敏捷項目管理及軟技能實戰(zhàn)能力提升培訓(xùn)(2天)
一、課程概述
本課程采用國際流行的DSDM Atern®（動態(tài)系統(tǒng)開發(fā)方法，流行于英國和歐洲國家軟件開發(fā)管理）軟件和產(chǎn)品項目管理方法為基礎(chǔ)展開培訓(xùn)，DSDM Atern®方法是一個靈活的開發(fā)管理框架，它是在原有瀑布開發(fā)模型的基礎(chǔ)上初步演化形成的軟件和產(chǎn)品快速開發(fā)方法，它系統(tǒng)的指出快速開發(fā)應(yīng)相互配合的各個方面，包括價值觀、原則、流程、團隊、產(chǎn)品和技術(shù)。
本課程分兩個部分對學(xué)員進(jìn)行項目管理的實戰(zhàn)能力提升培訓(xùn)，第一部分重點就DSDM Atern®項目管理理念及其整體框架進(jìn)行知識普及，幫助學(xué)員了解軟件項目管理的先進(jìn)管理理念以及管理方法。第二個部分重點就目前公司項目管理中普遍存在的問題給予專業(yè)的實戰(zhàn)培訓(xùn)幫助。第二個部分又分兩個主題進(jìn)行，第一個主題是項目需求與進(jìn)度、質(zhì)量一體化管理，這個主題幫助學(xué)員分析項目需求描述障礙、實施進(jìn)度滯后、實施質(zhì)量不佳的原因所在，幫助學(xué)員掌握軟件項目需求管理、開發(fā)管理與質(zhì)量管理的方法，其中通過一個客戶信息系統(tǒng)一體化項目開發(fā)案例引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場分析和演練。第二個主題是項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)和溝通技巧，這個主題幫助學(xué)員了解在整個項目管理生命中周期中，如何識別不同階段團隊的特點、掌握團隊建設(shè)的工具和方法、提高項目經(jīng)理的溝通技巧、提高項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力來幫助團隊成功完成項目的任務(wù)，本主題通過一個完整的項目視頻案例和學(xué)員進(jìn)行互動，共同探討。
通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員一方面能夠全方位了解國際最先進(jìn)的軟件項目管理理念和通用的做法，另一方面還可以就本單位出現(xiàn)的項目管理問題找到科學(xué)的項目管理解決方法，可以應(yīng)用在企業(yè)實際項目中，改善項目的績效。
二、課程對象
項目經(jīng)理、項目團隊成員、企業(yè)需要培訓(xùn)的相關(guān)人員。
三、課程時間
2天（每天6~7小時），培訓(xùn)地點：企業(yè)安排
四、課程大綱
課程目標(biāo)：
1、 簡介DSDM Atern®，厘清敏捷開發(fā)項目管理過程之間的關(guān)系和項目團隊成員應(yīng)重點提升的行為標(biāo)準(zhǔn)；
2、 一個完整的項目生命周期，演練項目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的硬技能和工具模板；
3、 一個完整的項目生命周期，案例演示項目經(jīng)理應(yīng)掌握的必要的軟技能。
課程收益：
1、 提高組織項目管理文化氛圍；
2、 提高項目經(jīng)理的項目管理意識；
3、 提高項目經(jīng)理的勝任能力；
4、 提高項目團隊的凝聚力；
5、 減少項目進(jìn)度的延誤；
6、 減少項目資源的浪費；
7、 減少項目溝通協(xié)調(diào)成本。
第一部分 DSDM Atern®項目管理框架
1、 項目及項目管理概述
1.1項目的目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)
重點1：項目的特點？
重點2：項目和日常運營的關(guān)系？
重點3：傳統(tǒng)項目目標(biāo)鐵三角&現(xiàn)代項目目標(biāo)鐵三角的區(qū)別？
重點4：項目目標(biāo)和項目成功標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系？
1.2項目管理模型及方法的最佳實踐簡介
重點1：研發(fā)生命周期模型（包括瀑布、迭代、增量、螺旋、特性開發(fā)……）
重點2：項目管理方法（包括PMP、PRINCE2、SCRUM、DSDM……）
2、 DSDM Atern®項目管理框架
2.1 Atern®項目哲學(xué)體系
2.2 Atern®項目管理原則
2.3 Atern®項目組織結(jié)構(gòu)及角色職責(zé)
2.4 Atern®項目生命周期及產(chǎn)品
2.5 Atern®項目開發(fā)技術(shù)
第二部分 基于Atern®的項目管理主題案例培訓(xùn)
3、項目需求與進(jìn)度、質(zhì)量管理（演練實戰(zhàn)演練）
3.1 Atern®項目需求管理
重點1：5W1H需求溝通技術(shù)
重點2：PRL需求優(yōu)先級列表
重點3：MoSCoW需求優(yōu)先級技術(shù)
3.2 Atern®項目進(jìn)度、質(zhì)量管理
3.2.1項目進(jìn)展控制技術(shù)
重點1：Atern®開發(fā)節(jié)奏和交付計劃
重點2：時間箱技術(shù)
重點3：迭代開發(fā)技術(shù)
重點4：每日碰頭會
重點5：引導(dǎo)式研討會技術(shù)
重點6：風(fēng)險和問題(BUG)處理流程
重點7：版本和配置管理策略
重點8：項目進(jìn)展報告
3.2.2項目質(zhì)量保證技術(shù)
重點1：測試驅(qū)動開發(fā)
重點2：質(zhì)量評審機制
重點3：質(zhì)量保證包（測試包）
4、項目經(jīng)理團隊建設(shè)和內(nèi)部、外部溝通的技巧
4.1如何領(lǐng)導(dǎo)項目啟動及展示溝通技巧
4.1.1確定項目任務(wù)目標(biāo)
4.1.2識別項目利益人
4.1.3老師講解與點評
4.2如何領(lǐng)導(dǎo)項目規(guī)劃及展示溝通技巧
4.2.1確定關(guān)鍵任務(wù)
4.2.2進(jìn)行資源分配
4.2.3確定進(jìn)度表
4.2.4老師講解與點評
4.3如何領(lǐng)導(dǎo)項目實施團隊及展示溝通技巧
4.3.1組建和建設(shè)團隊
4.3.2團隊溝通
4.3.3團隊管理
4.3.4老師講解與點評
4.4如何實施項目監(jiān)控及展示溝通技巧
4.4.1項目績效信息的獲取、分析與預(yù)測
4.4.2項目控制機制及控制程序的設(shè)定
4.4.3項目偏差的矯正
4.4.4老師講解與點評
4.5如何實施項目收尾及展示溝通技巧
4.5.1項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
4.5.2項目收益評估
4.5.3以慶祝的方式結(jié)束項目
4.5.4老師講解與點評
4.6項目經(jīng)理同客戶“直言不諱”溝通的技巧
4.6.1實事求是的“就事論事”態(tài)度
4.6.2堅持底線的“重復(fù)裝置”技巧
4.6.3使對方清楚，協(xié)商是在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的
五、學(xué)習(xí)資料
課堂講義
中智慧聚的老師和員工們，一直致力于傳播和推進(jìn)國際先進(jìn)的項目管理只是、經(jīng)驗和技術(shù)，我們?yōu)榻M織和個人不斷提升價值!更多咨詢請致電：講師助理（高老師）電話、QQ和微信：17791769651；郵箱：17791769651@189.cn ；隋繼周老師郵箱：suijizhou@vip.163.com
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