第一天：班組長領導技能　 　一、班組長角色認知　 　1．制造業核心競爭力與一線班組的關系　 　2．五指模型、木桶原理、乘方原理　 　3．一線班組長的管理困惑分析　 　4．現代班組管理的目標和模式　 　5．正確的班組長心態---工作價值的認知　 　二、適合班組長的領導方式　 　1．你最喜愛的領導類型分析　 　2．適合班組長的有效領導方式　 　3．認識和修正自己的領導類型和風格　 　三、高效班組團隊的建設　 　1．工作小組和工作團隊的差異　 　2．有效團隊的構成要素　 　3．有效團隊組建練習　 　4．如何有效管理班組中的“刺頭”？　 　四、班組長的溝通能力培養　 　1．溝通能力是成為杰出班組長的軟肋　 　2．有效與上司溝通技巧---獲得支持　 　3．有效與同事溝通技巧---獲得配合　 　4．有效與下屬溝通技巧---獲得服從　 　5．有效溝通互動練習　 　五、班組長的激勵力　 　1．針對一線工人的激勵特點　 　2．有效激勵的基本形式和運用　 　3．有效激勵互動練習　 　六、班組長培養下屬的能力　 　1．為什么班組績效得不到提升？　 　2．班組成員的操作技能訓練OJT和一點課　 　3．班組成員思考和解決問題的腦力訓練　 　第二天：班組長生產現場管理技能　 　一、班組長的必備生產現場管理意識和技能　 　質量意識、成本意識、改善意識、創新意識、團隊意識、安全意識、環保意識　 　二、質量意識和控制技能　 　1．案例分析---十萬分之一的質量標準夠嗎？　 　2．品質的保證---標準化作業的實施　 　3．正確評價工序能力---CPK含義和計算　 　4．工序質量的管理---SPC控制圖的理解和應用　 　三、卓越現場管理的起點——5S和目視化　 　1．實施5S的本質是改變現場還是員工？　 　2．5S實施實例研習　 　3．目視化管理和工作效率提升　 　4．徹底目視化管理的實施方法　 　四、現場問題解決技能訓練　 　1．認識和識別問題的根本原因RCA　 　2．基本分析工具（柏拉圖、魚骨圖）　 　3．8D和DOE方法訓練　 　五、班組設備管理　 　1．認識工序設備的真實效率OEE　 　2．工序設備自主保全理念和方法　 　3．OEE的理解和計算練習　 　六、效率和成本改善的技能　 　1．工廠浪費的全面認知　 　2．IE改善手法的學習和應用　 　3．班組長的精益生產知識