（一）必備的工具：簽字筆、名片、至少32K的筆記本、確認函、課程表、課程內(nèi)容、

　　計算器權(quán)益書、學(xué)習(xí)卡、錢。

　　（二）必須的準備：成交的關(guān)鍵在于敢于成交。客戶迫切地需要我們的產(chǎn)品！對自己的產(chǎn)品有絕對的信心！對各位講師的課程及其特點一定要爛熟于心，切記要想成贏家，必先成專家。

　　（三）見面成交（注：嬰兒般地微笑，自信，大方）？

　　1. 問話開頭，了解客戶意愿度。

　　①今天的研討會應(yīng)該對您有很大幫助吧？

　　②對我們的學(xué)習(xí)模式感覺很好吧！

　　③那您看哪一種學(xué)習(xí)課程比較適合您呢？（注：肢體動作--------手指向?qū)W習(xí)顧問所建議卡別，詳見后）

　　2.確定上課。

　　①定課

　　②填寫確認函

　　注意：不講任何廢話，肢體動作引導(dǎo)。--"來，這是姓名，電話"務(wù)必在確認函上注明："優(yōu)惠名額三日內(nèi)完款有效"。

　　③收定金。

　　--"那給您開個500的收據(jù)吧？"?

　　④補充確認。

　　⑤收完定金后，要問對方。

　　--"您看是郵箱方便還是傳真方便？我把邀請函和報到通知發(fā)給您"

　　研討會成交腳本

　　課堂上有沒有學(xué)到一些方法？哪些對你比較有幫助？

　　對我們的課程感覺如何？

　　你認為上這個課程對提高您的影響力會很有幫助？

　　依您之見，是先給孩子報還是自己先上？

　　是因為這個原因所以暫不考慮是嗎？

　　除了這個原因以外，是否還關(guān)心其他什么？

　　假如這個原因能解除，能不能立即作決定？

　　（幾人同行）請問是填你的名字還是他的名字？

　　是訂金還是全款？

　　是500還是1000？

　　是支票還是現(xiàn)金？

　　是轉(zhuǎn)賬還是現(xiàn)付？

　　你要考慮一下是嗎？請問你是考慮效果、價格、支付方式，還是其他方面呢？

　　關(guān)于這一點，我剛來不是很了解，請稍等，我請我們經(jīng)理跟你聊一下。

　　業(yè)務(wù)員的配合

　　1.不遲到，客戶遲到要有禮有節(jié)有辦法。

　　2.記筆記造氛圍。

　　3.和講師互動：點頭致意，積極回應(yīng)、帶頭鼓掌。

　　4.注意客戶的反饋信息。

　　5.堅持三次促成---直接成交，假設(shè)成交。

　　6.三次不行要求轉(zhuǎn)介紹。

　　7.從內(nèi)心不要有結(jié)束的感覺，不要把場帶走。

　　成交收單

　　（一）收單的關(guān)鍵：？

　　1.強烈的企圖心！

　　2.強烈的企圖心！

　　3.強烈的企圖心！

　　4.收單是為了幫他。

　　5.只有收到單才能幫到他。

　　有了這以后，還要走好成交收單的每一步。

　　（二）專業(yè)的形象

　　"永遠要為成功而穿著，為勝利而打扮。"賣產(chǎn)品前要先賣自己，首先你自己看起來像不像一個好產(chǎn)品？

　　要求：干凈整潔的儀容儀表，抖擻的精神，良好的狀態(tài)。

　　男士：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、佩帶工牌

　　女士：職業(yè)裝、皮鞋（前不露趾，后不露跟）、化淡妝、佩帶工牌

　　（三）齊備的物質(zhì)準備（"細節(jié)決定成敗"）？

　　展業(yè)包（職業(yè)化，大小可以放下A4紙）內(nèi)必備物品：

　　1.名片夾

　　2.筆記本

　　3.簽字筆

　　4.計算器

　　5.公司宣傳碟

　　6.部分學(xué)習(xí)光碟

　　7.現(xiàn)金

　　8.資料夾