精細(xì)化管理 即12小時(shí)（2天） 一、如何做好精細(xì)化管理 ◆正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理 ◆迅速改變粗放式管理 ◆企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的影響 ◆現(xiàn)場(chǎng)信息收集與管理 ◆工作管理的重點(diǎn) 二、機(jī)器設(shè)備精細(xì)化管理 ◆現(xiàn)場(chǎng)TPM活動(dòng)開(kāi)展 ◆設(shè)備管理的工具 ◆設(shè)備自主保全理念和方法 ◆機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng) ◆設(shè)備保養(yǎng)與維修 ◆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng) ◆做好設(shè)備儀器的日常管理要點(diǎn) ◆做好設(shè)備管理的目視化和點(diǎn)檢 ◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞 ◆做好設(shè)備管理的三好四會(huì)五定 ◆實(shí)例分享:這樣的設(shè)備點(diǎn)檢！ 三、事務(wù)部門(mén)的精細(xì)化管理 ◆事務(wù)部門(mén)精細(xì)管理的好處 ◆推行事務(wù)部門(mén)精細(xì)化管理的二十大要項(xiàng) ◆行動(dòng)起來(lái)做事務(wù)部門(mén)精細(xì)化管理 四、實(shí)現(xiàn)管理簡(jiǎn)單化 ◆全面實(shí)現(xiàn)可視化管理 ◆目視管理的水準(zhǔn) ◆目視管理的工具應(yīng)用 ◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理 ◆管理看板的作用 ◆看板的制作要求 ◆目視化參考標(biāo)準(zhǔn)（部分） 五、強(qiáng)化規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化管理 ◆通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展 ◆標(biāo)準(zhǔn)化管理的特點(diǎn) ◆管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 ◆如何制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（SOP） ◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)之構(gòu)成要素 ◆建立并應(yīng)用作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化 ◆標(biāo)準(zhǔn)化工具（OPL）應(yīng)用 六、問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題改善 ◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài) ◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因 ◆面對(duì)復(fù)雜的工作：如何突破困境 ◆系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法 ◆問(wèn)題解決5Y法的應(yīng)用 ◆基本分析工具（柏拉圖/魚(yú)骨圖/對(duì)策表/關(guān)聯(lián)圖等） ◆問(wèn)題改善的觀念 ◆自動(dòng)自發(fā)的全員參與問(wèn)題改善 ◆問(wèn)題改善合理化四步驟 ◆PDCA循環(huán)問(wèn)題改善工具應(yīng)用 課間休息時(shí)間：上午1次，下午1次 七、現(xiàn)場(chǎng)員工培育及工作指導(dǎo)OJT ◆現(xiàn)場(chǎng)工作知識(shí)的教導(dǎo) ◆員工責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo) ◆員工培育形式與方法 ◆培育前的準(zhǔn)備 ◆工作教導(dǎo)誤區(qū) ◆指導(dǎo)員工的技巧 ◆多能工的訓(xùn)練 ◆員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策 ◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作 ◆正確的員工培育四階段法 ◆員工的點(diǎn)滴教育（OPL） ◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃 ◆如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo) ◆工作培育應(yīng)有的理念 八、夯實(shí)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理基礎(chǔ)5S持續(xù) ◆5S推行的誤區(qū)與推行技法 ◆如何正確使用5S工具 ◆成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧 ◆現(xiàn)代5S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo) ◆使企業(yè)5S活動(dòng)開(kāi)展不再流于形式 ◆實(shí)例分享:5S推行圖片展示 ◆5S的升華 ◆實(shí)景拍照及攝像前后對(duì)比法 ◆案例：5S在中國(guó)企業(yè)難點(diǎn)分析和對(duì)策 九、現(xiàn)場(chǎng)安全管理精細(xì)化 ◆如何做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作？ ◆安全管理要素 ◆事故的預(yù)防與處理 ◆構(gòu)筑安全管理體系 ◆案例分析：典型事故案例分析 十、現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制的精細(xì)化 ◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響 ◆改善的觀念 ◆工作改善的誤區(qū) ◆改善成功的兩個(gè)必要承諾 ◆改善合理化四步驟 ◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用 ◆現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn) ◆實(shí)例:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》 ◆成本的認(rèn)識(shí) ◆成本控制的方向 ◆改善的八字訣 ◆改善無(wú)止境 ◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi) 十一、溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理 ◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性 ◆造成溝通障礙的原因 ◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理 ◆如何與上司相處 ◆水平溝通 ◆良好溝通的要點(diǎn) ◆如何與下級(jí)溝通 ◆溝通策略的分析運(yùn)用 ◆溝通的PAC理論 ◆ 案例 十二、課程總結(jié) ◆課程回顧 ◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題