葉厚兵,葉厚兵講師,葉厚兵聯(lián)系方式,葉厚兵培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    葉厚兵:SPIN銷售的143個典型問題
    2016-01-20 40991
    背景性問題:

    1、馬上就是年底了,咱們公司是否有------這方面的計劃呢?

    2、咱們公司中高層管理者有多少人?

    3、咱們今年主要做的是哪些方面?明年有何打算?

    4、咱們公司的計劃需要通過什么部門的審核和什么樣的流程?

    5、您認(rèn)為咱們公司目前需要迫切解決的問題是什么?

    6、咱們公司進(jìn)行什么方式考核?培訓(xùn)考核在考核中占的比例是多少?

    7、您這些年最大的收獲是什么呀?

    8、您的企業(yè)發(fā)展這么久,現(xiàn)在處在什么階段呀?

    9、您家人現(xiàn)在都在身邊嗎?業(yè)余時間都做什么?

    10、您的孩子多大了,是不是工作了?

    11、您平時喜歡玩什么?有什么愛好?

    12、針對女老板:您很年青啊,如何保養(yǎng)的?

    13、項目預(yù)算的金額?

    14、希望合作伙伴選擇怎樣的背景和層次?

    15、這個項目計劃幾年完成,周期多長?

    16、哪幾方面是評標(biāo)的主要依據(jù)?

    17、請問您覺得我們公司的產(chǎn)品同其他公司相比有何差異?

    18、希望使用什么樣的產(chǎn)品?

    19、使用過同類其他產(chǎn)品嗎?效果怎樣?

    20、最看重、最希望這種產(chǎn)品的功能?

    21、公司對你使用這種產(chǎn)品的要求?

    22、請問您覺得有其他比我們更好的產(chǎn)品更適合你嗎?

    23、他們的產(chǎn)品哪方面的功能比我們的更好?

    24、這么多的技術(shù)指標(biāo)中哪點是最重要的?

    25、所擁有的資源量多大?

    26、請問您,貴公司對產(chǎn)品的最終驗收會請哪些機構(gòu)進(jìn)行把關(guān)?

    27、我們產(chǎn)品在你這個項目要求中有什么地方的功能需要改進(jìn),增加?

    28、你覺的同類產(chǎn)品各有什么優(yōu)缺點?

    29、這次采購你們最希望產(chǎn)品有什么特點,你認(rèn)為所有廠家對這個特點滿足程度如何?

    30、對方公司和你們公司高層哪幾個人關(guān)系如何?有無背景?

    31、按照你的判斷,決策者對另外幾家公司有什么看法,主管技術(shù)的對另幾家公司看法如何?

    32、你們的預(yù)算有多少呢?

    33、產(chǎn)品需要什么樣的功能?

    34、關(guān)于價格方面您的理想價位?

    35、您認(rèn)為他們的服務(wù)有我們好嗎?

    36、您了解我們非常成功的案例嗎?

     

       難點性問題

    37、現(xiàn)在忙嗎?導(dǎo)致您現(xiàn)在這么忙的原因是什么?

    38、是否想提升銷售團隊的業(yè)績?您有沒有好的解決方案?

    39、您在管理中遇到的最大困惑是什么?

    40、您企業(yè)的員工流失率這么大,您是怎么解決的?

    41、您的銷售目標(biāo)完成了嗎?

    42、您的一些新的策略和方案是不是經(jīng)常貫徹不到位?

    43、您的工作會得到老板的認(rèn)可和員工的理解嗎?

    44、公司的績效管理能做得很合理嗎?

    45、您公司的部門與部門之間是否能夠協(xié)調(diào)合作?

    46、公司的整體銷售技能水平怎么樣?

    47、中層管理者的管理技能怎么樣?

    48、您覺得以前參加培訓(xùn)后的效果怎么樣?主要原因是什么?

    49、公司有沒有統(tǒng)一的文化和共同的價值觀呢?

    50、您認(rèn)為您現(xiàn)在最大的困惑是什么?

