疫情3年來(lái)，廣告?zhèn)髅焦菊娴暮懿蝗菀祝钕聛?lái)就是勝利，但是2023年我們還怎么活下去？看看自己2022年的廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和自己的廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，2023年你還真準(zhǔn)備再這么活下去嗎？

廣告主預(yù)算越來(lái)越少，也越來(lái)越挑剔，媒體也越來(lái)越多，但尤其是戶(hù)外廣告?zhèn)髅降拿襟w形式真不是少而是真的太多，真正的頭部客戶(hù)頭部媒體也真不多，2022年已到尾聲，再不努力真的活不下去了，可你如果還是這個(gè)“鬼樣子”，看看自己還怎么“活得下去”！

廣告?zhèn)髅焦疚ㄓ袠I(yè)績(jī)解憂(yōu)唯有大單解愁！沖刺2022年底業(yè)績(jī)，贏(yíng)戰(zhàn)2023年我們?cè)趺蹿A(yíng)？

01、廣告銷(xiāo)售「目標(biāo)」

廣告銷(xiāo)售目標(biāo)，你確定你真的有廣告銷(xiāo)售目標(biāo)？你的目標(biāo)合理嗎？可完成可預(yù)估，完不成怎么辦？沒(méi)有目標(biāo)的廣告銷(xiāo)售，他的日子一定是碌碌無(wú)為、盲目的。

一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)的人，就好比大海上航行的船只，沒(méi)有指南針的指引，永遠(yuǎn)都靠不了岸！會(huì)賺錢(qián)的廣告銷(xiāo)售，心中有明確的目標(biāo)。知道自己想要什么，適合什么樣的職業(yè)，對(duì)自己有非常清晰的定位。每年、每月、每周、每天，都要給自己定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)。

盡自己最大的努力去實(shí)現(xiàn)，天天堅(jiān)持做，目標(biāo)必達(dá)是融入血液中的習(xí)慣。如果你今天的目標(biāo)是10萬(wàn)，即使是再晚，都要拼命完成。

而普通的廣告銷(xiāo)售，“差不多”就行了，就會(huì)出現(xiàn)干了一天才到8萬(wàn)，想想差不多就打道回府。今天差點(diǎn)，明天差點(diǎn)……最終只能什么都差點(diǎn)，這樣永遠(yuǎn)成為不了高手的。

你真的的有廣告銷(xiāo)售目標(biāo)嗎？你的第一反應(yīng)肯定是“有啊，這不，年終目標(biāo)就是啊”。那么請(qǐng)問(wèn)，圍繞年終目標(biāo)，你的廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每天的目標(biāo)是什么？追到個(gè)人每天的目標(biāo)是什么？現(xiàn)在很多廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)內(nèi)部都是這樣進(jìn)行管理的：

他們會(huì)給廣告?zhèn)髅綀F(tuán)隊(duì)的廣告銷(xiāo)售極大的“自由”，因?yàn)樗麄儾还苓^(guò)程，只問(wèn)結(jié)果。其實(shí)這在彭小東導(dǎo)師看來(lái)，這樣的管理模式真的并不適用于廣告銷(xiāo)售。

廣告銷(xiāo)售一定是管理出業(yè)績(jī)，人的本性就是懶惰和無(wú)知的，管理就是管理技能心態(tài)和專(zhuān)業(yè)，要學(xué)習(xí)要培訓(xùn)，就要請(qǐng)最專(zhuān)業(yè)最行業(yè)的老師進(jìn)行最系統(tǒng)的培訓(xùn)，新廣告銷(xiāo)售流程化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化，廣告銷(xiāo)售的結(jié)果是靠過(guò)程來(lái)拿的。從每天開(kāi)發(fā)幾個(gè)客戶(hù)、開(kāi)發(fā)什么樣的客戶(hù)，到拜訪(fǎng)幾個(gè)客戶(hù)跟進(jìn)客戶(hù)維護(hù)客戶(hù)，以及到逼單到最終簽單。

