一、QSB介紹 二、快速響應(yīng)程序(Fast Response Process) 1、快速反應(yīng)介紹 2、快速反應(yīng)程序準(zhǔn)備 3、快速反應(yīng)程序會(huì)議準(zhǔn)備 4、快速反應(yīng)程序跟蹤 二、不合格產(chǎn)品的控制 1、停止燈控制 2、隔離區(qū) 3、遏制表單 三、標(biāo)準(zhǔn)化操作 1、標(biāo)準(zhǔn)化表單 2、標(biāo)準(zhǔn)化操作優(yōu)點(diǎn) 3、標(biāo)準(zhǔn)化操作列表 四、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 1、培訓(xùn)記錄 2、培訓(xùn)要求 3、培訓(xùn)靈活單 五、風(fēng)險(xiǎn)（RPN）降低 1、定義 2、實(shí)效模式分析 (FMEA) 3、風(fēng)險(xiǎn)（RPN）降低跟蹤 4、現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理 六、防錯(cuò)檢驗(yàn) 1、定義 2、防錯(cuò)校驗(yàn)流程 3、防錯(cuò)校驗(yàn)清單 七、分層審核 1、分層審核定義 2、分層審核檢查清單 3、分層審核結(jié)構(gòu) 八、C.A.R.E.——客戶接收審核和評(píng)估 1、C.A.R.E.定義 2、客戶滿意項(xiàng)目確定 3、100%檢驗(yàn) 4、不合格品處理 九、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 1、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2、經(jīng)驗(yàn)矩陣