（版權(quán)歸彭小東導(dǎo)師所有，違者必究）

　　1、客戶是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂，自己是最好的對(duì)手，學(xué)習(xí)是最好的朋友，取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人。

　　2、信賴感源于真誠(chéng)大于實(shí)力。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交！但目的就兩個(gè)字“成交”！

　　3、力不致而財(cái)不達(dá)，心不善而福不到。銷售，就要積德行善！

　　4、拒絕至于行銷力如同生命至于呼吸，同時(shí)拒絕是成交的開(kāi)始。銷售就是零存整取的游戲，客戶每一次的拒絕都是在為你存錢，你知道客戶拒絕的真相嗎？不信任！

　　5、要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng)造讓客戶不可思議、不可抗拒的行銷力方案。

　　6、當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢，你才是銷售的入門(mén)，但是，更重要的是你會(huì)——服務(wù)！做到這三點(diǎn)，你不想成功都難！

　　7、一定要給客戶講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為客戶創(chuàng)造他需要的價(jià)值同時(shí)找到他的痛點(diǎn)并解決它。

　　8、所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與客戶有深層次的行銷力情感交流。

　　9、客戶買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后，服務(wù)才剛剛開(kāi)始！

　　10、人脈就是錢脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。

　　11、你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給客戶建立自己的第一印象，學(xué)會(huì)一秒鐘給客戶留下好印象。

　　12、銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。

　　13、做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。

　　14、沒(méi)有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快；不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭(zhēng)氣

　　15、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格。

　　16、銷售時(shí)傳遞給客戶的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。

　　17、隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長(zhǎng)，出丑就是成長(zhǎng)。

　　18、只有找到了與客戶的利益共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。

　　19、選對(duì)池塘才能釣大魚(yú)，客戶的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。

　　20、小事情就是一切，細(xì)節(jié)決定成交，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。

　　21、銷售不變的法寶——多聽(tīng)少講，必備多問(wèn)少說(shuō)；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。

　　22、銷售等于幫助，一切成交都是為了愛(ài)！愛(ài)他就成交他吧！收到錢是幫助客戶的開(kāi)始。

　　23、銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。

　　24、對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新客戶要像對(duì)待老客戶一樣的周到。

　　25、銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；成交是意志力的博弈，銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。

　　26、客戶買的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認(rèn)同、放心，愉悅和價(jià)值。

　　27、因?yàn)槭炀?，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何客戶都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。客戶永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任，因?yàn)榇蠹視r(shí)間都有限。

　　28、銷售人員要永遠(yuǎn)問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助？客戶為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？客戶為什么向我買單？我至少有三個(gè)客戶非選擇我不可的理由嗎？

　　29、天上不會(huì)掉錢，要賺錢找客戶拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向客戶塑造產(chǎn)品的價(jià)值，行銷力高手最會(huì)給客戶造夢(mèng)境。

　　30、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛(ài)自己，熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛(ài)客戶。

　　31、銷售真大的敵人？

　　不是提成多少，不是升職，

　　不是增加了炫耀的資本，

　　不是完成任務(wù)，不是對(duì)手，

　　不是價(jià)格太高，

　　不是拒絕你的客戶，

　　不是公司制度，

　　不是產(chǎn)品不好，

　　最大的敵人是：

　　你的抱怨！

　　你的借口！

　　你的懶惰！

　　和你的無(wú)所作為！

　　......(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書(shū)讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》等暢銷書(shū)作者，中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷力學(xué)院院長(zhǎng)（籌），中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)（籌）；媒無(wú)界網(wǎng)，行銷力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)，中國(guó)廣告銷售神奇教練，中國(guó)傳媒營(yíng)銷教父，曾有過(guò)個(gè)人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)等成功廣告銷售，傳媒營(yíng)銷經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷力（國(guó)際）控股集團(tuán)，行銷力傳播董事長(zhǎng)，中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)等職；行銷力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅剑稍?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心：行銷力---行銷問(wèn)題到此為止！媒無(wú)界---傳無(wú)疆，媒無(wú)界，達(dá)天下！核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏！）