舉個(gè)例子，假設(shè)客單價(jià)是100w，廣告銷(xiāo)售想要成交1單，根據(jù)每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，最終推演到客戶(hù)開(kāi)發(fā)的環(huán)節(jié)，可能需要開(kāi)發(fā)20家客戶(hù)。只要其中1個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)沒(méi)達(dá)到，都會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生裂變性的影響。我們要知道，廣告銷(xiāo)售工作的容錯(cuò)率是很低的。長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致廣告銷(xiāo)售的流失。而這些結(jié)果，都跟廣告銷(xiāo)售管理者有著非常大的直接關(guān)系。

廣告?zhèn)髅綀F(tuán)隊(duì)效率低，本質(zhì)上還是管理出了問(wèn)題，是廣告銷(xiāo)售管理者的無(wú)能。沒(méi)有方法策略和技巧以及必要的技能和方法！（歡迎蒞臨彭小東導(dǎo)師線(xiàn)下課堂，工具：達(dá)標(biāo)路徑推演）！

02、強(qiáng)烈的「求勝欲望」

彭小東導(dǎo)師：廣告銷(xiāo)售3大動(dòng)力系統(tǒng)建設(shè)（心力+腦力+體力）：心力=心態(tài)=強(qiáng)烈的求勝欲望，每個(gè)廣告銷(xiāo)售都想成功，都想賺到很多錢(qián)，沒(méi)有人會(huì)接受失敗。

做廣告銷(xiāo)售，你的求勝欲望一定是最強(qiáng)烈的。你把媒體賣(mài)給客戶(hù)，讓客戶(hù)心滿(mǎn)意足地買(mǎi)單，這是最難的事情。這個(gè)過(guò)程一定不會(huì)一帆風(fēng)順的。在這個(gè)過(guò)程中，你會(huì)遇到種種的困難、挫折，會(huì)嘗試不斷失敗的可能。如果你沒(méi)有強(qiáng)烈的“求勝欲望”，很快就會(huì)被困難所擊倒。

凡事做好100％準(zhǔn)備，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。成功屬于有準(zhǔn)備的人，見(jiàn)任何客戶(hù)之前，都要做100%的準(zhǔn)備。要想準(zhǔn)備好，你就要研究你的客戶(hù)，分析客戶(hù)。你不對(duì)客戶(hù)做研究，不對(duì)客戶(hù)做分析，你準(zhǔn)備什么呢?所以，研究客戶(hù)是你的必修課。

同時(shí)，你也要準(zhǔn)備好你的心態(tài)、拜訪(fǎng)內(nèi)容，你行為的每一個(gè)細(xì)節(jié)，彭小東導(dǎo)師：大客戶(hù)拼到最后，絕不是的媒體和你的廣告?zhèn)髅焦疽约澳氵@個(gè)人，而是贏(yíng)在細(xì)節(jié)和少犯錯(cuò)誤，這樣才能幫助你獲得成功。一旦你做好了120%的準(zhǔn)備（為什么不是100%和150%？歡迎蒞臨彭小東導(dǎo)師線(xiàn)下課堂為你分享），你的一舉一動(dòng)都會(huì)充滿(mǎn)自信。當(dāng)你自信時(shí)，你就會(huì)散發(fā)出一種氣定神閑的力量，你就絕不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)。

03、善于「學(xué)習(xí)」

善于學(xué)習(xí)，授人以魚(yú)不如授人以漁，學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。有良好的學(xué)習(xí)能力是非常重要的技能，能讓你跟上時(shí)代，不落后于人。

你可以向公司優(yōu)秀的廣告銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，每天向他請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題。也可以向客戶(hù)學(xué)習(xí)，每天向客戶(hù)請(qǐng)教一個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。也可以向同事學(xué)習(xí)，每天交流一個(gè)廣告銷(xiāo)售銷(xiāo)售心得。如果你能做到每天進(jìn)步1％，100天后你就會(huì)成為一個(gè)嶄新的自己。

彭小東導(dǎo)師：一、向廣告銷(xiāo)冠學(xué)習(xí)，二、向客戶(hù)學(xué)習(xí)、三、向老師學(xué)習(xí)，四、什么不懂就學(xué)什么？

善于總結(jié)分享，學(xué)習(xí)的同時(shí)，總結(jié)分享也是極其必要的。這樣才能更好地前行，而不是一味埋頭向前。停下來(lái)反省總結(jié)，才能讓自己成長(zhǎng)。真正厲害的人，都善于總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)學(xué)習(xí)成果。