    51、制約公司目前發(fā)展的因素有哪些?

    52、回顧一年,哪段時期是您最難忘的?能跟我描繪一下嗎?

    53、有很多管理者有許多頭疼的問題在我們的培訓(xùn)中受到啟發(fā)并得以解決,您有哪些頭疼的問題,可以跟我聊一下嗎?

    54、公司年初的目標(biāo)完成了嗎?提高了多少?如果沒能達(dá)成原因是什么呢?

    55、不知道您是否有時感覺中層和高層溝通不暢呢?

    56、假如您公司下季度的業(yè)績翻一番,您覺得可能嗎?還需要哪些條件?

    57、您覺得最近員工士氣高嗎?為什么?

    58、公司的目標(biāo)與遠(yuǎn)景,您的員工都清楚嗎?

    59、如果您下達(dá)一個命令,您需要多長時間讓您的每一個員工都知道,都理解?

    60、您認(rèn)為您業(yè)績最好的員工與業(yè)績最不理想的員工差別在哪?

    61、您認(rèn)為能力重要還是忠誠重要?

    62、你認(rèn)為人才是培養(yǎng)出來的還是挖回來的?

    63、您是否遇到過很有個性的老板,您是怎么處理與他們的關(guān)系的?

    64、聽說您公司培訓(xùn)做得很好,我想請教一下您都是如何做的?

    65、您認(rèn)為您在這份工作中還想了解那些知識呢?

    66、員工是否對現(xiàn)有系統(tǒng)有意見?

    67、某公司XX系統(tǒng)用起來感覺效率較慢,投入產(chǎn)出不合理,您這里怎樣?

    68、最近政府下了個文件,XX將成為主流,您怎么看這個問題?

    69、最近我們這個行業(yè),XX出現(xiàn)有較多不大方便的地方,您知道嗎?

    70、生產(chǎn)情況是否滿意?

    71、如果生產(chǎn)發(fā)生緊張,你們會有延遲交貨嗎?在這種情況下,會考慮增加設(shè)備嗎?

    72、您覺得怎樣才能降低你現(xiàn)有的成本,提高您公司產(chǎn)品的市場分額?

    73、您現(xiàn)在感到最困惑的最煩惱的問題是什么?

    74、您覺得公司銷售業(yè)績上不去,主要問題在哪里呢?

    75、比較突出的是哪一塊不順手?

    76、與我公司合作這些年能否提出哪些需要我們公司改進(jìn)的地方?怎樣更能促進(jìn)我們之間的進(jìn)一步合作?

    77、目前的信息系統(tǒng)對您的決策起到什么支持作用?

    78、你對目前的供應(yīng)商進(jìn)貨渠道有什么不滿意的地方?

    79、對今年利潤滿意嗎?對成本控制有哪些要求?

    80、現(xiàn)有的產(chǎn)品給您帶來哪些利潤?

    81、您認(rèn)為對管理一家公司感覺最麻煩的是什么?

    82、現(xiàn)有系統(tǒng)是否對工作帶來不便?

    83、現(xiàn)有X產(chǎn)品使用起來方便性怎么樣?

    84、我們公司某產(chǎn)品是有X優(yōu)勢,你有何看法?

    85、我們的產(chǎn)品您有什么不滿意的地方嗎?

    86、您對現(xiàn)有的工作條件是否滿意?

    87、現(xiàn)有系統(tǒng)哪些方面浪費你的勞動力及時間?

    88、對于服務(wù)這一塊您有困惑嗎?

    89、你是否關(guān)注新系統(tǒng)的各項性能的指標(biāo)?

    90、舊系統(tǒng)對比有何優(yōu)缺點?

    91、其他公司現(xiàn)在系統(tǒng)X環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)問題,您這里有嗎?

    92、我們公司X產(chǎn)品能提高X環(huán)節(jié)性能,不知你們這方面目前怎樣?

    93、您知道公司現(xiàn)有哪個方面反應(yīng)問題較多?

