人際關(guān)系網(wǎng)的維護

社會學家說，我們正在步入陌生人的社會，告別農(nóng)耕時代村舍之間的雞犬相聞，在人潮涌動的現(xiàn)代都市，人際交往不僅僅意味著成功的機會，更代表著更加豐盈的人生。也許你已經(jīng)厭倦了這樣的生活：瘋狂打拼之后是你單調(diào)的下班時分———有限的交際圈子，看書、看電視、看碟、玩游戲、上網(wǎng)，幾乎日日如此。對于一個白領(lǐng)麗人而言，如果你還想在事業(yè)上有進一步的發(fā)展，你必須懂得編織以及維護你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

    成功來自聚會

    有職業(yè)規(guī)劃專家說，10％的成績，30％的自我定位以及60％的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標準因素。

    對于女性而言這卻常常是一個艱難的障礙。難道不是她們在辦公室里取得的工作成績和她們的專業(yè)知識反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無窮嗎？其實答案很簡單：如果你的上司們對你毫無印象，他們怎么會在重要的時刻想起你呢？

    我們不得不承認，有的時候成功來自于輕松的聚會———男人們幾百年前就開始在專門的雞尾酒會上成交買賣了。從自由市場買賣、學生會等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”到高爾夫俱樂部、巨頭會議或是在桑拿中共同體驗流汗：只要有男人們聚會的地方，就會有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實了德國社會學家愛爾文·舍爾希的話：“高端決策者們互相扶植而達到成功，他們的格言是：你攙了我一下，我也會扶你一下。”

    認識更多人和被更多人認識

    很多女性羞于運用她們的交際能力或是根本不愿展示自己的魅力。然而不合時宜的謙虛以及過分良好的家教都會成為成功之路的阻礙。最終我們可以總結(jié)出人群結(jié)交———用時髦話說就是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)———的嚴格規(guī)律：誰在關(guān)系網(wǎng)中處理得當，誰就會認識更多的人且被更多的人認識。

    人際關(guān)系網(wǎng)是付出和給予之間的不斷平衡，一種雙方同意的公平交易。這里談不上什么道德評價問題，尤其是在仍然根本談不上性別平等的職業(yè)生活中：女性的失業(yè)率要明顯高于男性，同等職位的女性得到的是比她男性同事低得多的薪酬，而高層領(lǐng)導(dǎo)中女性的存在更是少而又少。

    理想的工作、含金量高的點子、具有決定意義的優(yōu)勢信息———那些整日拘泥于自己軀殼里孤僻的人是永遠不會具備這些成功的要素的。而那些經(jīng)常搞聚會的，經(jīng)常讓別人看見，和別人交往的而且有時也會到社區(qū)論壇上走一遭的人才能輕松獲得成功的門票。也只有這樣的人才能夠被另一人群所接納：這個人群中的人通常會探討如何在職場中獲得成功，悄悄交流哪里會出現(xiàn)某個職位空缺，他們也通常能通過交流來消除自己內(nèi)心的疑慮。

    這樣你便能成為一個交際家。

    從自己的生活伴侶到工作同事再到街角士多老板———我們中的每個人平均認識500個人。這些關(guān)系都可以好好利用起來并運用技巧將它們聯(lián)系起來。如果你能夠善于經(jīng)營自己的人際網(wǎng)絡(luò)，一定能獲得蜘蛛人那樣的神奇力量，你的人生也將因此變得豐盈。

    吐絲結(jié)網(wǎng)五步曲

    確立目標

    ■為你的未來定義一個關(guān)鍵目標。你定義得越具體，你的關(guān)系網(wǎng)就越容易被聯(lián)結(jié)起來：比如將媒體上頻頻曝光的經(jīng)濟人物樹立為自己的職業(yè)偶像。將你的職業(yè)愿望用語言形容出來，然后確立你可以分步驟達到的中間目標。