從出生到現(xiàn)在，你學(xué)習(xí)過(guò)很多內(nèi)容，也聽(tīng)過(guò)別人很多廣告銷(xiāo)售技巧和方法，自己也有很多廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但你總結(jié)過(guò)嗎?總結(jié)是幫助你梳理思路，梳理方法。只有總結(jié)，才能知道哪些能用，哪些有用，哪些應(yīng)該改進(jìn)。同時(shí)，你也要把你總結(jié)出來(lái)的東西，分享給身邊的人。

敬告：@選擇才是真愛(ài)！特別感恩各廣告?zhèn)髅焦?廣告協(xié)會(huì)/廣告商會(huì)等一直以來(lái)對(duì)彭小東導(dǎo)師的關(guān)注、支持、選擇和真愛(ài)！

2023年彭小東導(dǎo)師課程I論壇現(xiàn)已全面開(kāi)啟預(yù)訂，歡迎提前預(yù)訂，您將有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)（截至日期：2022年12月30日）：

1、課后會(huì)根據(jù)授課實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況免費(fèi)贈(zèng)送廣告銷(xiāo)售100問(wèn)100答，100句贊美話(huà)術(shù)，中國(guó)廣告銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧秘籍手冊(cè)等。

2、同時(shí)根據(jù)每家廣告?zhèn)髅焦緦?shí)際情況提供相應(yīng)咨詢(xún)，可以考慮免費(fèi)贈(zèng)送包括中國(guó)戶(hù)外廣告?zhèn)髅焦靖鞑块T(mén)管理制度【如薪酬標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)提成】及各種管理表格等；（再次鄭重聲明：我們絕不對(duì)外銷(xiāo)售任何課件和資料，如有發(fā)現(xiàn)，歡迎舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，必將重謝！）。

3、同時(shí)還會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)彭小東導(dǎo)師親筆簽名贈(zèng)書(shū)和“媒”、“新戶(hù)外廣告”、“彭小東”等免費(fèi)推廣和長(zhǎng)期免費(fèi)咨詢(xún)等。

3A、免費(fèi)贈(zèng)送包括分眾傳媒江老師等高管都必學(xué)的教材特勞特全套PPT：定位，新定位，商戰(zhàn)，品牌，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)和思維導(dǎo)圖等（注：解釋權(quán)歸彭小東導(dǎo)師及其團(tuán)隊(duì)）。歡迎提前預(yù)訂，更多驚喜等著您！

如果實(shí)在不準(zhǔn)備也不想推薦建議和邀請(qǐng)老師授課的再或有打擾到您，敬請(qǐng)盡早退出，特別感謝！相互欣賞，彼此尊重，彼此成就！

04、通過(guò)「別人拿成果」

通過(guò)別人拿結(jié)果，最好的管理就是讓下屬成功，讓下屬成功，才是管理上最大的成功，廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)想要有結(jié)果，前提是有一個(gè)嚴(yán)格的教練。“因?yàn)槟阍絿?yán)格，下屬越會(huì)感謝你。”管理不是慣著對(duì)方，并將對(duì)方慣出一身毛病。

因此，在處罰下屬時(shí)絕不能手軟，懷菩薩心腸，行霹靂手段，并且告訴對(duì)方：在處罰時(shí)，我懷著一顆善良的心。或許，當(dāng)時(shí)對(duì)方會(huì)怨恨你，但過(guò)不了多久就會(huì)感謝你。10年后或許還忘不了你。人性的本質(zhì)不是享受輕松，而是享受成功的味道。面對(duì)遙遠(yuǎn)的成功和希望與現(xiàn)實(shí)的輕松享受，人的本能可能選擇當(dāng)下。

所以，管理不是對(duì)下屬的心軟和遷就，而是給人劃定成功的邊界。最成功的管理是通過(guò)輔導(dǎo)讓下屬成功。敢問(wèn)各位，在你的職業(yè)生涯中，你的領(lǐng)導(dǎo)給過(guò)你多大幫助。很多廣告銷(xiāo)售都是靠著自己積累、自己摸索，不斷踩坑才走到今天。

