第一.讓士兵學會打仗

第1段.新兵入營——讓他知道來干什么（三天左右）

1.協助新人員工辦理好入職手續，讓他有歸屬感和安全感；

2. 開一個歡迎會介紹團隊里的每一人，相互認識；

3. 單獨溝通：了解新員工成長經歷、家庭背景、職業規劃、個人能力及其素養，根據新員工個人情況制定新人詳細培訓學習成長計劃；

4. 對于日常工作中的問題及時發現及時糾正，切勿批評，對事不對人，多給予及時肯定和表揚；必須檢查每天的工作情況；3多3少，多表揚多贊美多肯定少批評少教育少指責。

5. 讓老員工盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。新人最好按時下班，不要加班。

要點：消除陌生感,做好職業規劃，崗位培訓并協助其成長。

第2段.新兵訓練——讓他知道怎么干如何才能干好給工具方法和技巧（三周左右）

1. 帶領新員工熟悉環境和各部門人，讓他知道并熟悉流程及各個涉及環節的人與事，譬如:貨品擺放在哪里， 需要什么東西該找哪個人，等等；

2. 根據新員工性格，給新員工安排適合他性格的師傅，實行一帶一的教學形式，方便觀察和指導；

3. 及時觀察其情緒狀態，做好及時調整，時不時檢查學習情況，并自己的經驗及時教給他，讓其在實戰中學習；

4. 對其成長和進步及時肯定和贊揚，并提出更高的期望。

要點：關心生活、關注工作、觀察細節。

第3段.適者生存——讓他知道干不好就消失（三個月左右）

1. 基本要掌握的技能和方法已掌握，對其講清工作的要求；講清公司考核的指標及考核要求，下發銷售任務；

2. 鼓勵多參與公司活動，觀察其優點和能力，揚長提短；

3. 犯了錯誤時給其改變的機會，必要時刺激其改變，查看其逆境時的心態，觀察其行為，看其的培養價值；需要給其壓力，同時要刺激一下，如果實在無法培養，看看是否適合其它部門，多給其機會。

要點：講清規則、講清成果、講清后果。

第二.讓士兵愛打仗

第4段.掌聲響起——要說我的眼里只有你

1. 發現其表現好的地方，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵；切忌進行秋后算賬式的表揚和形式化的表揚；

2. 多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創造不同的驚喜感；

3. 授予下屬更多的自主權，培養下屬主人翁精神（讓其參與店鋪管理、早會主持或分享等），及時展示、宣傳下屬的成績。

切忌：只知懲罰不知表揚；只知要求，不知鼓勵。

第5段.感動常在——我的心中你最重

關注下屬的生活，發自內心的愛他；當他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、面臨去留、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多給予鼓勵，多支持、多溝通、多關心、多幫助；記住部門每個同仁生日，并在生日當天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同仁的每次突破和進步，給每次的進步給予表揚、獎勵。

切忌：不走形式、把握“度”、親自做。

第6段.獻計獻策——工作用心更要用腦

1. 鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議，當下屬提出好的建議時及時表揚，如果建議未被采納也要去肯定他們；

2. 對于激勵機制、積極活動、團隊建設、同仁成長、團隊文化制度、好的經驗要多進行會議商討、分享；

3. 每次會議給下屬足夠發言的空間和發言權，當他們發言之后做出表揚和鼓勵。

切忌：大權獨攬，武斷專行，牢記：三思而后行不如集思廣益。

第三.讓士兵打勝仗

第7段.心中有神——賦予他神圣的使命 　　

1. 幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向；

2. 時刻關注下屬，當下屬有負面的情緒時，要及時調整，要對同仁的各個方面有敏感性；當下屬問道一些負面的、幼稚的問題時，要轉換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，給下屬一個滿意的答案。牢記：下屬的事無小事，所有反饋問題，必須盡快解決，即使當時解決不了，也要給定其期限，但必須最終給予解決；

3. 放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖、放大執行成果和工作的意義，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質；

4. 當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導大家分享。

要求：隨時隨地激勵下屬。

第8段.血濃與水——不拋棄不放棄

1. 舉辦團隊活動（譬如:晚會VIP客戶學習），找出每個人的優點，根據優點，規劃合適的工作崗位與班組搭配；

2. 舉辦談心和工作總結活動，說說自己近期的工作生活，了解下屬的狀況，培養團隊之間的感情；（一周一次）

3. 團隊進行結對活動，相互監督，相互幫助，彼此也進行競爭；

4. 每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動，增加團隊的凝聚力。

要求：坦誠、賞識、感情；敢于犧牲。

第9段.更上一層樓——會當凌絕頂，才覽眾山小

1. 每個季度保證至少兩次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調查，談話做到有理、有據、有節；用心用情用數據。

2. 績效面談要做到：明確目的；員工自評；做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力和鋪墊，哪些方面做的不足，哪些方面和其他同仁有差距；

3. 領導的評價包括：成果、能力、日常表現，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實的案例做支撐；

4. 協助下屬制定目標和措施，讓他敢于做出承諾，監督檢查目標的進度，協助他達成既定的目標；

5. 為下屬爭取發展提升的機會，多與他探討未來的發展，至少每3-6個月給下屬書面反饋報告一次；

6. 讓下屬覺得重視他，多鼓勵下屬參加培訓，平時多學習，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查。.....(未完待續，更多精彩盡在彭小東導師的現場精彩演講，彭小東導師：《不懂行銷力，如何當領導》，《一本書讀懂大數據營銷》等暢銷書作者，中國廣告媒介行銷培訓導師，全球華人總裁卓越行銷力導師，品牌競合力暨切割領導力藝術創始人兼總教練；中華傳媒行銷力學院院長（籌），中國民營企業大學校長（籌）；媒網，行銷力網創始人兼總顧問，中國廣告銷售神奇教練，中國傳媒營銷教父，曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個月完成全年銷售任務等成功廣告銷售，傳媒營銷經歷;現任香港行銷力（國際）控股集團，行銷力傳播董事長，中華廣告媒介行銷力研究院長等職；行銷力國際控股集團五大業務板塊：品牌管理，廣告傳媒，咨詢培訓，資源整合，資本運作！五大品牌全球運營中心：行銷力---行銷問題到此為止！媒---傳無疆，媒，達天下！核心競爭力---超越競爭對手的優勢能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競合力---競爭.合作.共贏！）