即使那些不會有生命危險的行業和工作，按標準執行也是必須具備的工作態度。這是因為，一個員工是否具備執行力，不僅僅是看他的工作結果有沒有達到要求，還要看他采用的什么方式來完成這項任務。如果他采用了投機取巧的工作手段，那么，即使他的工作結果達到了要求，也并不具備有效執行力，因為他沒有按照公司的規定去執行。 執行力決定了工作的質量。而真正的執行力，是在不違反公司制度，嚴格按流程執行的情況下，在規定的時間內作出公司想要的結果。 從這個判斷標準來看，很多人雖然作出了所謂的業績，但其實并不具備執行力，因為他們沒有按流程執行。我們必須要牢記，執行力只有一個標準，那就是流程。脫離了這個標準，就不會有執行力。 一位中國留學生剛到美國，語言不通，和絕大多數留學生一樣，在課余時間為美國餐館洗盤子以賺取學費。美國老板告訴他要把用過的臟盤子放洗潔精清洗，洗滌干凈后再用清水沖洗7遍。 起初，這位留學生嚴格按照標準操作，用水沖洗7遍。由于洗盤子的工作是按件計酬的，這位留學生忙活了一天，也掙不了多少錢。后來，他就覺得沒有必要沖洗7遍，少兩遍也未嘗不可。果然，勞動效率大大提高，工錢自然也迅速增加。 可是，美國老板非常重視洗盤子這件簡單的現場管理工作，有時要抽查一下盤子清洗的情況。有一次，老板用專用的試紙檢測出盤子清洗的清潔程度沒有達到標準，就責問這位留學生。留學生感到很委屈：“洗5遍與洗7遍不是一樣保持盤子的清潔嗎？” 老板只是淡淡地說：“洗7遍是標準。這是系統管理的一部分，你不按標準流程做事，請你離開。” 餐館老板的邏輯是：只要有標準，就要按標準去做。否則，你就是不服從管理，必須開除。 這個故事讓我們明白，只對工作結果負責是不夠的，如果沒有對流程的執行，同樣不是合格的員工。 對于那些沒有流程的公司，我們仍然能找到執行的標準，這就是制度。制度雖然不是流程，但它和流程有著緊密的關系。可以說，公司的制度，就是用來遵守的；公司的流程，就是用來執行的。流程是一種工作的方法，而制度則是工作的行為約束。當公司不能為我們提供工作方法的時候，我們就要在制度的約束之內去完成工作，而不是連制度也棄之不顧。