項目背景簡述

中航城是中國首席城市綜合體品牌，多年來以“開啟城市未來”的高度，通過“中航城模式”在各重點城市的復制，構筑了城市繁華。      

2014年9月27日，中航城旗下購物中心品牌深圳龍華九方即將開業，據媒體報道，2014年

將有近10家大型城市綜合體在龍華相繼營業，作為一支組建時間極短的團隊，龍華九方人面臨的將是競爭激烈的嚴峻考驗。7月18日至21日，新優勢為其策劃實施了一場以實戰演練為主題的“九方會員招募挑戰賽”活動，挑戰賽將龍華九方團隊全體成員分成四個無邊界特攻隊，要求各隊在規定的36小時時間內，利用有限的10000元商戰經費，策劃實施一場九方微信平臺會員推廣活動。全體隊員積極發揮自己的聰明才智，截止7月21日，四個特攻隊總計邀請完成15000名粉絲，團隊力量和個人潛能的發揮都突破了極致！

鑒于此，中航城領導層果斷決定，將模式在中航城體系內迅速加以推廣。本系列活動的第二站選擇在江西九江，此時，作為九江市第一個名符其實的城市綜合體，九江中航城商鋪即將開盤，住宅銷售也進入攻堅階段，九江九方購物中心也將于2014年12月22日開業……

前期策劃：明確活動目的、主題和形式

通過與客戶多次溝通，新優勢項目組將此次團隊訓練活動命名為中航城·九方“百變生活全城邀約”挑戰賽，也是“中航城百變智慧特戰營系列”之二。活動全程歷時5天，除主題導入、觀察員會議和總結培訓外，挑戰賽共計60小時。九江中航城項目公司、九江九方購物中心、總部人力資源部、武漢、貴陽、贛州等團隊共99名隊員按照跨專業組合的方式，分為紅、黃、藍三支“特戰連”，要求各連隊在規定的60小時時間內，以“百變生活”為主題，利用營部所提供的商戰經費、物料等資源，面向九江市民（中航城的潛在購房者、九方購物中心的潛在消費者），策劃實施一場“線下+線上”并舉的中航城、九方購物中心品牌推廣活動，分別完成九方會員登記、微信平臺關注和樓盤現場體驗邀請的基本任務，并挑戰“不可能完成”的更高目標。

結合九江中航城和九方項目經營管理現狀，活動的最終目的定為：

 1、迅速促進全員對中航文化的理解與認同，強化溝通協作（如項目公司與九方購物中心、部門與部門、上級與下級、新員工與老員工、外派員工與本地招聘員工），凝聚人心、形成合力，提升團隊整體運營效率；

2、迅速強化全員的目標意識、競爭意識與營銷意識，激勵士氣、激發團隊智慧，提升團隊整體戰斗力；

3、聯手合作伙伴（商戶與銷售代理公司），實現中航城·九方人與九江市民的零距離接觸，制造深刻體驗，充分展現中航城、九方品牌的獨特魅力，有效提升中航城的訪客量和購物中心會員數量，為中航城樓盤銷售與九方購物中心開業聚人氣。

為了保障活動有序進行并最終達成既定目標，中航城總部人力資源部、九江中航城總經理、九江九方總經理和新優勢教練組共同組成觀察團，分成三小組深入三支隊伍，與本組隊員同吃、同住、同行，全程觀察并如實記錄所在隊在活動現場的動態表現，層級的壁壘被打破，領導的參與也極大的鼓舞了隊員的自信心和創造力。

活動實施：環環相扣突出實效

1、主題導入

2014年8月15日，當身著統一“百變智慧特戰營”營服和全套營員裝備的隊員進入會場時，炫麗的主題LOGO在白色T恤上跳躍，每個人臉上都是青春洋溢的笑容，大家在視覺上迅速融成一個整體。