    94、您們公司X系統(tǒng)不知道運行情況怎么樣?

    95、如果我們對XX產(chǎn)品整改您將如何對待?

    96、現(xiàn)有系統(tǒng)的工作效率如何?

    97、在工程技術(shù)方面還有哪些不完善的地方嗎?

    98、最近有比較棘手的事嗎?

    99、對現(xiàn)有的產(chǎn)品,或系統(tǒng)你覺得有哪些不足?

    100、公司是否有購買新系統(tǒng)的打算?

    101、您知道公司現(xiàn)在哪些方面反應(yīng)問題較多?

    102、你們公司X系統(tǒng)不知道運行情況怎么樣?

    103、公司職員對目前狀況有何抱怨及意見?

    104、你怎么看待我們這兩家競爭公司?

        暗示性問題

    105、遇到困難時,如果您的員工都不說“不可能”三個字,你覺得這樣的員工好管理一些呢?

    106、學(xué)習(xí)是推動企業(yè)發(fā)展的一個很重要的因素,您是這么認(rèn)為的嗎?

    107、我已經(jīng)開始全力以赴為您服務(wù)了,您認(rèn)為我們距離合作還有多久?

    108、您認(rèn)為您的員工是不是也很希望不斷學(xué)習(xí)和提升自己呢?

    109、這些問題會對您公司的發(fā)展產(chǎn)生哪些影響?

    110、這些問題的存在會不會影響到您公司的效率?

    111、這些問題會不會影響到公司的利潤,組織架構(gòu)?

    112、這些問題的存在是否會影響到公司品牌?

    113、同行業(yè)的公司中是否也存在同類問題?

    114、我們的合作是非常符合公司發(fā)展要求的,您認(rèn)為呢?

    115、我們的合作已經(jīng)給您的技術(shù)上帶來了革新,您認(rèn)為呢?

    116、這些問題的存在是否對您的工作及利益產(chǎn)生了影響?

    117、這些問題的存在是否影響到了您的使用?

    118、根據(jù)您對市場的調(diào)查,您的買家主要尋求是哪種品牌價位的相關(guān)產(chǎn)品?

    119、這些問題會對您自身產(chǎn)生哪些問題?

    120、改變后您的客戶對你們的評價會有什么改變?

    121、這些問題對你造成的障礙主要是什么?

    122、這些問題對你的工作造成了多大的影響?

    123、你認(rèn)為這個項目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?

      需求效益性問題

    124、信您今天的決定一定會有助于您企業(yè)的發(fā)展,對嗎?

    125、看得出您是一個非常愛學(xué)習(xí)的人,我們的課程一定會適合你,您說是嗎?

    126、您看這次項目還要走什么流程?

    127、您看您競爭對手都成為我的會員了,如果您沒有參加后果會如何?

    128、說實話,您是一個思想非常超前的企業(yè)家,您看您選擇哪類方案?

    129、您看500強企業(yè)都接受過的培訓(xùn),我們公司引入會有什么好處?

    130、您傾向于哪幾種方法,為什么?

    131、實施后效率增加了多少?

    132、改變后您的客戶對你們的評價會有什么改變?

    133、在你們所接觸的供應(yīng)商中間,哪一家的產(chǎn)品更適合你們?為什么?

    134、你們希望達(dá)到什么樣的售后服務(wù)?

    135、你們的預(yù)算有多少呢?

    136、產(chǎn)品需要什么樣的功能?

    137、你覺得用這樣的成本能解決您現(xiàn)在的問題是不是一件很令人愉快的事呢!

    138、難道你不認(rèn)為使用我們公司的產(chǎn)品能提升你們公司的形象嗎?

    139、準(zhǔn)備用什么樣的方法來解決你現(xiàn)在的問題?

    140、如果這個問題這樣解決…,你認(rèn)為怎么樣?

    141、你認(rèn)為我們應(yīng)該怎樣配合你來解決這個問題?

    142、這些問題可以幫助你的流程更規(guī)范嗎?

    143、你認(rèn)為這個項目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?

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