一、 小微金融信貸客戶營銷之顧問式營銷及營銷溝通方式技巧

? 小微金融信貸顧問式營銷流程和環節

? 小微金融信貸顧問式營銷的技巧

? 小微金融信貸顧問式營銷的客戶維護

? 如何讓客戶成為我們的終身客戶

? 溝通之舒適區原理

? 溝通之概述的原理

? 溝通之提問傾聽方法

? 溝通之客戶異議的處理原則

? 順暢溝通的三個小技巧

? 溝通之對方心理狀態的把握

二、 互聯網信貸端業務普及

? 了解互聯網信貸營銷與傳統營銷的區別

? 互聯網信貸線下信貸端口的展業方式分析

? 互聯網信貸端獲客方式分類之零售客戶和渠道客戶的獲取

? 如何進行目標客戶、意向客戶營銷

? 如何讓客戶接受互聯網信貸產品高于銀行等傳統金融機構的利息

? 簽約后如何做貸后進行風險管理

三、 小微企業金融信貸風險控制

? 小微企業融資的資金使用目的

? 小微企業所能涉及到的融資渠道和途徑

? 如何通過小微企業主本人以及經營信息判斷風險

? 小微企業風險的種類判斷

? 哪些措施可以防小微企業信貸風險

? 哪些措施可以控小微企業信貸風險

課程大綱：

? 第一單元 信貸業務的實質

? 1、什么是信貸

2、什么是銷售

3、信貸銷售的實質

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第二單元 小微金融信貸業務的流程

1、小微金融信貸的8大業務流程

2、信貸經理在各環節中的職責與所扮演的角色

3、倒三角原理的信貸銷售中的作用

? 第三單元 信貸銷售溝通

? 1、溝通的威力

? 2、沒有溝通解決不了的事情

? 3、關于異議的處理

? 4、客戶心理把握的三字經

? 第四單元 小微金融信貸的風險控制

? 1、全流程風險控制的概念

? 2、貸前風險控制與反欺詐識別

? 3、貸中風險控制與客戶關系建立

? 4、貸后風險控制與客戶關系的維護

5、客戶征信報告解讀

6、風險控制對于公司穩健長遠發展的意義

第五單元 客戶、市場、渠道實地走訪

1、選取當地的目標商場進行拜訪，客戶展業拜訪；

2、選取一個渠道進行洽談，如何進行渠道的建立

第六單元 信貸行業從業人員信心的建立

1、如何樹立從業人員的信心

? 第七單元 信貸行業與當地風土人情的關系