中國(guó)玲子,中國(guó)玲子講師,中國(guó)玲子聯(lián)系方式,中國(guó)玲子培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    中國(guó)玲子:商務(wù)禮儀需要注意的細(xì)節(jié)
    2016-01-20 50241

    講究態(tài)度:

    態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢(shì),輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的真誠(chéng)情感。任何人都以被他人重視為榮幸,如果你態(tài)度熱忱,對(duì)方也會(huì)熱忱。語(yǔ)氣要自然,語(yǔ)速要正常,語(yǔ)音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助給人以好感;相反,如果你流露出畏怯和緊張,結(jié)結(jié)巴巴,目光不定,面紅耳赤,手忙腳亂,則會(huì)為他人所輕視,彼此間的溝通便有了阻隔。

    注意時(shí)機(jī):

    要抓住時(shí)機(jī),在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行自我介紹,對(duì)方有空閑,而且情緒較好,又有興趣時(shí),這樣就不會(huì)打擾對(duì)方。

    注意時(shí)間:

    自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔,言簡(jiǎn)意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過(guò)一分鐘,而且愈短愈好。話說(shuō)得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對(duì)象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。

    注意方法:

    進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場(chǎng),自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識(shí)某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長(zhǎng)及興趣愛(ài)好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對(duì)方的姓名之后,不妨口頭加重語(yǔ)氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總€(gè)人最樂(lè)意聽(tīng)到自己的名字。

    注意內(nèi)容:

    自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門(mén)、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說(shuō)廢話。要真實(shí)誠(chéng)懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭。

    自我介紹的形式

    工作式:

    適用于工作場(chǎng)合,它包括本人姓名、供職單位及其部門(mén)、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫XX,是XX公司的銷售經(jīng)理。”“我叫XX,在XX學(xué)校讀書(shū)。”

    應(yīng)酬式:

    適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合,這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好,我叫XX。”“你好,我是XX。”

    交流式:

    適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫XX,在XX工作。我是XX的同學(xué),都是XX人。”

    問(wèn)答式:

    適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹,應(yīng)該是有問(wèn)必答,問(wèn)什么就答什么。

    禮儀式:

    適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來(lái)賓,大家好!我叫XX,是XX學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……。”

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