“沒有執行力,就沒有競爭力”這是現階段所有企業最流行說的一句話!。兵無常形,水無常勢,市場唯一不變的就是變化。中國廣告媒介行銷培訓培訓導師暨中華廣告媒介行銷力研究院院長世界華人首席廣告傳媒營銷專家彭小東導師認為面對競爭激烈、形態復雜的市場,廣告傳媒營銷人員只有練好內功,才能立于不敗之地。
彭小東導師指出:所謂的執行力,即完成目標的能力。執行力可以看做是企業成功的必要條件之一。那么廣告傳媒企業怎樣才能提高執行力呢?廣告傳媒企業的執行力要通過其員工的行為來體現。而決定其員工行為的因素有很多,例如個人性格、教育背景、工作經驗、成功欲望、宗教信仰、道德水準、法律意識、公司文化、規章制度等都會對企業員工的行為產生影響。
從這些錯綜復雜的因素中我們可以發現:所有的因素其作用最終都會指向廣告傳媒企業員工的態度或能力,通過對這二者施加影響來改變企業員工的行為。成功是態度和能力綜合作用的結果,在二者中態度比能力更重要。積極態度與低能力的組合最多導致平庸,而消極態度與高能力的組合則會制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。
彭小東導師分析認為:如果一個人能夠擁有積極的態度,他就會主動的去學習、去實踐,有意識的提高自身的能力,從平庸走向成功。而能力對態度的影響則沒有這么明顯。因此,只有態度才是個體成功的根本,同時也是提升執行力的根本。
彭小東導師通過自己近二十年年帶團隊的總結發現,影響營銷人員執行力有以下五個核心要素:
一、樹立正確的使命感:無為而治
如果我們進行一項民意調查:你信仰什么宗教?大多數的人會告訴你:我信仰佛教.
其實,絕大多數的中國人是什么宗教都不信,而是信實用主義,對待工作大概會有以下四種態度:
1、"有奶便是娘",工作沒耐心忠誠度低,經常跳槽。
2、“量錢而為”,一個企業或公司給多少銀子就干多少活,否則就是吃虧。
3、“謀生的手段”,也是大部分人的心態,中庸之道,不積極也不消極。
4、“當作事業來經營”,即把個人的奮斗目標復合到企業的發展。積極態度的最高境界是“無私奉獻”,要想達到這樣的高度只有一條路可走,那就是建立“企業信仰”,讓員工把工作當成崇高的使命。
然而信仰的建立不是一朝一夕的事情,在這個過程中有許多工作要做。這其中包括:
1、企業自上而下的宣傳、不走樣的復制和身體力行;
2、前后一致的執行;
3、讓業務模式和業務流程服務于企業信仰;
4、利用人力資源手段來強化企業信仰。
通過這些手段,將企業使命、企業遠景和企業核心價值觀植入員工的大腦,成為員工的“DNA”。企業信仰的建立才算初步完成。有信仰的企業員工會毫無保留的奉獻自己的力量去實現企業的目標,這樣的企業無疑具有一種排山倒海的巨大力量。積極態度的四種境界同時代表了執行力的四種強度。我們要想達到更高的高度,還有許多路要走,執行力的建設依然任重而道遠。
二、認同度:上下同欲者勝
對任務的反應模型會有以下三類,一是認同的會全力以赴,二是接受的憑責任心去經營,三是不認同的消極對抗或不作為。“將在外軍令有所不受”,廣告傳媒營銷人員遍布各地,總部難以對其行為進行全面的監控,不少人員憑自己的喜好和感覺做事,對企業總部的策略缺乏正確、全面的理解,往往容易不作為甚至消極對抗。因此,對于企業如何建立順暢的溝通渠道,做到企業上下同欲是打造高效執行力團隊的關鍵。作為企業員工,也不能一味的被動接受任務,對于工作中的疑問第一時間向上司主動匯報、溝通,通過對目標和任務的多方位理解,同時從上司處獲得資源就很有助于自己的有效執行。
三、組織制度推動:變壓力為動力
組織執行力就是企業的戰略實施能力,是對企業的各種資源經過有效整合而形成的成功實現組織戰略的綜合能力。組織執行力的強弱直接決定了企業戰略的實現程度、實現速度和調整速度。企業執行力與戰略是相輔相成的。沒有好的戰略,執行力越強,企業可能失敗的越慘。沒有很強的執行力,戰略再好,也只能是水中花鏡中月。