廣告銷(xiāo)售管理就是通過(guò)別人拿結(jié)果。所以，如果在廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月的廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很難維持在穩(wěn)定的水平，總是忽上忽下，真別怪下屬，造成這種情況的還是（我們）管理者自己。

廣告銷(xiāo)售管理者要對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)及每個(gè)人的業(yè)績(jī)變化都要做到心中有數(shù)、手中有法。從目標(biāo)管理、梯隊(duì)管理、日常輔導(dǎo)3方面出發(fā)，幫助下屬成長(zhǎng)、成功。

05、對(duì)癥下藥「因才施導(dǎo)」

對(duì)癥下藥、因材施導(dǎo),無(wú)論是廣告銷(xiāo)售還是客戶(hù)，廣告銷(xiāo)售管理者都要做到心中有數(shù)、心中有法呢？

如何做到，就需要我們對(duì)癥下藥、因材施導(dǎo)。

廣告銷(xiāo)售新人輔導(dǎo)體系、廣告銷(xiāo)售老人幫扶體系、廣告銷(xiāo)售標(biāo)桿扣動(dòng)體系。

以廣告銷(xiāo)售新人培養(yǎng)為例，對(duì)癥下藥、因材施導(dǎo)新人在剛剛進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境的時(shí)候，我們作為一個(gè)主管能給予他什么樣的幫助，給予他什么樣的關(guān)懷，給予他什么樣的輔導(dǎo)，給予他什么樣的幫扶。

第一天輔導(dǎo)什么，第一周怎么輔導(dǎo)，第一個(gè)月怎么輔導(dǎo)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)怎么做到有效有結(jié)果的輔導(dǎo)，拜訪(fǎng)和二次跟進(jìn)怎么做到有結(jié)果的輔導(dǎo)，ABC類(lèi)客戶(hù)怎么有策略和方法地給予拿結(jié)果輔導(dǎo)，這是會(huì)直接關(guān)系到新人是否可能對(duì)公司有信心，對(duì)自己有信心，對(duì)主管有信心的表現(xiàn)。這不僅僅會(huì)直接影響到新人對(duì)公司的認(rèn)可度，還影響到新人的存活率。

而第2個(gè)月、第3個(gè)月，我們要的是新人成長(zhǎng)到能獨(dú)立簽單。所以第1個(gè)月的第1周我們要讓新人融入工作，第2周輔導(dǎo)新人開(kāi)發(fā)客戶(hù)，第3周輔導(dǎo)上門(mén)拜訪(fǎng)，第4周鞏固前3周的開(kāi)發(fā)、拜訪(fǎng)工作，產(chǎn)生ABC類(lèi)客戶(hù)。只有這樣，我們?cè)诘?個(gè)月，用“控”和“策略”才能協(xié)助新人完成簽單。

一個(gè)廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)的成功絕不可能僅僅依靠?jī)?yōu)秀的中高層管理，沒(méi)有優(yōu)秀的人才梯隊(duì)，沒(méi)有源源不斷的人才活水，那么任何一家廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)都勢(shì)必會(huì)迎來(lái)力竭的那天。

想要讓平凡人成就非凡，形成人才活水源源不斷，不能只盯著一個(gè)人或某幾個(gè)人，更不是依賴(lài)幾場(chǎng)培訓(xùn)，而是需要搭建人才培養(yǎng)體系，讓公司內(nèi)的人才不斷被培養(yǎng)出來(lái)，形成人才梯隊(duì)。

培養(yǎng)人才，需要教給他們的不僅僅是思維和方法，還需要從廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)的價(jià)值體系、管理體系上營(yíng)造一種氛圍，教會(huì)員工如何看待目標(biāo)，如何看待壓力等等。只有思想上卓越的員工，業(yè)績(jī)上才會(huì)卓越。

以戰(zhàn)養(yǎng)兵，借假修真，在人才培養(yǎng)上幫助員工把企業(yè)以往成功的思維、技巧、方法融會(huì)貫通，再以系統(tǒng)制度來(lái)進(jìn)行保障，才能將團(tuán)隊(duì)以往的成功經(jīng)驗(yàn)不斷復(fù)制到新廣告銷(xiāo)售身上，彭小東導(dǎo)師堅(jiān)信每一家廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)都能成功。

