【課程背景】

一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)樹(shù)立是第一步，但高效的團(tuán)隊(duì)管理才是關(guān)鍵！團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)管理中的日常管理，同時(shí)也是核心單元。本課程從團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員管理講起，突出與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通管理，協(xié)調(diào)管理，沖突管理。教給團(tuán)隊(duì)管理者如何用人與留人，最后科學(xué)的考核與激勵(lì)完整地講述了團(tuán)隊(duì)管理工作中的全流程，輔之團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程的實(shí)際案例，理論結(jié)合實(shí)際，幫助企業(yè)管理者提升團(tuán)隊(duì)管理能力，打造一流的高效團(tuán)隊(duì)！

【課程特色】

◆ 精準(zhǔn)性：從企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)全局出發(fā)，由相關(guān)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家進(jìn)行課程研發(fā)，結(jié)合專家多年相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)、咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，非常準(zhǔn)確的捕捉課程要點(diǎn)，從而精心設(shè)計(jì)課程。

◆ 系統(tǒng)性：通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理理論，結(jié)合實(shí)際，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)流程，全面提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

◆ 實(shí)效性：專注于團(tuán)隊(duì)管理共性問(wèn)題的提煉與個(gè)性問(wèn)題的采集，以直面問(wèn)題的思維加改善問(wèn)題的見(jiàn)解，導(dǎo)入價(jià)值創(chuàng)新工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理成本最小化，企業(yè)利益最大化。

◆ 操作性：運(yùn)用心智啟迪、案例探討、標(biāo)桿示范、教練技術(shù)、情景模擬、團(tuán)隊(duì)共通、視頻演示等現(xiàn)代化教學(xué)方法，以學(xué)員最能接受的方式邏輯展開(kāi)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的趣味性與實(shí)效性。

【課程收益】

團(tuán)隊(duì)中的組織與管理

團(tuán)隊(duì)管理中的協(xié)調(diào)與溝通

團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作與合力

團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定與融入

團(tuán)隊(duì)中的用人與留人

團(tuán)隊(duì)成員的考核和激勵(lì)

【課程簡(jiǎn)介】

本課程將詳細(xì)闡述關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理在工作中的運(yùn)用與操作的知識(shí)，通過(guò)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)案例分析、分組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)等，幫助參訓(xùn)的企業(yè)管理者掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧和手段，熟悉并掌握與團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的核心要點(diǎn)，幫助參訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)管理者熟悉自身的角色定位和工作重點(diǎn)，全面提升團(tuán)隊(duì)管理者團(tuán)隊(duì)管理能力。

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)） am9：00—12：00     pm14：00-17：00

【課程大綱】

導(dǎo)言：

1 中國(guó)一線管理人員的困惑

1. 困惑的內(nèi)容

2. 困惑的原因

1 目標(biāo)統(tǒng)一性的奧秘

1. 個(gè)人目標(biāo)

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)一

@ 情景演示，案例分析

案例：西游記團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一

一、團(tuán)隊(duì)的組織與管理—團(tuán)隊(duì)帶“新人”

1 帶新人的4個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

1. 問(wèn)題1：新人有沒(méi)有工作能力？

2. 問(wèn)題2：我們組建團(tuán)隊(duì)是要能力嗎？

3. 問(wèn)題3：怎樣考核新人的工作意愿？

4. 問(wèn)題4：對(duì)于工作意愿強(qiáng)的員工怎么做？

@ 情景演示，案例分析

1 帶新人的3大步驟

1. 建立私人感情

2. 進(jìn)行職位管理

3. 確認(rèn)管理角色

@ 情景演示，案例分析

1 帶新人的原則、階段、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)

1. 帶新人的2個(gè)原則

2. 新人融入團(tuán)隊(duì)3個(gè)階段

3. 穩(wěn)定人心的3項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

4. 新人融入團(tuán)隊(duì)的4大標(biāo)準(zhǔn)