是培訓還是拓展？是拓展還是商戰？營員們竊竊私語。

上午的活動緊張進行，領導動員、主題導入、任務布置、項目講解、團隊組建、授旗宣戰，隊員們各顯神通，三個特戰連初見雛形，領袖迅速誕生，隊員摩拳擦掌、群情激昂。

（配圖1：團隊組建）

2、方案策劃

如果說拓展訓練考驗的是學員的意志力和凝聚力，結合商戰的團隊訓練則主要考驗的是領導力和團隊智慧。本連隊的總挑戰目標與個人目標如何分解、成員分工與內部溝通協調機制如何安排、線上線下推廣策略與具體執行如何計劃、資源如何調配、后勤安全如何保障……最重要的，是這份方案如何能將33個人的智慧和能量得到最大程度的發揮。隊長的個人風格在這里凸顯，有一言堂者，有善于傾聽者；隊員有積極獻策者，也有漠然置之者。當然，他們的一言一行都將被觀察員記

（配圖2：方案研討）

3、極限挑戰

本次挑戰賽隊員需要完成的任務分別是“九方購物中心微信平臺關注、九方購物中心線下會員登記和中航城營銷中心現場體驗邀請“，最后各隊成績按相應分值累計得出。

早在方案策劃階段，各隊已明確分工，部分負責策劃，另一部分隊員則爭分奪秒沖到一線，分配資源、制作物料、深入九江市各大人流聚集地尋找目標客戶，誰都不肯輸在起跑線。99名隊員、九名觀察員、六輛專用車、五個攝制組瞬間遍布全城。一時間硝煙四起，時針劃過半夜12點，各隊卻戰況正酣。攝制組不言疲累，細心捕捉每一位隊員的閃光點和耐人尋味的精彩瞬間。觀察員亦不眠不休，密切注意所有隊員動態，定時播報各隊比分情況，而每一次分數的公布，都會激起所有隊員新一輪的進攻。

挑戰賽過去24小時時，觀察團敏銳發現，各隊均共同存在戰略偏移問題。中午12點，緊急召開合議會，觀察員將存在的爭議逐一匯報，由總教練兼觀察團團長分析判斷，組織觀察團達成共識。12點30分，糾偏后的挑戰任務由各觀察員通過微信群迅速傳達，三支連隊在接到新的指令后快速響應，各出奇招，趣聞不斷：藍、黃兩隊不小心上演了一場“面包之爭”，紅隊以轉盤抽獎吸引市民，藍隊獲央視星光大道的明星友情贊助；黃隊引入小黃人、孫悟空、踢踏舞等吸引眼球的元素……60個小時，三個不眠之夜，沒有個人，只有團隊，沒有困難，只有目標！隊員的智慧和汗水換來的是微信平臺粉絲節節攀升、會員登記處門庭若市、中航城營銷中心人山人海…

（配圖3：隊員外場創意活動3張）

（配圖4：營銷中心盛況）

4、觀察團合議

如果說隊員超負荷的投入令人動容，觀察員所發揮的作用也是舉足輕重。由公司高層領導和教練組組成觀察團隊，全程親臨一線一方面能給予隊員精神上的支持，一方面也是員工與領導零距離接觸的最佳時機，空前融洽的團隊氛圍自然形成。

8月18日，挑戰賽結束，計算比賽結果、總結觀察情況、統一評價口徑是全體觀察團在隊員休整時需要完成的工作，這些都將成為最后一天訓練總結會上最有力的支撐。分數只是結果，分數背后的表現更值得關注，員工在這次活動中的一舉一動，也將作為公司未來人力資源調配的重要依據之一。

（配圖5：觀察團合議會）

5、專題培訓

比賽的刺激性和趣味性很大程度上來源于結果的未知，誰將奪得桂冠，誰將名落孫山，誰是表現出色的“駿馬隊員”，誰又是游離之外的“僵尸隊員”？成績出爐，全體隊員瞬間沸騰，每支隊伍都遠遠超出自己的既定目標，除了成績，不能否認的一點是，所有參與隊員都收獲了人生難忘的經歷，都突破了不曾想象的自己。

