形象禮儀是指個(gè)人的外表樣子和禮節(jié)儀態(tài),亦指某個(gè)團(tuán)體的整體風(fēng)格和禮節(jié)儀式. 同“禮儀形象”,指是指社會公眾對個(gè)體在遵循禮儀規(guī)范方面所表現(xiàn)出來禮儀修養(yǎng)的印象和評價(jià)。
形象禮儀是個(gè)體形象的外在表現(xiàn)形式之一,形象禮儀的高低往往反映出一個(gè)人教養(yǎng)、素質(zhì)的高低。維系人們正常交往的紐帶前提條件就是形象禮儀。在人際交往中,其外在的形態(tài)、容貌、著裝、舉止等是一種無聲的語碼信息,在不知不覺中已經(jīng)傳給了對方,這些信息無疑會或好或壞地影響交際活動的全過程。行為心理學(xué)家曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),證明了人們接觸的頭三分鐘是形成人們知覺的至關(guān)重要的時(shí)間區(qū)域。這三分鐘的視覺信息如何傳達(dá),會影響到以后交往一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期,甚至影響交往的全過程。這種視覺效應(yīng),心理學(xué)上叫“首輪效應(yīng)”。應(yīng)該說,在高度開放的信息時(shí)代,在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)條件下,注意你傳遞給人的第一印象是相當(dāng)重要的。也許你正在謀求一份工作,也許你正代表企業(yè)與對方談一筆生意,總之,這其中的第一印象都會成為成功或失敗的一個(gè)潛在的重要因素。
當(dāng)然,由于人們的印象形成過程始于通過感官察覺對方,受主觀認(rèn)識能力和客觀復(fù)雜性的限制,主客觀不可能總是完全一致的,這樣就會出現(xiàn)大量不準(zhǔn)確的,甚至虛假、錯(cuò)誤的印象。這就要求人們自覺地加強(qiáng)修養(yǎng),有效地運(yùn)用禮儀規(guī)范,準(zhǔn)確地表現(xiàn)自我。整潔大方的個(gè)人儀表,得體的言談,高雅的舉止,良好的氣質(zhì)風(fēng)度,必定會給對方留下深刻而又美好的印象,從而引導(dǎo)對方對個(gè)人的尊重,或?qū)ψ约核淼慕M織的尊重與信任,最終與對方建立良好的社交關(guān)系。