講師簡(jiǎn)介 北京七色能量文化傳播公司董事長(zhǎng) 中國(guó)健康養(yǎng)生文化中心副主任 中國(guó)形象禮儀協(xié)會(huì)專家評(píng)委 北京培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng) 中國(guó)七色能量、形象禮儀專家 七色能量應(yīng)用體系創(chuàng)始人 國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)培訓(xùn)師 美國(guó)AIS國(guó)際形象管理顧問 課程背景 2010年國(guó)新辦制作了《國(guó)家形象宣傳片》，在世界各地主流媒體播出，引起巨大反響。一個(gè)國(guó)家的形象要靠人來具體展示，而政府公務(wù)人員是黨和國(guó)家的代表。政務(wù)禮儀正是符合國(guó)家發(fā)展的表現(xiàn)形式，它繼承和弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)禮儀，也是中國(guó)與世界接軌的一個(gè)良好的契機(jī)。政務(wù)禮儀更是政府部門工作人員在日常工作中應(yīng)該掌握的基本的禮節(jié)性的知識(shí)。學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀，遵循禮儀規(guī)范，是日常政務(wù)活動(dòng)之必須，也是提升政府形象的需求。 課程簡(jiǎn)介 中國(guó)素有禮儀之邦之稱，荀子說：“人無禮不立，國(guó)無禮不寧“ 禮者，養(yǎng)也。由此可知，學(xué)習(xí)禮儀、掌握禮儀、運(yùn)用禮儀既可體現(xiàn)個(gè)人品位與素養(yǎng)，同時(shí)又增加了個(gè)人軟實(shí)力。禮儀在我國(guó)的廣泛普及，必將有助于社會(huì)主義精神文明的建設(shè)，必將有助于和諧社會(huì)的建立。 如何應(yīng)對(duì)政務(wù)交往，令您內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象？ 如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在政務(wù)活動(dòng)中展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？ 中國(guó)玲子老師《政務(wù)禮儀》為您答疑解惑。 【課程大綱】 一、政務(wù)形象禮儀 （塑造公務(wù)人員品牌形象） 政務(wù)人員TPO形象原則 女士形象禮儀原則 男士形象禮儀原則 二、政務(wù)儀態(tài)禮儀 （打造公務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)） 1、公務(wù)儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)場(chǎng)合的站、坐、行、手勢(shì)、眼神、笑容 2、現(xiàn)場(chǎng)修煉公務(wù)儀態(tài) 三、行政禮儀 （成就公務(wù)人員職業(yè)風(fēng)采） 1、辦公禮儀 2、會(huì)務(wù)禮儀 3、網(wǎng)絡(luò)禮儀 4、電話禮儀 四、社交禮儀 1、稱呼禮儀 2、介紹禮儀 3、握手禮儀 4、使用名片禮儀 5、接待拜訪禮儀 6、宴請(qǐng)禮儀 五、案例分析與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)