分隊總結結合觀察員點評，反思競賽過程中的重要環節，選取關鍵事件作為案例剖析分享，從戰場中得到的經驗和教訓遠勝于PPT的直白講授。

 配圖6：總結分享）

實際戰果：比可衡量的還要多

答卷是漂亮的，60小時三支特攻連總計完成：九方購物中心微信關注6003人、會員登記8121人，中航城營銷中心到訪市民1861人，住宅成交11套，鎖定有效客戶540組。極大提升了中航城、九方品牌的知名度與親和力，為住宅、商鋪銷售和購物中心開業積攢了充足人氣。團隊訓練與經營管理的關系，在這里絕不只是影響，而是直接帶動！

正如中航城人力資源和行政中心總經理鄭總在總結會上所說：“團隊訓練與實踐完全融合，為HR的工作思路打開了一扇新的窗戶，解決了傳統思維的瓶頸，挑戰過程中隊員相互激勵和自我激勵所產生的凝聚力和奮斗精神，是常規培訓無法比擬的，這次活動的收獲遠比可衡量的還要多！”而對于這次難忘的經歷，參賽隊員也久久沉浸其中，盡管大多數都是入職不到半年的新員工，但在短短的60小時里，他們深刻體會到了中航城“人本、責任、伙伴、進取”核心價值觀的深層含義，有隊員感言，“我記得大家笑著互相鼓勵打氣的溫馨，我記得大家爭分奪秒的熱血。堅持和信念，我第一次真正感受到了這些讓我覺得充實的情感”；挑戰賽比的是團隊，拼的是個人，明星團隊的打造離不開成員個人的成長，通過活動還能使員工重新認識自己，明確職業發展方向，“這次的活動對我來說無疑是一個極大的鍛煉，對自己有一個全新的認識，讓我學會不管在生活中抑或是工作中，都要主動積極的去面對身邊的人和事，發揮自己的優勢，再出發！”

……

結語：培訓與商戰結合，是將員工職業化素質培養、專業技能提升、團隊建設訓練與企業的經營活動的完美對接，企業文化為經營服務的真正價值與超凡力量也充分展現。將企業價值觀貫穿在活動全程，企業理念得到更加生動形象的詮釋，不僅員工的認知和認同提高，深入市場與客戶面對面的舉措也使公司品牌形象直達受眾，實現廣泛的社會認知和美譽度。落地，還有何難？

【鏈接：學員感言】

n  60小時里，我們忘記了年齡，忘記了工作身份，忘記了生活環境。我們拋開了一切，投入

到緊張而又激情的活動中。此刻，我們代言中航，潯城之夜，因為有我們的身影而更加多姿多彩。

n  在緊張而充滿激情的特戰活動中，小伙伴們有淚水和歡笑，有感動更有驕傲。通過活動增

進了大家相互之間的了解，增強了新老同事對中航地產的歸屬感和主人翁精神。促進了公司與員工、管理層與基層的雙向溝通，增強向心力和凝聚力，傳遞了優秀的企業文化。

n  在團隊訓練活動中，我們深刻體會到了優勝劣汰的市場競爭法則和殘酷的競爭現實，激發

了大家的主動競爭和危機意識。

n  17日當天，我們整整奮戰15小時，沒有停歇，我問許多隊員：“你們累嗎？去休息會兒

吧。”大家都回答我說：“我們不累，我們可以的，我們不能落后！”

n  有很多讓人感動的瞬間：追著顧客兩條街，只為推介九方微信平臺；烈日下穿戴厚重道具

扮玩偶；扯著嗓子在各人群密集處介紹中航項目的，每個團隊的每個人都是各司其職，通力合作，很好地詮釋了沒有完美的個人，只有完美的團隊。

60小時的瘋狂挑戰賽已經結束。打開QQ，看到所有相關的群仍在跳動，燃燒的激情繼續躍然在線。目標一致，齊心合力創造的能量太大了。為可愛的小伙伴們點贊！