通過學習，提高學員對情緒壓力癥狀的辨別能力，識別不同的壓力源，學會保持良好的心態；識別負面情緒并能自如應對，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法、技巧，化阻力為動力，從而在工作中建立優質、高效的人際關系，進而創造更佳的業績。
課程大綱：
一 心理健康與心理問題
1 心理環境與壓力
2 造成心理異常的基本因素
二 職場壓力管理
1 職場壓力分析
2 性格分析
三 不良情緒的負面影響
1 影響生理健康
2 影響人際關系
四 期望效應與情緒調控
1 情緒調控五大方法
2 自我放松法
培訓與演示方式：
1 培訓課時：1 天（8課時）
2 培訓方法：PPT講解提問、經典案例演示分析、人人參與角色互動游戲等
3 培訓演示：投影儀 擴音器 學員席卡 理想效果會場
4 培訓人數：20---30人
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