網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是借助于互聯網技術來有效地滿足顧客的需求與欲望，從而實現企業營銷目標的活動。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。通過本課程的學習，使學員們能夠掌握網絡營銷和網絡促銷的作用，以及具體方法，實現企業以最低的成本支出，為消費者提供優質的產品或勞務的目標。在網絡營銷中，主要的內容包括： 1．網絡營銷的市場細分：主要論述了網絡營銷的市場細分的概念及其作用，然后闡述了網絡營銷市場細分的依據與條件，最后介紹了網絡市場細分的研究步驟，其中還提到了網絡市場細分的誤區。 2．網絡營銷的目標市場定位：首先闡述網絡目標市場的定位策略，然后具體講述網絡營銷對象定位和產品定位。 3．網絡營銷的品牌策略：介紹了網絡品牌的開發，經營管理和保護。 4．網絡營銷的定價策略：介紹了選擇定價目標的方法，然后具體闡述網絡營銷的定價策略的實施。 5．網絡營銷的渠道策略：首先介紹了傳統營銷渠道和網絡營銷渠道的區別，然后介紹網絡直銷，網絡間接銷售和雙道法。 6．網絡營銷的服務策略：介紹了網上顧客的需求特征，然后闡述網絡顧客的服務策略。 網絡促銷主要包括： 1．網絡促銷的概念、分類與作用：主要論述了網絡促銷概念與特點，網絡促銷的分類，網絡促銷與傳統促銷的區別，最后介紹了網絡促銷的作用。 2．網絡促銷的實施程序：介紹了網絡促銷的具體實施過程，包括確定網絡促銷對象，設計網絡促銷內容，決定網絡促銷組合方式，制定網絡促銷預算方案，衡量網絡促銷效果，加強網絡促銷過程的綜合管理。 3．網絡廣告促銷：介紹了網絡廣告及價格水平，網絡廣告構思的基本思路，采取的相應的策略等，以及網絡窄告的概念、表現形式、特點和工作流程等。 4．網絡站點促銷：介紹了網絡站點促銷對網站建設的要求，網站競爭對手的分析，網站促銷的手段。 5．許可電子郵件營銷：首先簡述了許可電子郵件營銷的特點和發展情況，然后介紹了設計和發送電子郵件時應注意的問題，以及許可電子郵件營銷的具體實施方法及注意點。 6．數據庫營銷：介紹了數據庫營銷的概念和構成，營銷數據庫的管理，包括建立營銷數據庫的準備工作、營銷數據的收集統計和建模。最后介紹了數據庫的維護和更新所包含的工作內容。 7．網絡促銷方式的最新進展：介紹了網絡促銷的最新進展以及七種典型的網絡促銷方式。 學員通過本章的學習，要求從各種不同的分類方法了解網絡促銷的概念、分類與作用；掌握網絡促銷的實施程序，懂得網絡廣告促銷和網絡站點促銷；了解其他的一些促銷方法。