交流，在我們的生活中無處不在。但你是否曾在交流中與他人產生矛盾，是否為產生誤解而吃苦頭？你可能會因此埋怨對方。但你是否想過，這些矛盾和誤解可能不是你和對方任何一個的錯，而是你們在交流時的姿勢、語氣、期望、習慣等“從中作梗”？ 　溝通幾乎覆蓋到了人的生活的方方面面。 　我們每個人都是帶著一些個人的特質進入到溝通情景中的，比如： ·自己的身體 ·自己的價值觀 ·自己此時此刻的期望 ·自己的感官 ·自己說話的能力 ·自己的頭腦 　人與人的溝通都會受到過去的人和事的影響，比如： ·你所看到的，很可能鉤起你的刻板印象或光環(huán)效應，從而引起你的認知偏差，影響你的溝通 ·你所聽到的聲音等非言語信息以及話語本身，可能引起你的其他記憶，影響你的溝通 ·你對觸摸的獨特感受和理解可能影響你的溝通 ·溝通時雙方的姿勢和位置會影響溝通，比如兩人背對著，一人高高在上一人處在低處等等。父母和孩子的溝通就常常是以人高高在上而一人在低處，這對溝通產生很多不良影響，比如親子之間缺乏目光的接觸，孩子總是看到畸形的父母的形象，孩子總是處在伸長胳膊的難受姿勢中，等等。 因為溝通總是在雙方不斷的建構中，因此需要不斷澄清，才能達到雙方對同一個表達的共同理解。澄清就是多問幾個：“你是不是想告訴我……？” 　　溝通中常見的三個誤區(qū)是： 　　·讀心術，就是以為自己不用說，別人也都會理解自己的想法。 　　·暗示，就是不明說，而采用一種隱性的表達方式。 　　·用評論代替描述。