攻無不克戰無不勝的美容銷售話術

說話的戰術與藝術，用最準確精練的話來回答拒絕的一種行銷方式

1、 我是使用“世界知名品牌”我才不相信你們
太好了，您使用的是國際流行的大品牌，我也聽說過這種產品，確實不錯，這是我特別要找您的理由，因為一種產品如果使用久后會出現飽和的現象，就象我們經常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調整飲食結構可能會更科學，全面。山珍海味吃膩了還可以吃點農家菜，我們這個品牌是目前最新科技的結晶，您可以給自己一個嘗試的機會。因為有一句話叫“適合自己的才是最好的”。

2、 我不會聽您推銷產品
我不是做銷售，我是向您講授護膚美容知識，正確的護理方式，通過溝通，交流，引導您消費。從這個意義上講，姐，我希望您把我當著您的私人美容顧問，而不是一個普通銷售人員，我的手機24小時為您開通，號碼是```````

3、 我沒有錢
我能夠理解您的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理產品每天花不到一包零品的價錢（10元，每年就是3650元），女人不能為錢而活，要為美麗而活，錢是創造財富，更要創造價值，要不然可是錢在銀行，人在天堂。

4、 我沒有時間、很忙
太好了！我喜歡跟忙的人合作，她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在不注意肌膚的保養，一心事業，將來在這方面可能會花更多的時間，另外，不規律的生活，過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不即時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重后果。強女人也要有好的身體，好的面子，如果您同意，我會合理幫您安排時間，通過預約時間，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？

5、 今天沒帶錢，以后再說吧？
帶不帶錢沒關系，我只是告訴您今天是我們的優惠日，免費治療，護理。另外還贈送美容卡，介紹產品只是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了，您能繳定金嗎？您有卡嗎？附近有銀行，今天才優惠，才能省錢，您能省多少錢，放在銀行里能有這么多的利息嗎？反正您一定會做美容，就應該行動，我知道這點錢對您這樣的人來說是小意思的。

6、 我家里有別的產品，用完再說吧
現在誰家里沒有幾套產品啊，就象哪個女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產品什么時候都可以用，我們的產品和你家里的產品是不沖突的，美容院作完護理再用家居產品能產生協 同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就象打針與吃藥結合一樣，姐，我還有個建議，不知 道您們家里的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒有放在冰箱里保存，這樣里面的活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把細菌往臉上抹喲。另外， 別的產品多數是滋養型的，而我們的產品不但可以滋養皮膚還可以淡化多種缺陷。

7、用過好多都沒有效果？
姐，您的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學不合理的，吃藥治病也有個療程，那樣治標不治本，這是一個普遍規律和科學常識，是不以人的意志轉移，姐，只有堅持才出效果，堅持能出奇跡，而我們用的靈香產品對皮膚進行護理，效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務了，您說呢？

8、 我今天還有事，就做一個免費的吧
姐，做一次看不出效果，現在只是普通的護理，你皮膚的基底很好，免費只是滋養一下，您看您的臉上有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續治療，吃藥不間斷，才能藥到病除，姐，女人人人需要自己愛自己，自己給加碼，自己不能給自己免費。姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業績來生活，您說是嗎？

9、 我準備買衣服，沒打算買化妝品
姐，衣服再漂亮，臟了，舊了過時了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的啊，誰不愿青春永駐呢，皮膚緊致，有彈性，白里透紅，讓您盡顯青春活力，臉和皮膚是我們的一張名片，是女人最大的資本，我們應該投資，讓自己的價值最大化，這是最好的投資。

10、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感，男人就沒有新鮮感，讓老公什么都了解透，就會產生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個驚喜，這樣的女人最有智慧，您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支持您的。

11、我是個下崗女工。。。。
說笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因為外在美傳遞內在的精神，通過美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，從容淡定，積極面對人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發事業第二春，姐，人要活在一種精神中。

12、說得太好，考慮？
姐，看來您還認同我們為您護膚方案，考慮一下也正常，但是考慮一定有結果，很多因為考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此。我們也是只有邊做邊考慮才是一種正確的方式，這絕對是一個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺，找對感覺，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧，您給我一個信任，我會給您一個美麗。

13、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？
不知道有沒有作過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品位，姐，您說為什么要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友的一種尊重。同樣，您有可能受報紙媒體的說法引導，但您要知道這些新聞夸大事實真相，甚至有時候都會憑空捏造，無中生有，北京紙包子事件，看新聞要有自己觀點，不要被別人左右，最簡單的事情，香港哪個不美容，出書。美容大王的書全國最暢銷，姐，就象餓了要吃東西，汽車需要保養，皮膚也需要營養，吃東西，如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。

14、我年紀太大了，不用做了
姐，您這么年輕，精力這么好，以后見人千萬千萬別說你老，不是有個廣告上講三十歲的年齡，六十歲的心臟，只要心理年輕，人人永遠年輕，美容無國界，不分年齡，再說您一輩子為兒女操心，沒有條件，現在正好補回來，我們為您選擇抗衰老，讓時光逆轉。

15、顧客要求打折怎么辦？
我們是全國統一價格，這是游戲規則。好產品永運不打折，如果價格打折了，我們的服務也隨著打折您肯定接受嗎？專業就是硬道理，效果就是強保障，就象看病不打折是同樣道理，我們的品牌，產品專業度上，都是無可挑剔打折意味著不自信。

16、我在別的美容院做著呢，有其他的卡
做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不象吃飯，吃過了可以，還得講品味品質，您說是嗎？再說美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目，新產品，如果您感覺其他地方不滿意理想，我希望您能給我們一次機會，也許適合美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以姐，請您把我們缺點告訴我們，把我們的優點告訴別人。

17、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？
姐，我們開卡的時候，并沒有退卡的承諾，卡也是一種合同，一種契約，您要保護您的權益，如果顧客都來退卡，我們去向誰要生活費，我不知道您什么不滿意，但我只想一答復就不行，不管您說什么理由，通過什么方式，我們都不會接受，如果您有誠意，我們可以坐下來談談，我們來改善我們的工作，盡可能讓您滿意，但是我們不知道您滿意的程度，如果我們員工有問題該批評教育，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們保留去法院的權利。

18、保養太麻煩，太費時間？
任何事物都有規律，我們不能違反，我們護理流程設計是按照皮膚生理結構來進行的，在這方面不能簡單了事，如果您想保養皮膚，您要知道美麗是靠時間堆積，靠金錢打造，美是需要代價，女人做什么都可以趕時間，就是不能為美麗趕時間，給自己一棵平靜，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品位的女人。

19、你們美容師自己的皮膚都不好？
a、以前我們的皮膚沒有現在好
b、唉命苦，我們工作量多大，生物鐘紊亂，而且排毒把毒都排到自己身上，不象您有身份有地位有錢，養尊處優，為您的美麗我們付出，只要您們滿意我們也覺得值。還有，姐，您用那么好的產品，我們也用不上，我們怎么跟您比呢？

20、你們產品不怎么樣，好象就是假的，比別人的差等
姐：您一看就是個什么樣的人
姐：您一看就是個識貨的人
姐：您一看就是個幽默風趣的人
姐：您一看就是個有品位的人
姐：您一看就是個懂美容的人
姐：您一看就是個很善良有愛心的人。。。。