【為什么學(xué)習(xí)本課程】： 中、基層工作人員是每個企業(yè)的基石與主干，如何讓員工端正自己的工作態(tài)度，樹立以企業(yè)為家的正確意識，繼而形成高效的執(zhí)行力，是每個企業(yè)最為關(guān)心的問題。本課程專門針對企業(yè)中基層工作人員設(shè)計，旨在幫助企業(yè)解決工作人員由被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映袚囊庾R形態(tài)問題。在最短時間內(nèi)使企業(yè)中基層人員建立起正確的職業(yè)認知、應(yīng)該具備的工作態(tài)度以及工作中應(yīng)該避免的職業(yè)禁忌和必須了解的職場規(guī)則。 【通過本課程您將學(xué)習(xí)到】 精準的職業(yè)定位，知道自己該干什么，不該干什么 掌握職業(yè)人基本的職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)人的標準制定 常用的職場文明用語 【培訓(xùn)時長】 6學(xué)時 【培訓(xùn)方式】 現(xiàn)場互動10% 專業(yè)講解60% 模擬演練30% 【課程提綱】 一、精準職業(yè)定位 1、 組織層級定位 2、 崗位能力定位 3、 職位行為定位 4、 企業(yè)職能定位  情景演示，案例分析 二、基本職業(yè)素養(yǎng) 1、 工作VS職業(yè) 2、 職業(yè)人VS植物人 3、 責(zé)任心第一 4、 職業(yè)素養(yǎng)5問 5、 自我管理意識  情景演示，案例分析 三、職業(yè)人的標準 1、 職業(yè)人3大標準 2、 職業(yè)習(xí)慣10項要求 3、 職業(yè)化工作態(tài)度  情景演示，案例分析 四、常用的文明用語 1、 文明用語的常見誤區(qū) 2、 文明用語是與人溝通的前提 3、 使用文明用語的6項作用 4、 最常用的文明用語  情景演示，案例分析