企業的組織執行力包括由組織內部各成員的心態、組織管理必備的工具、組織內部各個人的角色認知和組織內部合理的管理流程四個基本要素構成,這四個要素結合在一起,交互作用,共同構成了企業組織執行力。而心態要素作為構成企業組織執行力的第一要素,是影響企業組織行為的第一要因,是組織能力外化為組織實踐的內在動力源。
即使企業構建了規范化的組織體系、明確了工作角色和職責、提煉了企業關鍵業務流程但在實際運行時仍然可能出現職責不明、缺乏溝通、流程推動不力、工作標準模糊等影響執行力的問題。原因在于:缺乏將工作職責和業務流程轉化為企業管理體系的意識和技能。
營銷管理體系的核心是制度體系,企業應根據整體營銷計劃和關鍵業務的要求,制定出系統的關鍵營銷管理制度,通過嚴格的規范來明確業務運作過程中的工作標準,并對工作結果進行有效評估,從而保障營銷計劃和關鍵業務的正確執行。但是,很多企業的營銷管理制度缺乏明確的指向性,與整體營銷計劃關聯度不高,沒有反映出關鍵業務的要求,在實際執行過程中難以推動。事實上,企業營銷管理制度的推行不能事無巨細,一定要圍繞關鍵業務來建立。
四、動力源:合理的績效考核體系
企業主往往寄希望于通過培訓來提高廣告傳媒營銷人員的執行力,殊不知在一個缺乏公平體現貢獻價值的環境中,營銷人員對于企業要求他們不斷上進的做法是無法有效接受的。事實上,這些企業主忽略了營銷體系執行的真正動力來源——績效考核。這套體系若沒有建立起來,執行力不會自動產生, 彭小東導師的建議:薪酬不在于多少而在于公平!
五、職業素養:好鐵方能煉好鋼
兵無常形,水無常勢,市場唯一不變的就是變化。面對競爭激烈、形態復雜的市場,企業營銷人員只有練好內功,才能見招拆招立于不敗之地。
1.是要養成良好的學習習慣,學習的方式有很多種,比如通過大量的閱讀提升理論素養,專業的培訓,工作實踐中總結、分析,通過思考提升悟性等等,可以說培訓無處不在,只要做個有心人。
2.是提升自己的綜合素質和人格魅力,實踐已經證明,在企業業務合作中對方先接受人、再接受公司、最后才是接受產品。
3.是研究透行業,做到專業,逐步成為業內專家。
4.是提升技能,善用各種營銷和企業管理工具,能夠整合各種資源達成目標。彭小東導師就指出:“做生意的秘決就是把客戶的合作關系變成師生關系,引導客戶跟企業同步發展……
(未完待續,版權歸彭小東導師所有;彭小東導師:中國廣告銷售教父,中國廣告傳媒營銷神奇教練,華人首席廣告媒介行銷培訓專家暨中國廣告媒介行銷培訓導師;曾有過一天簽三張廣告合同,個人完成整個銷售額50%.三個月完成全年廣告銷售任務的經歷;最多時手下幾千名廣告銷售從業人員;中國傳媒營銷學院院長(籌建),弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者,弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者,可視化銷售,節約型銷售領導者;Media Unbounded媒無界網、行銷力網、中華廣告媒介行銷力研究院、競爭力國際控股集團、新東風戶外廣告傳媒有限公司、彭小東傳媒行銷教育集團、行銷力國際教育集團等多家公司董事長聯席董事長及執行董事院長。[ Competitive競爭力三大注冊商標合法擁有者;全球華人總裁卓越行銷力導師,亞洲領導力課堂首選教練,華人核心競爭力,執行力培訓導師;中國企業教育百強前十強講師;排名全球培訓師前50名講師,2011年總裁網十大優秀品牌培訓師。2012年講師網優秀品牌培訓師,山西省人民廣播電臺,聯通傳媒,香港衛視,濟南人民廣播電臺,飛立傳播集團股份公司等多家廣告,傳媒機構特邀高級顧問;哈佛商業評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經理人.世界咨詢師.世界企業家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人;已發表專業文章超過300篇) |