展平臺，為能打造一支優(yōu)秀的服務隊伍，特開展了《服務禮儀》為主題的培訓課程。定于2012年7月26日舉辦了一期關于服務禮儀培訓課程，本期課程重點在于訓練營業(yè)廳人員服務的呈現與表達。
禮儀培訓中，案例的選擇要做到因時制宜，才能更好的調動學員參與的積極性。這次的禮儀培訓剛好是與奧運的時間相吻合，所以我的課程里自然不能少了與奧運會相關的內容。從湖北走出去奧運女將李娜在08的奧運勇奪金牌，這次又代表中國隊參賽，場上她英姿颯爽，領獎臺上的青春靚麗，她的職業(yè)化形象是值得我們學習的。而另外兩位名將，張丹與張昊當年冬奧會上的職業(yè)化精神感動了多少的中國人?？蛻粽驹谖覀兠媲?，不是要求我們有多么美麗的臉蛋、有多高的學歷而是在意我們的服務能否讓他滿意，提升服務質量歸根結底是決定我們?yōu)槿颂幨碌膽B(tài)度，一個拼地圖的故事，引申出人對了，世界就對了理念。
在很多人意識里，禮儀培訓就是講站坐行走、穿衣吃飯、握手明片這些，這個只是儀的范疇，禮源于心，只有內心有恭敬，外在動作就算不是十分標準，也能讓客戶感覺到我們優(yōu)質的服務。
細節(jié)決定成敗，最美細節(jié)展示的我想是跳水了，每一個動作，每一個水花都是完美的呈現。
禮儀培訓，與奧運同行。