身為管理者，面對的員工多種多樣，要讓每個員工都非常認同你，可能不是那么簡單的事。也許你自己在身為下屬的過程中也被上司責備過。由于物質環境日益改善和現代職場氛圍的改變等因素。許多員工不喜歡管理者責備，否則會感覺到難過或委屈。
其實要讓員工知道他錯了，不一定要用責備才能解決問題，特別是對于一些比較脆弱的員工，應避免情緒化的責備。管理者若能先由稱贊或舉例開始，接下來才以建議的口吻告訴他該注意和改進的地方，他會更愿意接受。
例如：講師在上課的時候和一學員說：你上課很認真聽，我很欣賞你，可是（但是）你的學習效率一點都不高。
OK，如果你是學員聽到這話，你會開心嗎？我們換一種方式來聽聽：你上課很認真聽，我很欣賞你，同時，效率提高點會不會更好呢？
作為領導者，這你可以找個員工練習下，看看效果。
另外，管理者也可以用舉例的方式和下屬溝通（旁敲側擊），可以舉自己的例子也可以舉其他比較經典的例子，遇到自己之前也遇到過的問題，你可以和下屬說：我過去遇到過這樣的問題，當時我是這樣解決的……你可以參考下這樣做會不會更好些呢？一方面，這可以與員工建立共鳴感，另一方面也達到“提示正確做法”的目的，算是一舉兩得。
所以在和員工溝通的過程中，多舉例和用“同時”，少說教，這樣能達到事半功倍的效果。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
