最近我到一家百貨商店去購(gòu)買東西，到一個(gè)自己認(rèn)為要找的柜臺(tái)，可是店員卻把我?guī)У搅藙e的地方。你知道嗎，在我找到那件東西之前，我被帶到了店里的四個(gè)地方。如果有人能在這里貼出一張杜魯門總統(tǒng)的座右銘：“責(zé)任到此，不能再推！”那該是多么振奮人心啊！ 　　但是，在這些司空見(jiàn)慣的話語(yǔ)和令人困惑的事情之外，我們也看到了另外一些與之相反的事例。 　　斯拉在一家大公司辦公室從事打字工作。一天，同事們出去吃飯了，這時(shí)，一個(gè)董事經(jīng)過(guò)他們部門時(shí)停了下來(lái)，想找一些信件。這并不是斯拉分內(nèi)的工作，她回答道：“對(duì)于此信我一無(wú)所知，但是，達(dá)斯先生，讓我來(lái)幫助您處理這件事情吧！我會(huì)盡快把它找到并會(huì)把它放在你的辦公室里。”當(dāng)她將他要找的東西放在他面前的時(shí)候，董事顯得格外高興。 　　故事到這里并沒(méi)有結(jié)束。四個(gè)星期后她被提升到了一個(gè)更重要的部門工作，并且薪水提高了30％。猜猜是誰(shuí)推薦她的？就是那位董事。在她提供了幫助之后，他記下了她的名字，在一次公司管理會(huì)上，他推薦她擔(dān)任一個(gè)更高職位的工作空缺。 　　這是一件微不足道的事情，但是從細(xì)微之處卻體現(xiàn)了一種精神，這種精神就是《致加西亞的信》一書(shū)中所彰顯的敬業(yè)精神。正如作者所言：“年輕人所需要的不僅僅是學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)，也不僅僅是聆聽(tīng)他人的種種指導(dǎo)，而是更需要一種敬業(yè)精神，對(duì)上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意去完成任務(wù)——‘把信帶給加西亞’。” 　　與身邊其他人一樣，從十幾歲開(kāi)始一直到大學(xué)，我就到社會(huì)上做各種工作——從修理自行車到挨家挨戶推銷詞典，有一年我甚至為一場(chǎng)選美比賽工作整整一個(gè)夏天，任務(wù)是回收那些已經(jīng)征訂卻未付款的票。這些票大多數(shù)是一些中年人被天花亂墜的宣傳所迷惑而訂購(gòu)的，卻無(wú)意去觀看。此外，我還在一些家庭做數(shù)學(xué)家教，擔(dān)任商店的收銀員、出納以及夏令營(yíng)童子軍教練。為了完成大學(xué)學(xué)業(yè)，我替人打掃、整理房間。 　　這些工作大部分都很低俗而且收入不高，我自己也認(rèn)為它沒(méi)有價(jià)值。 　　但是最終我知道自己是錯(cuò)的。這些工作以一種潛移默化的方式給予我珍貴的教誨和機(jī)會(huì)，無(wú)論什么樣的工作環(huán)境，無(wú)論層次高低，都能學(xué)到許多有價(jià)值的東西。 　　以我在商店做收銀員的工作為例。相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，我認(rèn)為自己是一個(gè)好雇員，做了自己分內(nèi)的事——收款。但是后來(lái)發(fā)生的一件事改變了這種看法。 　　有一天，我正與同事閑聊時(shí)，經(jīng)理走了進(jìn)來(lái)。他四處看了看，然后示意讓我跟隨著他。他一言不發(fā)走到柜臺(tái)前，動(dòng)手整理那些訂出的商品。然后，他又走到食物區(qū)，將購(gòu)物車清空。 　　看著經(jīng)理的一舉一動(dòng)，我備感震驚，突然頓悟了。我之所以驚訝，并不是因?yàn)橐鲞@項(xiàng)新任務(wù)，而是因?yàn)橐酝鶝](méi)有人告訴我要這樣做。 　　從這件小事上，我學(xué)到了一個(gè)令我受益終身的經(jīng)驗(yàn)，它不僅使我成為一名更優(yōu)秀的雇員，而且教會(huì)了我如何從每一項(xiàng)細(xì)小的工作中獲得更多的東西。 　　不僅要對(duì)自己分內(nèi)的工作盡職盡責(zé)，而且要更上一層樓，做到更主動(dòng)，更卓越。 　　有了這次教益，以前自己認(rèn)為低俗的工作開(kāi)始變得高尚起來(lái)。我越是專注自己的工作，學(xué)會(huì)的東西就越多，取得的成就就越大。 　　后來(lái)，我離開(kāi)那家商店上了大學(xué)，而這個(gè)階段的經(jīng)歷對(duì)我的人生、事業(yè)影響頗為深遠(yuǎn)。我從一個(gè)事不關(guān)己高高掛起的旁觀者變成了有責(zé)任感的人。它使我的大學(xué)生活變得豐富起來(lái)，兼職和實(shí)習(xí)成為探索未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)。 　　畢業(yè)后，當(dāng)我成為一名經(jīng)理，一位管理者時(shí)，我依然在努力發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情，不斷超越他人——不僅讓自己的雇主與眾不同，也使自己能出人頭地。 　　在職業(yè)生涯中，我們常常能聽(tīng)到主動(dòng)性這個(gè)詞。什么是主動(dòng)性呢？主動(dòng)就是沒(méi)有人要求你、強(qiáng)迫你，自覺(jué)而且出色地做好自己的事情。 　　其次，當(dāng)他人告訴你一次，不需要監(jiān)督，你就能圓滿完成任務(wù)。也就是說(shuō)，能毫無(wú)幫助地把信送給加西亞，送信的人能得到很高的榮譽(yù)。 　　再次，有這樣一種人，他們需要人反復(fù)強(qiáng)調(diào)后才采取行動(dòng)。這類人既得不到榮譽(yù)也得不到金錢。 　　另外有一類人，只有當(dāng)他們窮困潦倒時(shí)才會(huì)去做事。這類人永遠(yuǎn)處于貧困的邊緣，他們一生中大部分時(shí)間在盼望幸運(yùn)之神降臨到自己身上。 　　然而，還有一種人比上述幾類人更惡劣，即使有人走到他們面前，告訴他們?nèi)绾巫觯⑶彝Ｏ聛?lái)督促他們，也仍然無(wú)法將事情做好。這種人總是不停地失業(yè)，到處遭遇蔑視的眼光。