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    羅明:三星的成功秘訣     羅明成功學研究
    2016-01-20 48268
    各公司成功的原因不盡相同。舉例來說,蘋果(Apple)成功的秘訣在于將硬件與軟件完美結合,從而創造出優質的產品。微軟(Microsoft)之所以獲得支配地位,在一定程度上是因為不斷堅持拿下大企業客戶。而眾所周知,谷歌(Google)的成功則是因為該公司讓數據來塑造自身產品。三星(Samsung)則另辟蹊徑,那就是多元化經營。

        這家韓國巨頭幾乎“占領”了消費者家中的每一個角落。從廚房到客廳,三星的產品可謂無處不在。2012年的消費電子展上,三星參展的眾多產品共獲得30項創新獎。而在2012年的iF設計大獎中,三星贏得44項令人垂涎的榮譽。iF設計大獎旨在表彰富有美感的工業設計。在《財富》雜志(Fortune)“最受尊敬企業”名單中,三星排在英特爾(Intel)、通用磨坊(General Mills)以及聯合利華(Unilever)之前。

        因此,三星的年收入超過微軟或蘋果根本不足為奇。此外,截至2011年年底,三星已經成為世界頂級電視機制造商,獲得了22.5%的市場份額。三星在顯示器市場也拔得頭籌,擁有15.1%的市場份額。三星還占據了全球冰箱市場13.5%的份額。而在洗衣機市場,其市場份額已經從2009年的7%增長到了2011年的9.2%。即便在筆記本市場,雖然比不上惠普(HP)和戴爾(Dell)等電腦巨頭,但三星的市場份額在短短幾年內已經幾乎翻了一番,達到了6.3%。

        因此,三星的銷售額增長可謂順理成章。2012年第二季度,三星的收入達到了422億美元(約合47.6萬億韓元),比去年同期增長了21%。公司利潤達到46億美元,較2011年增長了48%。三星的許多部門幾乎都實現了增長,其中,信息技術和移動通信業務激增60%。另外,該公司數字媒體和通信業務的經營利潤飆升了124%。

        三星在手機市場尤為獨特,擁有眾多追隨者。Canaccord Genuity分析師邁克爾•沃克利近來給出的數據顯示,蘋果和三星兩家公司獲得了移動領域上季度總經營利潤的108%(兩家公司獲得的份額超過100%是因為競爭對手存在虧損)。三星公司上個月宣布,它在不到兩個月的時間里賣出了1千萬部Galaxy S III手機,進一步證明了三星在移動領域的受歡迎程度。雖與蘋果iPhone相比,這個數字相形見拙,但已經足以傲視其他競爭對手。

        當然,三星可能面臨很多障礙。毫無疑問,三星從諾基亞(Nokia)和黑莓手機生產商Research in Motion的頹勢中獲益良多。但一個揮之不去的威脅是,谷歌可能將在未來推出一款“絕對驚人的產品”(某位興奮的分析師的原話),顛覆整個Android市場。此外,三星正與蘋果公司因專利問題對簿公堂,蘋果起訴三星抄襲了自己的移動產品。當然,三星不同意這一起訴,并反訴蘋果產品專利侵權。

        無論如何,三星找到了一種方法,通過冰箱、洗衣機、電視機等眾多產品滲透到消費者家中。換言之,三星已經創造出一個“品牌”——營銷人員大肆吹捧這一概念,但很少真正理解這個詞。而且該品牌似乎在很多市場中都能使消費者產生共鳴,至少在目前是如此。

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