彩虹汽貿新員工崗前培訓大綱（營銷篇） 此次營銷技能培訓分為企業(yè)文化、營銷人員基本職業(yè)形象塑造、心理素質訓練、營銷技能訓練及思維模式訓練五個部分來進行，旨在使得新入職的人員能夠更深層次的認識、感受、理解彩虹的企業(yè)文化，促使其在最短的時間里綜合素質和營銷技能得到全方面提升，進而快速融入彩虹的工作環(huán)境，投入工作狀態(tài)。為企業(yè)帶來更大的社會效益和經(jīng)濟效益。樹立良好的員工形象、公司形象。 本次培訓將采用一天探討一個課題的方式，力求將所學內容充分消化、吸收；上午講述理論，下午進行實踐，課堂氣氛活潑互動。 以下為培訓所涉及內容 公司企業(yè)文化感受篇： 1、 感受彩虹文化； 2、 體驗彩虹全新的企業(yè)文化理念。 職業(yè)心態(tài)培訓篇： 1、 角色轉變及正確的工作觀； 2、 忠誠敬業(yè)是最好的工作態(tài)度； 3、 成功心態(tài)與觀念； 4、 如何提高你的競爭力。 職業(yè)形象塑造 1、 4S店銷售顧問營銷商務禮儀； 2、 4S店展廳銷售基本的語言技巧； 3、 4S店銷售顧問形象成功塑造。 營銷員心理素質訓練： 1、 4S店銷售顧問自信心訓練； 2、 4S店銷售顧問耐挫力訓練； 3、 4S店銷售顧問意志力訓練； 4、 4S店銷售顧問情緒控制能力訓練。 營銷技能培訓： 1、客戶的分類以及如何開發(fā)潛在客戶； 2、4S店展廳顧問式銷售環(huán)節(jié)以及流程； 3、 如何讓客戶走入舒適區(qū)； 4、如何做客戶的需求分析； 5、如何向客戶很好的進行產(chǎn)品展示； 6、交車：有效提高客戶滿意度的關鍵環(huán)節(jié)； 7、客戶的售后關懷，如何進入營銷的最高境界； 思維模式訓練： 1、 獨立處理問題能力 2、 打破思維慣性 3、 勇于承擔責任 4、 持之以恒的工作態(tài)度 5、 勇于奉獻彩虹的精神 培訓預期收益：本次培訓從彩虹的企業(yè)文化、營銷人員的基本工作觀念，態(tài)度及行為習慣入手，著重對其應具備的業(yè)務技能進行專業(yè)的培訓，打破固有思維模式，快速融入工作環(huán)境。通過培訓的營銷人員，將會有一個從羞怯到從容，從冷漠到熱情，從無措到睿智，從怠惰到勤奮，從門外漢到專業(yè)的一個蛻變過程。通過此次培訓將會為彩虹打造一支具有超強戰(zhàn)斗力的營銷團隊。