一、課程的大綱：

（一）、做好銷售前的準備；

（二）、建立信賴感，了解顧客的真正需求；

（三）、展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢，塑造產(chǎn)品價值；

（四）、解除顧客的反對意見；

（五）、顧客資料記錄；

（六）、及時跟蹤意向顧客；

（七）、打消顧客的最后疑慮；

（八）、成交的方法；

（九）、成交后的顧客服務；

（十）、正確化解顧客對產(chǎn)品和服務的抱怨；

二、課程時間：每部分的授課時間為120分鐘；

  三、課程特色：以學員互動為主線，以授課為輔，讓學員在有限的時間內(nèi)得到最大的改變；掌握最基本的銷售常識