1、認識自己：你是誰？你的顧客是誰？他有什么需求？ 2、建立服務標準； 3、建立優秀的服務團隊； 4、顧客滿意度測算方法；
一、連鎖企業做大做強的障礙（瓶頸）有哪些？ 1、資金問題 2、人才問題 3、模式問題 4、產品問題 5、服務問題 6、物流問題 7、信譽問題 二、操作流程 原則是：科學合理、流水作業、各司其職、降低難
價值、需求、價格、信賴和體驗構成了客戶采購的五個必備要素，銷售就是滿足這五個要素的過程，并由此產生拓展客戶的六個關鍵步驟——戰無不勝的“六步法則”。 第一步 客戶分析 銷售拜訪時應該圍繞客戶的需求，而
對于生產廠家和貿易型公司來說，有很多因素阻礙著公司的發展，比如：產品同質化嚴重；產品成本高，銷售價格太高；服務滯后；網絡建設緩慢；銷售團隊龐大，銷售費用過高；經銷商進一次貨往往需要銷售很長一段時間才會
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