全球華人總裁卓越行銷力導師暨中國廣告媒介行銷培訓導師，品牌競合力暨彭小東切割領導力藝術創始人兼總教練彭小東導師在出席最近由中華廣告媒介行銷力研究院主辦，行銷力國際控股集團冠名，行銷力傳播承辦。媒，行銷力網全程媒體支持的“傳媒品牌競合行銷力的創新論壇”中與大家分享主題《中小企業的實際管理問題與對策》主題演講中談到：相對于大企業來說，中小企業是現代社會經濟中主要的組織生產和實施生產的單位。在規模上來講，它們不可能與大企業相提并論，或者說，只能相當于大企業的一個部門或者分公司。但就中小企業的數量和適應市場的靈活性來說，中小企業起著大企業不可取代的作用。有一個事實是不容忽視的，即世界上現有的大企業都是從中小企業發展而來的。

隨著全球一體化經濟形勢的發展，和我國市場經濟和現代企業制度的逐步建立和完善，中小企業加強管理，提高自身的活力和競爭力成為一個突出而又迫切的問題。盡管如此，中小企業管理還是存在著許多的問題：管理水平低、管理理念落后、基礎管理薄弱、現場管理混亂、組織制度建設滯后、生產經營粗放等等。這些問題的存在，制約著中小企業的發展，影響了中小企業社會功能和作用的充分發揮。

彭小東導師長期致力于為中小企業尤其是成長型企業提供綜合管理培訓和咨詢服務，就中小企業如何向管理要效益，如何轉變經濟增長方式，從內部挖潛，提高自身的效益等問題提供了以下建議：

一、絕對的執行力

　　問題：管理混亂，不知道如何提高員工工作積極性；如何讓員工快樂的工作，保證按質按量的完成工作；如何提高員工執行力？

對策：（一）一個企業必須首先建立好正常的管理秩序和生產秩序，把管理界面劃分好，把工作職責確定好，把生產管理的流程理順好，把有利于安全生產的規章制度和長效機制建立好，把日常的管理行為和作業行為規范好。這樣，企業的日常生產工作才能得以有條不紊地開展，工作效率和執行力才能得到提高。（二）企業要適應當今社會快速穩定發展的高要求，加強對員工心理、業務、文化等綜合素質的培養，為提高全員執行力奠定素質基礎。綜合素質包括較強的業務技術和安全意識，工作效率的高低，工作任務完成的好壞，較強的責任心和良好的心態，較高的文化素質如工作中不可缺少的藝術語言、表達和溝通等。這些在我們的學習、工作和生活當中相互聯系、相互影響，對企業執行力的影響絕對不容忽視。（三）管理者必須提高領導力，營造團結協作、積極向上和凝聚力較強的企業文化氛圍。管理者首先要強化自身責任意識，落實責任，切實增強領導執行力，自上而下，真正起到模范帶頭作用。

　　二、贏在制度

問題：不知道如何制定制度；制度制定了執行不了，不知道怎么辦？

對策：成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變；所謂活的，就是要“能動地參與”。它具體包括三個方面：（一）執行前的“民主議事”制度，也就是要鼓勵員工對公司的發展提出建議。（二）執行中的“調度聽證”制度。調度聽證是指將涉及執行的所有人員，按照“定性、定度、定時”的三確定原則，以會議的形式，公開透明地予以確認，并且執行情況要在下次會議上進行聽證。調度聽證會的所有內容均記錄在案，作為賞罰的依據。調度聽證會議建議由總經理親自主持。（三）執行后的“問責賞罰”制度。這是《調度聽證》的配套制度。問責，是精神層面的詰問、責備；賞罰，則是物質層面的獎勵或處罰。如果沒有“問責賞罰”作保障，“調度聽證”就會流于形式，效果就會大打折扣。這種適合易行的管理機制，既不單純是“人治”，也不單純是“法治”，她是人治和法治的有機結合，是“人性化管人,制度化管事”的最好體現。

三、建設企業文化

　　問題：怎樣構建屬于自己的企業文化？

對策：企業文化建設不是一朝一夕能夠完成的，它是一個持續發展培育的過程。中小型企業在制定自己的經營發展戰略時，一定要包括文化的發展戰略，要把企業精神作為文化建設的核心內容，對企業文化的發展應該有總體的設計，能夠使自己企業的文化發展有一個不間斷、連續的發展過程，要提高員工素質，注重員工對企業文化建設的參與性，培育團隊精神，增強企業凝聚力。另外，企業無論大小都應該重視企業文化的傳播工作。企業文化不只應該被本企業的員工所了解和接受，也應該在企業文化建設到一定程度時為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認可，這樣通過企業文化的傳播可以加深公眾對自己企業及自己企業產品的了解和認可，這對企業的發展是非常重要的。企業在進行廣告策劃時一定不要只重視宣傳自己企業的產品或企業的外在形象，而應該將企業的文化及所蘊含的企業精神融入到廣告當中，并利用有效的廣告形式將自己的企業文化傳播出去。

四、防止人才流失

問題：怎樣留住人才；人才流失嚴重怎么辦？

對策：中小企業由于社會、歷史和自身等諸多方面的原因，使得其在競爭中處于弱勢，因而，人才流失現象相當嚴重。根據有關資料顯示，目前國內一些中小企業中高級人才的流失率高達30%，而過高的人才流失率必將給企業帶來相當大的負面影響，最終可能影響到企業持續發展的潛力和競爭力，甚至可以使企業最終走向衰亡。建議采取一套動態的管理對策：（一）建立、健全企業管理制度，從制度上避免“老板獨斷專橫”、“家族化”等不利企業發展的因素，要營造吸引人才、留住人才的良好環境，企業必須進行合理的組織設計，科學分工，職責分明，以實現企業內部的規范化、科學化管理，進而提高全體員工的積極性、創造性。另一方面是要建立科學、公平的人才選拔與成長機制，加強對企業員工的教育培訓，特別要注重對年輕員工的培養，為員工提供平等的競爭機會，使優秀的人才脫穎而出，從而實現企業內部資源同外部社會資源有效的結合。.....(未完待續，更多精彩盡在彭小東導師的現場精彩演講，彭小東導師：《不懂行銷力，如何當領導》，《一本書讀懂大數據營銷》等暢銷書作者，中國廣告媒介行銷培訓導師，全球華人總裁卓越行銷力導師，品牌競合力暨切割領導力藝術創始人兼總教練；中華傳媒行銷力學院院長（籌），中國民營企業大學校長（籌）；媒網，行銷力網創始人兼總顧問，中國廣告銷售神奇教練，中國傳媒營銷教父，曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個月完成全年銷售任務等成功廣告銷售，傳媒營銷經歷;現任香港行銷力（國際）控股集團，行銷力傳播董事長，中華廣告媒介行銷力研究院長等職；行銷力國際控股集團五大業務板塊：品牌管理，廣告傳媒，咨詢培訓，資源整合，資本運作！五大品牌全球運營中心：行銷力---行銷問題到此為止！媒---傳無疆，媒，達天下！核心競爭力---超越競爭對手的優勢能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競合力---競爭.合作.共贏！）