全球華人總裁卓越行銷力導師暨中國廣告媒介行銷培訓導師，品牌競合力暨彭小東切割領導力藝術創始人兼總教練彭小東導師在最近的《卓越行銷力》課程中與大家分享 15招高級人際關系建立的技巧：

1、精準狀況。

精準觀察了解客戶狀況。絕大多數杰出人物都極其忙碌。他們每天都會接到許多許多的邀請：采訪、演講、談生意、搞慈善等等，更不用說還有事業、家庭和個人生活在等著他們。他們根本沒有時間接受所有的請求，所以就算拒絕你，也是人之常情。

如果你自己本身不是一個名人，或者不能提供讓他們非常感興趣的東西，那么，你就得接受他們不會特別重視你的事實——不管這些請求在你自己看來有多重要。

2、忘記自尊。

你可能會被忽視或拒絕很多次，切勿因事非人，也不要讓它摧毀你的信心。記住，你可以牽著馬去飲水，但最大的障礙是要讓馬知道面前有水喝。

3、決策者。

你的請求必須獲得決策者的注意。如果你有任何用得上的關系，別忘了充分利用。這也未必非得是一個特別“硬”的關系。如果你沒有這種關系（大多數情況下我也沒有），以下幾種方法可以讓你的請求得到注意：

　4、準備人情

越顯得沒有人情味兒，越容易被拒絕。當面提出請求，是最好的方法，這樣可以給他留下一個活生生的印象。（在看不見對方表情的電子郵件或微博上拒絕人，要比當面拒絕容易得多。）如果你有辦法直接接近你的目標，而且用一種看起來不像是個跟蹤狂的方式，那就容易成功得多，比如在一場宴會或活動上。但切記，千萬別喋喋不休，或占據對方太多時間。我通常只是簡單介紹自己，用一兩句話進行試探，然后問如果我想采訪他的話需要具體聯系誰。一般情況下，這位名人會給我一個具體負責人的名字，然后我就會盡快聯系他。

5、找到他的人

就是要找到能夠接觸到他的人，如果你無法直接見到本人（大多數時候都是見不到的），那么你可嘗試聯系你能夠接觸到的人（比如采訪目標的公關負責人或助理）。記得要直接稱呼對方的名字，因為這樣會營造更個人化的聯系。如果你不知道那個人的名字就去問。一封發給有名有姓之人的郵件，要比一封發給“致有關人士”的郵件更受待見。

6、讓對方說是

如果一個人不能給你一句“Yes”，就永遠不接受他說的“No”。

我的朋友早先對我說了這番話，我一直把它牢記在心。重點是，不要讓一名員工嘴里說出的“No”毀了你的自信。前門鎖上了就走后門，后門鎖上了走旁門，如果旁門也鎖上了就爬窗戶。如果窗戶也爬不進去，那就等一等，然后再試試前門。這次總有人會回答你的！

所謂前門/后門/旁門/窗戶，其實是指那些能幫助你和你要聯系的對象搭上線的人，比如公關負責人、中間人、員工、跟他共過事的人，或者是他的朋友的朋友的朋友……

　很少只是聯系一個員工或只走一扇門，如果某個人一再忽略或拒絕你，就要會轉而走另一個人的門路，并且裝作什么都沒發生的樣子——絕不會提起之前曾被忽略或拒絕過。

7、字面意思

就按字面意思去理解對方的回復。如果你沒有從對方那里聽到確切的“No”，就再嘗試一次。比如，如果對方回答說“很不幸，他目前沒有辦法參與”，就要按字面意識理解這個“目前”，稍后再次跟進。

8、親和力

永遠友好和善，讓人樂意相處，面對陌生人“擺臉色”，沒有人會給出比較好的回應。那種行為只會令你進一步受到忽視，或者被永遠拒之門外。（甚至有可能給你帶來壞名聲。）如果你覺得對方最終的確堅定地拒絕了你，也要做到優雅地消失，并且感謝對方曾考慮過你的提議。

9、每次行為

重視你的每次行為，要向對方表示他曾有任何忽視你的行為。　比如不要抱怨你已經打過5次電話了。如果某個人忽略了你，你給他發跟進郵件時，不要在下面附上你上次發送的舊郵件。你可以發一封新郵件，也可以把上次的郵件再發一遍，總之裝作你從來沒有被忽略過。這樣一來，如果對方選擇回信的話，你至少已經給人家留了面子，而且對方也就不必就之前忽略你的事再編任何借口了。

10、信件簡潔。

信件內容要簡潔明了。要迅速切入要點。記住，大家都很忙，沒時間揣測你的真實意圖。

11、別人回復

及時處理別人的回復，如果獲得了某人的回復，就緊緊抓住那個人，不要讓他跑了。1993年夏天學到這個教訓的，當時只是一名房地產中介。有同行教導，如果客戶看中了房子，在交定金之前，千萬不能讓他們脫離你的視線。原因很簡單，如果你讓他們走了，“明天再來”，那么他們就會重新考慮自己的決定。所以基本上會陪著客戶去銀行，等他們取出定金。搞人際關系也是同樣的道理。如果有人回復你的請求，一定要迅速做出回應。你要讓他們在忘記你這個人或忙別的事之前，先著手處理你的要求。

12、抓住機會

抓住一切機會，只要有機會，就不惜代價地盡快抓住它。這意味著，如果你的目標人士說從哪天到哪天有空，就一定要占用他的第一天——不管你自己本來的安排是什么。

13、擠進門里

想盡一切辦法擠進門里。成為自己人，這個其實就是要找到對方的需求點或者說是對方的興趣和愛好，更可以說是對方的弱點，時間，環境，氛圍，時機等等這些都很重要。

14、堅持回報。

堅持才有回報。決心和堅持最終總會有回報。最終，人和人之間的區別是很小的。那些最想成功的人，那些最百折不撓地追求的人，就是最終獲得成功的人。”如果你對于想追求的事物真正懷有激情，那么追求任何目標都會容易得多，正是這種激情給予了你堅持的力量。

15、準備好了嗎？

你準備好了你的心態你的專業你的資料你的精神.....(未完待續，更多精彩盡在彭小東導師的現場精彩演講，彭小東導師：《不懂行銷力，如何當領導》，《一本書讀懂大數據營銷》等暢銷書作者，中國廣告媒介行銷培訓導師，全球華人總裁卓越行銷力導師，品牌競合力暨切割領導力藝術創始人兼總教練；中華傳媒行銷力學院院長（籌），中國民營企業大學校長（籌）；媒網，行銷力網創始人兼總顧問，中國廣告銷售神奇教練，中國傳媒營銷教父，曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個月完成全年銷售任務等成功廣告銷售，傳媒營銷經歷;現任香港行銷力（國際）控股集團，行銷力傳播董事長，中華廣告媒介行銷力研究院長等職；行銷力國際控股集團五大業務板塊：品牌管理，廣告傳媒，咨詢培訓，資源整合，資本運作！五大品牌全球運營中心：行銷力---行銷問題到此為止！媒---傳無疆，媒，達天下！核心競爭力---超越競爭對手的優勢能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競合力---競爭.合作.共贏！）