06、堅(jiān)持「復(fù)盤(pán)」

堅(jiān)持復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)這件事，經(jīng)常做，堅(jiān)持做，定期做，好的復(fù)盤(pán)，能幫助員工快速成長(zhǎng)。建議你，經(jīng)常做，堅(jiān)持做，定期做。沒(méi)有復(fù)盤(pán)，再怎么勤奮，都是低水平勤奮。

你的廣告?zhèn)髅綀F(tuán)隊(duì)，或許有這樣的人？每天早早來(lái)到辦公室，從給客戶(hù)打第一個(gè)電話(huà)開(kāi)始，到最后一個(gè)離開(kāi)公司。看起來(lái)是在溝通客戶(hù)，很“忙碌”又很“充實(shí)”，但業(yè)績(jī)卻沒(méi)有絲毫增長(zhǎng)。

雖然每天都在做一件事，但是沒(méi)有帶來(lái)任何變化。他就像航行在大海上的船只，沒(méi)有羅盤(pán)，就找不到前行的方向。復(fù)盤(pán)，是為了幫他找到真正努力的方向，不再做低水平的勤奮。好的復(fù)盤(pán)，要做到“三看”。

一看結(jié)果：結(jié)果不好，沒(méi)達(dá)到預(yù)期，要圍繞結(jié)果進(jìn)行分析。比如他個(gè)月要達(dá)到100萬(wàn)，但是最終只做50萬(wàn)，這就是結(jié)果不好。每天很忙，為什么沒(méi)有實(shí)際業(yè)績(jī)產(chǎn)出？圍繞結(jié)果不好，分析他的動(dòng)作是什么，背后思考是什么？心態(tài)是什么？

二看數(shù)據(jù)：結(jié)果是好是壞，從事談起，不好的原因在哪兒？看過(guò)程數(shù)據(jù)，哪些做得好，哪些做得不好。這么多客戶(hù)，產(chǎn)生了多少A、B類(lèi)客戶(hù)？過(guò)程數(shù)據(jù)，來(lái)源于業(yè)務(wù)，腦子要有框架：用哪些方式方法，通過(guò)哪些動(dòng)作，做成哪幾件事情，能達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

三看心態(tài)：出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，選擇退，還是攻，還是死磕。如果不選擇迎面而上，未來(lái)就會(huì)有無(wú)數(shù)類(lèi)似的困難。是廣告銷(xiāo)售說(shuō)辭話(huà)術(shù)有問(wèn)題？還是心態(tài)有問(wèn)題？還是廣告銷(xiāo)售技巧出問(wèn)題了？如果這次低頭了，就會(huì)次次都低頭。俗話(huà)說(shuō)：“千里之堤毀于蟻穴。”如果你抓不住細(xì)小的缺陷，缺陷就會(huì)變成大的癌細(xì)胞，整體運(yùn)行就會(huì)不正常。

定期復(fù)盤(pán)，才能在問(wèn)題中自我修正，持續(xù)精進(jìn)。具體來(lái)說(shuō)，有兩點(diǎn)意義。

首先，能掌握目標(biāo)完成度。其目的，并不是對(duì)是否達(dá)成結(jié)果進(jìn)行懲罰或獎(jiǎng)賞。而是發(fā)現(xiàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，通過(guò)復(fù)盤(pán)，對(duì)下階段的策略進(jìn)行調(diào)整。哪怕每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，通過(guò)一年，到年底，也會(huì)有巨大的進(jìn)步。

其次，確保自己不偏離大方向。大方向，就是業(yè)績(jī)目標(biāo)。每年有年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，每月有月度業(yè)績(jī)目標(biāo)。目標(biāo)雖然是確定的，但是策略是可以調(diào)整的。

復(fù)盤(pán)，就是幫你調(diào)整策略和方法，方向偏了，撥正過(guò)來(lái)，繼續(xù)向前。做了，先復(fù)盤(pán)；復(fù)盤(pán)完，再精進(jìn)，這才是人生的高配。成功要復(fù)盤(pán)，失敗更要復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)要像吃飯一樣，成為日常的一部分。

