一、課程描述 　　卡耐基訓(xùn)練始于1912年，由美國(guó)成人教育之父卡耐基先生所創(chuàng)辦，至今已經(jīng)是第97個(gè)年頭?！度穗H關(guān)系》課程是卡耐基訓(xùn)練的金牌課程，它是卡耐基先生大部分著作的精華，把最復(fù)雜、最紛擾的人際關(guān)系進(jìn)行整合，用最簡(jiǎn)單而有效的方法在課堂上呈現(xiàn)出來(lái)，使學(xué)員能夠最大限度地吸收并用于生活和工作。 二、針對(duì)人群 　　《人際關(guān)系》是一門(mén)適合所有朋友的課程，如果有以下特點(diǎn)，那就更需要上《人際關(guān)系》課程： 　　1.人際關(guān)系、家庭關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系遇到問(wèn)題的朋友 　　2.不知如何和領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)、同事相處的朋友 　　3.希望提升交際能力、希望更讓人喜歡的朋友 　　4.害怕社交場(chǎng)合的朋友 　　5.暴躁、易生氣的朋友 三、課程特色 　　卡耐基口才訓(xùn)練的《人際關(guān)系》課程具有以下3大特色 　　1.深入淺出特色：把生活里表現(xiàn)多樣的人際關(guān)系原則用簡(jiǎn)單的方式呈現(xiàn)，便于學(xué)員的吸收和使用 　　2.互動(dòng)教學(xué)特色：課堂上進(jìn)行訓(xùn)練，保證課堂氛圍的同時(shí)讓學(xué)員掌握人際關(guān)系的工具 　　3.刺激行動(dòng)特色：老師會(huì)用各種各樣的技巧刺激學(xué)員行動(dòng)，把學(xué)到的人際工具用到生活工作上，真正做到“學(xué)以致用” 四、達(dá)到效果 　　懂得處世技巧、建立和諧關(guān)系 　　更具人格魅力、更受別人歡迎 　　獲得尊重認(rèn)可、贏得友誼合作 　　提高交際能力、成功發(fā)展事業(yè) 　　人際關(guān)系開(kāi)始發(fā)生改變，周?chē)娜硕奸_(kāi)始喜歡自己 五、課程大綱 課 程 主　題 目　標(biāo) 第一講 人際關(guān)系的大秘密 ·認(rèn)識(shí)人際關(guān)系價(jià)值，破解人際關(guān)系的大秘密。 ·了解人性最深層的需求。 第二講 做人處世的基本原則 ·建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為。 ·為人處事的三大法寶。 ·委婉的指出別人的錯(cuò)誤。 第三講 如何使別人喜歡你 ·培養(yǎng)欣賞意識(shí)，體驗(yàn)贊賞的效果。 ·贊美的13種技巧和方法。 第四講 贏得友情的方法 ·改善處人方式，培養(yǎng)友情，結(jié)交朋友。 ·人際交往的三把金鑰匙。 第五講 給人良好印象簡(jiǎn)單方法 ·了解表情的作用，重視記憶姓名。 ·拉近與人距離的最有效簡(jiǎn)單的方法和技巧。 ·如何有效的傾聽(tīng)。 第六講 怎樣成為出色談話家 ·考慮別人的立場(chǎng)，了解他人，善于與人交談。 ·如何與不同類(lèi)型的陌生人溝通交談。 ·成為一位受人喜歡的溝通高手 六、學(xué)員反饋 　　張海峰 　　我是個(gè)對(duì)自己和對(duì)別人都要求很高的人，總是喜歡去批評(píng)別人、教育別人，而且還自認(rèn)為是為對(duì)方好，但是慢慢的我發(fā)覺(jué)我身邊的朋友越來(lái)越少，同事們都躲著我，老公每天都找借口加班，孩子不愿親近我。我這時(shí)才感覺(jué)到很孤獨(dú)，但是我從來(lái)不找自己身上的問(wèn)題，而且抱怨他們不好。直到我學(xué)習(xí)了卡耐基口才訓(xùn)練《人際關(guān)系》課程，我才明白是自己待人處事的方式、方法有問(wèn)題。通過(guò)持續(xù)運(yùn)用卡耐基口才訓(xùn)練《人際關(guān)系》課程中所學(xué)的技巧，我的家庭氣氛變好了，同事的關(guān)系也融解了。心情也變好了。這一切源自于卡耐基的課程帶給我的。感謝卡耐基口才訓(xùn)練。 　　王利豐 　　《人際關(guān)系》課程使我真正認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系在生活中的重要性，如同生活中離不開(kāi)空氣和水。也學(xué)到了很多更好地與人交流、溝通的原則、技巧，能站在對(duì)方的立場(chǎng)理解對(duì)方，大大的改變了我對(duì)與人相處的觀念和態(tài)度。謝謝卡耐基口才訓(xùn)練，謝謝卡耐基口才訓(xùn)練的老師們！ 　　李東 　 我是做財(cái)務(wù)工作的，可能是職業(yè)原因讓我養(yǎng)成了對(duì)任何事情都小心謹(jǐn)慎，處處找問(wèn)題的習(xí)慣，而我把這種方式也用到了與人相處當(dāng)中，在我身邊的人我總是能很快找出他們存在的問(wèn)題并直接說(shuō)出來(lái)，但是我發(fā)覺(jué)我這種善意的行為并沒(méi)有給自己的人際關(guān)系帶來(lái)好處，反而讓周?chē)娜硕悸碾x我近而遠(yuǎn)知。我覺(jué)得自己挺難受的。直到我學(xué)習(xí)了卡耐基口才訓(xùn)練的《人際關(guān)系》課程我才知道原來(lái)是我不了解人性的需求特點(diǎn)所致，現(xiàn)在我又重新回到自己的人際圈子中了。很感謝卡耐基口才訓(xùn)練的老師。