一、績效管理成為管理者的必修課 1、人力資源價值鏈 2、績效是管理者的人力資源管理職責 3、績效激勵理論 二、績效管理介紹 1、企業為什么要做好績效管理 2、績效管理常用方法介紹 3、績效管理流程和責任 三、如何設定績效目標 1、績效目標的來源 2、制定績效目標的SMART原則 ☆案例：王總監下任務 3、目標對話：如何為下屬設定績效目標 ☆實戰演練：目標對話 四、如何設計績效考核指標 1、績效考核指標設計的標準與原則 2、KPI指標設計方法 ☆案例：某公司部門秘書職位KPI指標設計 3、指標值/目標值的設定 4、考核指標權重的設計 5、如何考核不能用KPI設計的職責與工作 6、如何考核不能量化的職責與工作 五、如何對下屬進行有效的績效輔導 1、對員工進行績效輔導的好處 2、對下屬進行績效輔導的方法與步驟 ☆實戰演練：績效輔導練習 六、如何進行績效溝通與面談 1、“4+1”績效溝通模式 2、績效面談與反饋 ☆視頻教學：《挑戰的評估面談》 七、有效運用績效結果做好激勵 1、績效結果應用之一：工資管理 2、績效結果應用之二：獎金分配 3、績效結果應用之三：人員調配 4、績效結果應用之四：培訓開發