隋老師，您好！

我是上海一家軟件公司的項目管理人員，在此向您請教幾個問題：

我目前做的是一個企業門戶與應用整合的項目，大體的項目需求是為該企業建立企業門戶，包括各子公司和各機關單位的門戶，并實現企業內12個系統的單點登錄，項目的人月預算是20人/月。目前人月數已經用完，但是剩余的工作量還至少需要2個人月來完成。

我所請教的問題是：

1.怎么在項目管理中更好地控制人月數；

2.如果項目人月數超出，該怎么處理，對客戶怎么解釋，對上級領導怎么解釋。

Andy.Wade (魏玉雄)

隋老師解答：您好，很抱歉沒有及時給你回復，關于你提出的問題，原因可能是缺乏對風險和變更的分析和應對，我們說項目管理是混雜著人為因素的一個技術問題，她不僅僅是一門科學，還是一門藝術，難點就是如何有效的對影響項目目標的因素及不確定性進行管理，重點是能否識別影響項目目標的若干風險，應對的策略是否有效，發生的問題是否能夠及時處理，干系人是否滿意等，控制好項目的關鍵在于如何應對這些影響因素進行科學的資源規劃。本例中資源控制出現問題的原因在于沒有科學規劃資源，建議你使用滾動式規劃資源的方法，可以通過團隊規劃會議讓團隊成員共同參與進來，獲得團隊成員之間的相互承諾，執行過程中需要驗證計劃中的假設條件是否變化，如果發生的變化即將超過項目管理者內心的不安時（容許偏差），項目管理者就要特別重視，根據這些影響因素的變化果斷調整原計劃，使之能夠更適應當前的項目生長環境。也就是“勢變時亦變”的道理，現在的問題是環境改變了，規劃并沒有及時改變，項目管理者也沒有和相關干系人去溝通這些改變，問題被遮蔽的同時，時間卻悄然流逝，資源已消耗殆盡，當問題變成大問題時，卻又無計可施，恐慌與不安折磨著項目管理者的內心，“煮熟的雞蛋已經變不回去了”，項目失敗了，游戲結束了。

你的困惑的解決方法建議是：做一個資源使用總結報告，對已使用的資源進行分析和總結，對將要使用的資源進行重規劃，汲取經驗教訓，對領導進行客觀匯報，制定相關策略后向重要干系人再進行匯報。分析和總結需要認真識別哪些計劃外的活動消耗了計劃內的資源，哪些活動超額使用了資源，哪些活動浪費了資源，再分析未完成工作所需要的資源時，應充分考慮到環境中不確定因素和團隊的工作速度。

對你個人的建議是：系統學習項目管理的知識和方法，提升個人的領導力與人際關系處理技巧。用心做事。