1）積極的心態(tài)。這是職業(yè)心態(tài)的首位，兩個重要的表現(xiàn)：一是不輕言放棄；二是不怨天尤人。塑造積極心態(tài)的12種方法：構筑正確的價值評估體系；要有開悟的精神，把生命和生活看透而不是看破；增強抗挫折的耐力；樹立正確的思維方法；學會享受過程；活在當下，全身心投入；學會感恩；不要自責，相信自己；學會壓力管理；培養(yǎng)遠大的志向和寬廣的胸懷；培養(yǎng)熱心生活和樂觀的生活態(tài)度；培養(yǎng)堅定的信念。

　　２）主動的心態(tài)。職業(yè)化員工有4件事情要學會主動：一是本職工作要主動；二是協(xié)助他人要主動；三是對公司、對團隊有利的事情要主動；四是提升能力和素質的事情要主動。

　　３）空杯的心態(tài)。就是要有謙遜的心態(tài)。

　　４）學習的心態(tài)。

　　５）雙贏的心態(tài)。舉例三個國家人們喜歡娛樂活動反映的精髓：美國人喜歡橋牌～團隊合作；日本人喜歡圍棋～大局觀念；中國人喜歡麻將～相互拆臺。

　　６）包容的心態(tài)。要學會嚴于律己，寬以待人。

　　７）自信的心態(tài)。培養(yǎng)自信心的八種方法：破除自卑；開始抬頭挺胸；要微笑面對生活；自信心的自我暗示；自信從行動開始；當眾發(fā)言，學會大聲講話；下定決心；正確的、發(fā)展的、全面的看待自己。

　　８）行動的心態(tài)。

　　９）老板的心態(tài)。

　　10）方圓的心態(tài)。“方”講的是做人的原則，“圓”講的是處事的原則。

　　11）舍得的心態(tài)。付出與收獲

　　12）反省的心態(tài)。反省是成功的加速器。

　　13）服務的心態(tài)。內部與外部服務

　　14）服從的心態(tài)。舉例西點軍校法規(guī)、校訓

　　15、奉獻的心態(tài)。是一種道德要求

　　16、競爭的心態(tài)。兩個重要方面：要有不服輸?shù)木窈蜕线M心。

　　17、專注的心態(tài)。

　　18、感恩的心態(tài)。