    建立聯(lián)系

    ■出去社交。每個活動都會為你提供擴大社交圈的機會。你可事先思考一下，你希望認識哪些人，然后收集一些可以參與到與這些人交談中去的信息。盡量適應(yīng)環(huán)境，因為如果你要求自己至少要和三個以上的人攀談的話，就算是無聊地站在那里應(yīng)酬也會令你感到緊張。

    告訴別人

    ■不管你是在找一份新工作還是一臺便宜的手提電腦———只要你并不知道誰能夠幫助你，“撒網(wǎng)”就可能會派上用場。將你的愿望告訴你所有碰巧遇到的人。通過口頭廣告肯定會讓你受益匪淺。

    參加集會

    ■積極利用各種集會時間，不光是正式的派對。活動前，講座休息時，午餐時或是在飛機候機室里：你都不要置身事外。你可以結(jié)交一些你的同事、領(lǐng)導(dǎo)以及你對面的人。事業(yè)的成功也可以是在下班時間取得的。

    收集信息

    ■仔細而且積極地傾聽，通過提問你可以讓談話朝你希望的方向發(fā)展。為了你的現(xiàn)在和將來，為了你自己和他人，應(yīng)該收集一些聯(lián)系方式和值得了解的信息。

    職場交際 男女有別

    你是否注意過自己和客戶交談的方式？在商務(wù)交往中，交談顯得如此重要，以下是心理學家發(fā)現(xiàn)的男女溝通方法的不同之處：

    1.男性比女性更為饒舌，根據(jù)研究資料統(tǒng)計，對同一事情的敘述，女性平均使用的敘述時間為3分鐘，而男性則多達13分鐘。

    2.男性較女性喜歡在交談中插嘴，打斷別人的說話。

    3.在談話中，女性比男性更喜歡凝神注視談話的對方，而男性則只從對方的語言中尋求理解。

    4.在談話過程中，男性注重控制談話的內(nèi)容，以顯示他的力量，女性則注重維持對話的延續(xù)。

    5.女性比男性更易將個人思想向別人訴說，男性自認為強者，故較少暴露自己。

    6.女性的談話方式較男性生動活潑，而男性則只注重語言力量的表達。7.一般而言，女性顯露笑容的機會較男性多。

    人際網(wǎng)絡(luò)勤維護

    更重要的是人際網(wǎng)絡(luò)要勤力維護，缺乏妥善的管理會讓你最初的努力功虧一簣。

    ■填寫記錄卡片。記錄在什么活動中結(jié)交的什么人。不要只寫下名字，而要寫下你對他們工作最感興趣的方面。這樣就不用記住所有的細節(jié)，在有所需要時就會有所側(cè)重地查看卡片了。

    ■介紹他人加入。你的人際關(guān)系網(wǎng)是張安全的網(wǎng)，因此你可以慷慨些———介紹第三個人加入你們的行列。這里的價值存在于：你是這個關(guān)系網(wǎng)中的一分子而且是一個介紹人的名聲就此傳開。

    ■保持忠誠。不要因為她休了一年的產(chǎn)假，就將那個友好的前任從你的聯(lián)系人名單中劃去。保持和她的聯(lián)系，即便是她和你目前的工作完全沒有聯(lián)系。只有當你在時機好的時候維護好你的人際關(guān)系，你才能在不順利的時刻獲得幫助。

    ■一份祝福。小事也可以有大影響：在熟人生日時送上鮮花或是發(fā)出一個祝福電子郵件，朋友婚禮時或是生育了也要及時送上祝福，當你在行業(yè)報告中讀到老同事獲得成功時不要忘記祝賀他。最終你會發(fā)現(xiàn)自己也會收到意想不到的祝福，也會有人想著你。

    ■建立一個固定的聯(lián)絡(luò)方式。與工作或是同行每個月在聚會上碰面。在這種內(nèi)部聚會上會有不少免費的內(nèi)部消息、工作方法的建議和成功的戰(zhàn)略。