@ 情景演示，案例分析

案例1：“知道分子”的由來(lái)

案例2：強(qiáng)烈的角色感

案例3：增進(jìn)感情的秘密

案例4：“拿包”與“買煙”的故事

視頻：八戒巡山

二、團(tuán)隊(duì)沖突與協(xié)調(diào)—團(tuán)隊(duì)溝通與管理

1 團(tuán)隊(duì)管理的5個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

1. 問(wèn)題1：團(tuán)隊(duì)需不需要凝聚力？

2. 問(wèn)題2：強(qiáng)大的向心力表現(xiàn)在哪里？

3. 問(wèn)題3：如何保障員工的工作風(fēng)格不趨于同質(zhì)化？

4. 問(wèn)題4：為什么員工越來(lái)越不聽(tīng)話？

5. 問(wèn)題5：對(duì)于不聽(tīng)話的員工能不能預(yù)防？

@ 情景演示，案例分析

1 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)立原則及方法

1. 測(cè)試階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

2. 融入階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

3. 穩(wěn)定階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定

@ 情景演示，案例分析

1 團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工管理的3大階段

1. 任務(wù)導(dǎo)向---學(xué)動(dòng)作

2. 目標(biāo)導(dǎo)向---學(xué)流程

3. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向---學(xué)管理

@ 情景演示，案例分析

案例1：引導(dǎo)員工看到自己的成長(zhǎng)

案例2：3F法

案例3：心理暗示

案例4：霍桑效應(yīng)

案例5：國(guó)家的壓力管理

三、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與融入—團(tuán)隊(duì)用人

1 員工的穩(wěn)定

1. 從選人的時(shí)候留人

2. 從用人的時(shí)候留人

3. 從育人的時(shí)候留人

4. 保持員工持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展

@ 情景演示，案例分析

1 員工的融入

1. 企業(yè)內(nèi)部體系的融入

2. 企業(yè)內(nèi)部人脈的融入

3. 企業(yè)內(nèi)部文化的融入

@ 情景演示，案例分析

視頻1：士兵突擊

視頻2：我是特種兵

四、留住團(tuán)隊(duì)的骨干人員—團(tuán)隊(duì)留人

1 團(tuán)隊(duì)骨干的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

1. 資源獨(dú)占型骨干

2. 技術(shù)優(yōu)勢(shì)型骨干

3. 忠心跟隨型骨干

4. 業(yè)務(wù)熟練型骨干

5. 非正式組織領(lǐng)袖

@ 情景演示，案例分析

1 核心員工離職的8大原因

1. 心理失衡

2. 經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

3. 需求升級(jí)

4. 發(fā)展受阻

5. 家庭原因

6. 外部誘惑

7. 職業(yè)疲勞

8. 人際關(guān)系

@ 情景演示，案例分析

1 留住人才的4大關(guān)鍵

1. 良好的薪資及福利

2. 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和重視

3. 成功職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

4. 精準(zhǔn)的員工類型分析

案例：組織意見(jiàn)領(lǐng)袖

視頻：女兒國(guó)

五、團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)—團(tuán)隊(duì)育人

1 員工考核的原則

1. 團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效考核

2. 財(cái)務(wù)指標(biāo)考核原則

3. 工作態(tài)度考核原則

@ 情景演示，案例分析

1 激勵(lì)方式的設(shè)定

1. 獎(jiǎng)罰激勵(lì)制度的設(shè)定

2. 績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)定的原則

3. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)

4. 合理的職業(yè)晉升標(biāo)準(zhǔn)

@ 情景演示，案例分析

1 內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制的建立

1. 專業(yè)技能型培訓(xùn)體系

2. 工作意愿型培訓(xùn)體系

3. 員工培訓(xùn)的基本前提

@ 情景演示，案例分析

案例1：正向能量引導(dǎo)員工

案例2：“獎(jiǎng)”與“罰”的思辨

案例3：“成長(zhǎng)獎(jiǎng)”的設(shè)立