最后，復(fù)盤(pán)，要定期做。事大事小，都要及時(shí)復(fù)盤(pán)。復(fù)盤(pán)可能只需要5分鐘，也可能需要一個(gè)晚上。但它，一定是時(shí)時(shí)刻刻都要進(jìn)行的動(dòng)作。

如果你不會(huì)復(fù)盤(pán)，你永遠(yuǎn)只是機(jī)械地重復(fù)生活，難以有進(jìn)步。定期復(fù)盤(pán)，是非常有必要的。因?yàn)椋械臋C(jī)會(huì)，都藏在復(fù)盤(pán)里。你想把握住機(jī)會(huì)，那就定期做好復(fù)盤(pán)。如何定期做？先來(lái)做個(gè)算術(shù)題。一年有52周，如果你能每周復(fù)盤(pán)，就會(huì)有52次拿出GPS和衛(wèi)星地圖。

面朝目標(biāo)，重新調(diào)整路線(xiàn)的機(jī)會(huì)。如果你能每天復(fù)盤(pán)，那你的機(jī)會(huì)不就更多了。每天花幾分鐘總結(jié)得失，每天前進(jìn)一小步，人生便能前進(jìn)一大步。

定期復(fù)盤(pán)，才能在問(wèn)題中自我修正，持續(xù)精進(jìn)。每天花幾分鐘總結(jié)得失，每天前進(jìn)一小步，人生便能前進(jìn)一大步。具體怎么做？寫(xiě)日?qǐng)?bào)！

07、養(yǎng)成寫(xiě)日?qǐng)?bào)「習(xí)慣」

養(yǎng)成寫(xiě)日?qǐng)?bào)習(xí)慣，如何抓？寫(xiě)日?qǐng)?bào)，每天進(jìn)行總結(jié)。日?qǐng)?bào)寫(xiě)得好，養(yǎng)分才能源源不斷。反之，只會(huì)讓你生長(zhǎng)乏力。日?qǐng)?bào)，一定是指標(biāo)在前，總結(jié)在后。有結(jié)果指標(biāo)，也有過(guò)程指標(biāo)。

比如，今天要簽10萬(wàn)塊錢(qián)，由于各種原因只簽9萬(wàn)。那為什么沒(méi)有完成10萬(wàn)塊錢(qián)，只做了9萬(wàn)？要從結(jié)果上要有分析，總結(jié)得與失。

這是結(jié)果指標(biāo)。比如，今天打20個(gè)電話(huà)拜訪(fǎng)5家客戶(hù)，這20個(gè)電話(huà)5家客戶(hù)，多少是有質(zhì)量的，多少是沒(méi)質(zhì)量的。這是過(guò)程指標(biāo)。再比如，遇到疑難問(wèn)題時(shí)，只有寫(xiě)下來(lái)，才知道解決方案。這是好的總結(jié)。

通過(guò)日?qǐng)?bào)，能幫助員工，找到并解決問(wèn)題，同時(shí)，也能引起你和他溝通的欲望。當(dāng)他覺(jué)得日?qǐng)?bào)有價(jià)值時(shí)，一定是你幫他拿到了結(jié)果。當(dāng)他日?qǐng)?bào)寫(xiě)好了，自然而然，能提升你的管理水平。

08、沖業(yè)績(jī)「一張圖10句話(huà)」

01、請(qǐng)記住，你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的廣告?zhèn)髅焦荆?qǐng)用你的廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)！

沒(méi)有哪家廣告?zhèn)髅焦拘枰^(guān)不正、不能盡心盡力的廣告銷(xiāo)售，廣告?zhèn)髅焦拘枰挠肋h(yuǎn)都是積極主動(dòng)為廣告?zhèn)髅焦緞?chuàng)造廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、積極向上的廣告銷(xiāo)售。

02、如果你要離開(kāi)，請(qǐng)帶上你的榮譽(yù)，我們都是你最好的證明人。

走要走的光榮，離要離的清白。廣告?zhèn)髅焦局粫?huì)惋惜優(yōu)秀人才的離開(kāi)，也同樣恐懼庸才的存在。你的廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、你的收入就是你的榮譽(yù)，如果你要走，請(qǐng)用你的榮譽(yù)來(lái)說(shuō)話(huà)！

