、重要程度來做 l 5、一次只做一件事 l 五、如何去管理自己的下屬 l 1、了解員工 l 2、以身作則 l 3、助員工成長 l 4、勇于承擔錯誤 l 5、因人而異、量才而用 l 六、如何應付工作的壓力 l 1、壓力產生的原因 l 2、減壓方法 l 3、養成良好的工作習慣 l 七、如何做好日常管理 l 1、如何分配工作 l 2、如何嚴明紀律 l 3、如何組織會議 l 4、如何做好計劃 l 5、如何做好控制工作 l 八、如何處理各種矛盾 l 1、如何處理自身的矛盾 l 2、如何處理你和下屬的矛盾 l 3、如何處理你和上司的矛盾 l 4、如何處理下屬之間的矛盾 l 5、處理矛盾的方法 l 九、如果接納新員工 l 1、不要冷落新員工 l 2、指定一個輔導員同化新員工，盡快溶到本部門中來 l 3、不要刁難新員工 l 4、在一周內接觸新員工，了解他們的心態 l 十、如何培訓下屬 l 1、讓下屬知道培訓的好處 l 2、確定培訓目標 l 3、怎樣做好培訓工作 l 4、培訓的方法 l 5、怎樣培訓你的秘書 l 十一、怎樣考核下屬 l 1、考核品德 l 2、業績考核 l 3、能力考核 l 4、工作態度考核 l 十二、怎樣處理特殊問題 l 1、正確處理性騷擾 l 2、冷靜解雇下屬 l 3、下屬提出加薪的要求 l 4、上司提出不合理的建議 l 5、平靜對待上級的檢查 l 十三、怎樣與上司相處 l 1、讓上司明白你的能力并信任你 l 2、不要同上司談私事 l 3、要以禮待人 l 4、多為上司著想，提出方案 l 5、努力工作，展示自己的實力 l 6、笑一笑，保持旺盛的精力 l 7、與上司保持一致 l 8、功勞分給上司 l 9、尊重上司 l 十四、怎樣獲得晉升 l 1、博取上司的好感 l 2、創造升遷的機會 l 3、要有創新的精神 l 4、成為公司不可缺少的人 l 5、不要損害公司和上司的利益 l 十五、怎樣走向成功 講師介紹：黃衛志 講 師 介 紹 黃衛志，男，有20年工作經驗，10多年中高層管理經驗，5年內訓經驗，5年咨詢公司經驗，先后在商業、服務業、制造業做過管理部經理、人力資源總監、廠長。總裁網特約專家、講師，中國講師網簽約講師，前沿講座特約講師。經驗豐富的實戰型講師。安全專家。 風格：案例與互動；身邊的事做教材，讓人深感親切；觀念新穎，有操作性、實用性與前瞻性。 部分曾服務過的企業：中揚集團、麥科特數碼、大銀電子、日棟電子、深圳盛世仁和、環球家私城、華豐食品、合利塑料、富海人才市場、東江人才市場、風格2000布藝、東莞永發集團、深圳旭硝子玻璃、富強大酒店、白玉蘭賓館、朝盛電子、華星通信、錦富物業、海盈涂料、銀基電池、兆通通信、天鷹五金、金山線束、三華工業區、TCL通信、金氏電子、美緹化裝品、麥科特山陽、康利食品、東陽油墨、信全精密、金峰電路、美思工房、廣州昊天服裝、珠海新思維學校等。 主要課程：《打工意識與企業共命運》、《從員工到杰出班組長》、《如何成一個優秀的中層管理干部》、《消防知識與火災逃生》。 電話：13437729440 Em:hr2007hz@163.com QQ:1302495311