第一章　喬布斯不懂行銷力，蘋果怎能影響世界

企業的未來在哪里 / 14

基本規律不可違背 / 17

沒有消費的需求不是真需求 / 20

找規律、找感覺、找習慣 / 22

行銷從人心開始 / 25

行銷力：快速、專業、精準、精眾 / 28

找到差異點，集中注意力 / 31

快樂的員工更有生產力 / 34

第二章　調研力：沒有調查就沒有發言權

沒調研，就如同盲人摸象 / 38

科學調研有絕招 / 41

調研就是研究消費者的心理和行為 / 44

只做消費者需要的，不做市場缺少的 / 47

總裁行銷力5W2H調研方法 / 49

第三章　定位力：用心做大企業

心有多大，就能走多遠 / 54

爭當行業領先者 / 57

戰略規劃定位＝戰略目標＋戰略競爭＋戰略職能 / 59

眼光獨到，選準目標市場 / 61

了解消費者的思維方式 / 63

選準目標人群 / 65

精準定位，制定相應的行銷力戰略 / 67

第四章　定價力：失價失全局，定價定天下

先瞄準再開槍，市場定價要精準 / 72

高價=高質，低價=低質 / 74

價格是利潤的指揮棒 / 77

如何產生高利潤 / 79

一物一價：利潤的大敵 / 81

以消費者需求定價 / 83

將產品賣出更好的價錢 / 85

第五章　產品力：做不到最好，就做唯一

差異化行銷：永遠不做大多數 / 90

凸顯產品核心賣點 / 93

簡約而不簡單 / 96

不賣產品賣價值 / 98

要么創新，要么死亡 / 100

沒有最好，只有最適合 / 102

產品力=價值+質量+技術 / 104

第六章　廣告力：讓消費者看見你，并且愛上你

廣告是投資，而非消費 / 108

廣告是制造問題，消費者是解決問題 / 111

悄無聲息把產品賣出去 / 114

廣告是門勸誘的藝術 / 116

二流企業做廣告，一流企業做新聞 / 118

投廣告就像穿上紅舞鞋，一直跳才能活 / 121

廣告行銷中不可不知的幾大誤區 / 124

第七章　品牌力：無公益不品牌，無網絡不傳播

品牌是企業安身立命之本 / 128

品牌在于塑造，更在于推廣 / 131

品質品牌：憑什么讓人花高價買你的產品 / 134

滿意度—美譽度—口碑—名牌—品牌 / 136

自我行銷力：品味—品質—品牌 / 139

公益，讓品牌更長久 / 142

第八章　市場力：消費者是唯一的裁判

市場三大關鍵詞：錯覺、幻覺、心理暗示 / 146

抓住客戶的三大要害：痛苦點、需求點和興奮點 / 149

挖掘需求而不僅僅是滿足需求 / 152

創造需求是最高境界 / 155

市場力是管理出來的 / 157

窄告：讓市場行銷更精準 / 160

第九章　渠道力：渠道為王，終端制勝

好工廠不如好市場，得終端者得天下 / 164

拓展分銷渠道，構建營銷網絡大動脈 / 167

經銷商激勵貴在適度 / 170

做渠道更要做好客戶管理 / 173

規劃好三個“度”：長度、寬度和密度 / 176

九大關鍵職能下的角色定位 / 179

第十章　促銷力：別輕易降價，降價就是貶值

看起來很誘人，效果也會很誘人 / 184

少量限定原理：物以稀為貴 / 187

回報性原理：有付出就有回報 / 190

增加所服務客戶的人數 / 193

增加客戶的消費頻率 / 196

增加客戶單次消費的金額 / 199

第十一章　談判力：談判的利潤都是純利潤

客戶得勢，自己得利 / 204

價格是寶劍，折扣是暗器 / 207

只有放棄客戶的業務員，沒有放棄業務員的客戶 / 211

價格絕不是成交的唯一因素：價是死的，人是活的 / 214

談判其實就是一場心理和微表情的較量 / 217

談判關鍵三問：采購量多大？什么時候付款？款怎么付？ / 220

第十二章　人才力：選對人遠比改變人重要

永遠選擇態度而非才干 / 224

好的人才是免費的 / 227

招聘高級人才的六大技巧 / 230

世界500強拒用的十種人 / 233

留住核心人才的四大辦法 / 236

無需挽留的五種人 / 239

第十三章　分配力：用錢管理，就是用毒品管理

業績是激發出來的：制定刺激性強的薪酬體系 / 244

高薪≠高興，怎么給錢比給多少錢更重要 / 247

不患寡而患不均 / 250

新品牌低底薪、高提成，成熟品牌高底薪、低提成 / 253

績效考核：有成果遠比有道理更重要 / 256

第十四章　執行力：沒有執行，再好的行銷方案也沒用

沒有執行，就是沒有戰略戰術 / 262

執行力=速度+專業 / 265

沒有監督，就沒有執行力 / 268

做事≠成事，打造行銷人員的卓越執行力 / 271

執行力制度的六大誤區 / 274

第十五章　領導力：領導是責任，是義務，是愛和傳播

領袖先有目標，而后有追隨者 / 278

管理數據化，下達命令具體化 / 281

利益溝通員工，榮譽溝通中層，使命溝通高層 / 285

授權，是最好的領導 / 288

領導力的塑造、傳播和推廣 / 292

第十六章　服務力：行銷創造價值，服務贏取口碑

服務客戶至上，追求利潤次之 / 296

為客戶提供超過預期的服務 / 299

永遠要比客戶想得更多、更深入 / 302

抱怨客戶是行銷力的天敵 / 305

行銷力卓越服務要訣 / 308

(人民郵電出版社出版；售價：48元/本：彭小東導師： 全球華人總裁卓越行銷力導師，亞洲領導力課堂首選教練，亞洲華人核心競爭力導師，中國廣告媒介行銷培訓導師；媒無界網，行銷力網創始人兼總顧問，行銷力國際控股集團董事長，長期致力于行銷力的研究，為眾多知名企業提供宏觀戰略咨詢及落地服務，他以風趣幽默及通俗易懂的語言詳細闡述了行銷力的本質，不但為企業提供了一套清晰的思考方式，而且能夠幫助企業學以致用，切實為企業解決實際問題。）