葛靜老師應邀走進山東銀行客戶經理服務禮儀培訓 2011年5月13日至16日，為創造良好的工作氛圍，提升客戶經理綜合服務素養，山東銀行特邀擁有七年專職培訓經歷的資深禮儀專家——葛靜老師，為大家打來了四場精彩的服務禮儀培訓。 葛靜老師此次培訓的內容既涵蓋了基本的儀容儀表儀態、握手擁抱禮儀、機關工作紀律等，又生動地講解了電梯禮儀、電話禮儀、用餐禮儀、會議禮儀等日常機關辦公中涉及的主要禮儀環節，從看、聽、說、笑、動全面闡述了怎樣才是合格的銀行客戶經理。此次培訓，不但滿足了山東銀行客戶經理進一步提升服務素養的迫切需求，更表達了該行全體員工對客戶好的服務環境的美好心愿。