2013年總第27期 杰出班組長培訓班（可內訓） 5月28-29日 培訓內容： 一 、 班組長在企業中的角色 角色認知／素質要求 二 、現場管理 1。現場管理的金科玉律是什么？ 2．現場的日常工作內容（QCD）； 3．作業日報的管理 4．怎樣作好生產準備？ 5．如何進行目標管理？ 6．怎樣開晨會？ 7．問題的把握與改善； 8．QC七種手法； 9．6S管理。 三、機器設備管理 1．設備的使用、點檢、保養； 2．發生不良時處理方法； 3．設備的目視管理 4．TPM簡介 四、物料管理 1、庫存管理 2、物料不良的處理； 3、輔助材料的管理； 4、物料的目視管理。 五、作業方法管理 1、作業指導書的制定和管理； 2、過程切換的管理； 3、4M變更的管理； 4、如何實施工程審核？ 5、作業的目視管理。 六、主管任職要點 1.班組長管理的三個錯誤認識； 2.訂立你的管理準則 3.如何保持一致性，獲得員工的信任？ 七、如何有效的培育員工？ 1.新員工的教育訓練方法； 2在職員工的提高訓練； 3新員工和在職員工的教育訓練要點等 八、怎樣作好溝通管理？ 1.溝通從聽開始，聽比說更重要； 你是個好的聆聽者嗎？測試 2.識別聽的陷阱； 3.講話的策略； 4.歸納總結的經典“三點式”講話； 5.提問的技巧，正確的提問方式。 九、如何有效的解決沖突 1.你如何認識沖突？ 2.沖突處理的對策 3.如何有效處理老同事的刁難？ 4.不得不斥責部屬時的注意要點。 測試：激發沖突的必要性 十、自我成長和提升 1．管理角色的自我評價； 2．危機意識； 3．管理技巧的升級； 5、如何面對上司的批評； 十一、怎樣做好職業發展規劃 培訓對象：生產副總、生產部主管、車間主任、生產現場管理主管、班組長及制造線作業長、生產骨干等。 培訓費用：500元/2天,團體報名5人以上9折優惠,（含教材、證書、午餐費）。 培訓地址：無錫市永樂路89號水利大廈1411室 www.cymzx.cn 聯 系 人：成老師 電話：13912350728 82251085 傳真：80217320 無錫亞明管理咨詢有限公司 2013年4月12日