一、九型人格基礎(chǔ)篇 1.1為什么學(xué)習(xí)九型人格——核心個性終生不變，知己知彼 1.2九型人格理論基礎(chǔ)——心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué) 1.3探索人格的方法 二、九型人格簡介篇 2.1不同型號案例——用事實(shí)說話 2.2不同型號的行為表現(xiàn)——揭示不同個性特點(diǎn) 2.3不同型號性格解析——揭示不同個性差異 2.3不同型號在壓力情況下的表現(xiàn)——減少失誤的依據(jù) 三、人格類型確認(rèn)篇 3.1九型人格測評——科學(xué)判斷個性 3.2不同型號在順、逆境狀態(tài)下的表現(xiàn)——完善提升之道 3.2自身型號的確定 四、九型人格識別篇 4.1不同型號的特征——標(biāo)識所在 4.2不同型號的識別——鑒別之法 4.3不同型號的應(yīng)對——和諧之源 ——九型人格與銷售技能關(guān)聯(lián)（客戶識別與應(yīng)對） 5.1 銷售的相關(guān)理念 5.2 不同型號客戶的鑒別 5.3 不同型號客戶的相處 5.4 不同型號客戶的破解