03、在你抱怨以前，先想想為什么人家能夠做到。

也許廣告?zhèn)髅焦具@個(gè)月制定的目標(biāo)對(duì)你來(lái)說(shuō)一時(shí)難以實(shí)現(xiàn)，完成起來(lái)很有難度，但真的是無(wú)法完成嗎？抱怨之前，請(qǐng)想一想：在同樣的條件下，別人是如何完成的？

04、廣告?zhèn)髅焦居肋h(yuǎn)喜歡這樣的廣告銷(xiāo)售——面對(duì)困難會(huì)自己分析，更有解決方案。

廣告?zhèn)髅焦臼侨眴T工，可更缺的是會(huì)思考、能行動(dòng)的廣告銷(xiāo)售，而不是一無(wú)是處、懶散成性的廣告銷(xiāo)售。

05、昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙，你需要不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

只有實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，昨天的經(jīng)驗(yàn)只適用于昨天，只有探索與不斷的學(xué)習(xí)，才是你在行業(yè)立足的基本保障。今天最好的表現(xiàn)，就是明天最低的要求，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！

06、廣告銷(xiāo)售甚至我們?nèi)魏我患覐V告?zhèn)髅焦酱嬖诘膬r(jià)值只有一條——為客戶(hù)服務(wù)、并未客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值和利益以及解決問(wèn)題。

請(qǐng)時(shí)刻記住那句膾炙人口的話(huà)“為人民服務(wù)”，一個(gè)優(yōu)秀的廣告銷(xiāo)售就應(yīng)該隨時(shí)把客戶(hù)的利益放在第一位，在替客戶(hù)著想的同時(shí)，也是在替自己的錢(qián)包著想。

07、被拒絕是廣告銷(xiāo)售的家常便飯，廣告銷(xiāo)售賺錢(qián)與不賺錢(qián)的區(qū)別在于是否能在被拒絕后緊急修復(fù)自我。

廣告銷(xiāo)售成長(zhǎng)的過(guò)程就是一個(gè)不斷被拒絕的過(guò)程，最終那些學(xué)會(huì)影響客戶(hù)的廣告銷(xiāo)售，收入越來(lái)越高，越來(lái)越令人羨慕。

08、那些能動(dòng)不動(dòng)月入過(guò)萬(wàn)的廣告銷(xiāo)售共同點(diǎn)有4條——“喜歡、自信、悟性、自律”。

現(xiàn)實(shí)很殘酷，也許這份工作收入很高，但10位廣告銷(xiāo)售中，只有兩位可以做到月入過(guò)萬(wàn)，她們必須具備兩種最基本的天賦：一種能力是自我激勵(lì)、另一種能力叫換位思考。

09、行業(yè)不看你的文憑、背景、經(jīng)驗(yàn)，只有你的貢獻(xiàn)才能證明你的價(jià)值。

如果一個(gè)廣告銷(xiāo)售擁有太多的退路、擁有太多的選擇，實(shí)際上已經(jīng)失去了提升的可能，因?yàn)橹灰谌魏我患覐V告?zhèn)髅焦咀霾缓茫紩?huì)理所當(dāng)然的認(rèn)為是廣告?zhèn)髅焦镜膯?wèn)題，從而選擇通過(guò)跳槽去解決問(wèn)題。記住：廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才是你最好的證明！沒(méi)有業(yè)績(jī)一切=0！

10、如何讓客戶(hù)保持忠誠(chéng)？“準(zhǔn)確、方便、伙伴、咨詢(xún)”。

客戶(hù)的忠誠(chéng)不可能是天生的，是需要廣告?zhèn)髅焦竞蛷V告銷(xiāo)售努力去贏(yíng)得，作為廣告?zhèn)髅焦竞蛷V告銷(xiāo)售，需要時(shí)刻思考的一個(gè)問(wèn)題：我的服務(wù)是否還能進(jìn)一步提升？我自己有價(jià)值在成長(zhǎng)嗎？（未完待續(xù)，敬請(qǐng)關(guān)注“媒”微信公眾號(hào)，更感謝邀請(qǐng)彭小東導(dǎo)師授課！）